チェックアウトが正午まで延長されていたので助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

まずは苦言を２点。
①冷蔵庫の飲料代が高いですね。缶ビール350mlが750円、ミネラルウォーター500mlが430円、コーラが・・忘れましたが、ここは富士山頂かと思う価格設定でした。高級ホテルとしては妥当なのでしょうか。次回は、どんなに疲れていても、飲料を事前に調達しておこうと思いました。
②21階以上高層階からリニューアルの部屋へ無断で変更されました。サービス心なのは分かりますが、部屋の選択にはそれなりの理由があります。追加料金無しのグレードアップとはいえ「変更出来ますが如何致しましょうか？」の一言が必要なのでは？

以上、色々書きましたが、相対的には満足しています。スタッフの方の応対は親しみやすく好感が持てますし、設備施設も素晴らしいです(特にサニタリー)。
贅沢をしたい時にはまた利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
ブレックファスト＆ステイ　フリープラン
スタンダード（ツイン）31平米

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2010年07月

さすが帝国ホテルです。
有料ですがプールとサウナは利用すべきかと。

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レジャー

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宿泊年月

2010年07月

さすが老舗の一流ホテルという事で部屋・サービス・アメニティ等は大満足でした！！
朝食バイキングの品数（種類）がもう少しあるとさらに良いと思いました。

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レジャー

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宿泊年月

2010年07月

追加料金を払って本館にアップグレードしました。タワー館に比べ、水回りが格段に改善されており、バスタイムを楽しみました。
頼むと女性用化粧水や乳液セット、ボディローション、入浴剤などを持ってきてもらえますが、疲れてすぐにリラックスしたいときに、いちいち客室係に連絡するのが面倒なので、最初からあるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

三十年位振りに宿泊しました。
サービスは変わらず満足です。
タワー館でしたが、フロントから部屋までが迷路の様で、本館に宿泊するコースを選べば良かったと思いましたが、女房は満足してくれたので良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定ポイント10倍！！アメリカンブレックファスト＆ステイ （夏得）
＊スタンダード（ダブル）31平米＊

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年06月

国際フォーラムでの仕事の時に使わせていただきました。立地は良く、部屋も清潔で高級感があり、リーズナブルに泊まることができ大変満足です。また機会がありましたら利用させていただきたいと思っております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

格安で泊まれて大満足のプランでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年06月

さすが帝国ホテルといった印象でした。
夕食のバイキングは大変おいしく納得のいくものでした。

お風呂の浴槽がとても大きく快適でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年05月

駐車場は、利用期間内なら何度でも出入り可能だったのが良かった。
この近辺は駐車料金が宿代並に高いのでこのプランは子連れには大変ありがたかったです。

ホテルのすぐ近くに日比谷公園があって、子供が遊べる広場もあったのが良かった。
ホテルのサービスに関しては申し分ないのですが、子連れで出歩くのが面倒だったのでルームサービスの時間帯をもう少し長くしてほしいなと思いました（11:00～17:00だった）。

【追記】
上記ルームサービスの件、後日帝国ホテル様より上記以外の時間にも対応してらっしゃるとのご案内をいただきました。ご利用をお考えの方はお問い合わせされると良いと思います。

レビューにもきちんと目を通されていることが分かり、本当に隅々まで気を使われているなと感心しました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

タワー館（高層階）から本館のセキュリティ付きフロアの部屋へ、アップグレードしていただいたのはうれしかったけど、夜景を楽しみにしていたので、低層階となってしまい残念でした。ナイトウェアを持ってこなかったので、常設だったらよかったのになぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

土曜日大安に宿泊したせいかすごい人でした。15階インペリアルフロアーに宿泊。
着物を着た人がコンシェルジュ役で氷の手配、エレベーターの上、下ボタンを押してくれます。正直やりすぎな感じがしました。
アメニティーはメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液セットなどスキンケアセット、入浴剤もあると良かったです。
お風呂は日本の家庭のように体を洗ってから、お風呂入れるような感じになっているのが
良かったです。
景色は残念ですが、まったく良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年05月

５月７，８日に宿泊しました。
予約メールでは、客室はタワー館２１階以上の高層階となっていましたので楽しみにしていたのですが、案内されたのは本館７階で、部屋からの眺めはビルに囲まれているため良くなく残念でした。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2010年05月

記念プランで、超お得感のある価格でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年05月

母とレディースプランで利用しました。
ホテル側の都合との事で、1ランク上の部屋にしてくれたそうですが、海外の良いホテルに泊まったことがあるので、
正直そんなに感動するほどではありませんでした。
もう少し広くても良いかなと思います。
チェックインはとてもスムーズで、対応は素晴らしかったと思います。
特典としてバッグをいただきましたが、バッグはいろいろ持っているので、
正直消えもの（お菓子等）の方が良かったです。

お風呂はユニットバスではなく、きちんと洗い場があって使いやすかったです。
タオルやアメニティも充実していました。

基本的に朝食付きですが、昼食に変更も可と最初に教えていただいていたので、
朝はゆっくりして昼食をいただいてきました。

全体的に、帝国ホテルという事で過剰に期待し過ぎたかなという印象でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年05月

当日チェックインした日にワンランク上の部屋が空いていると、受け付けのお姉さんの商売上手の口車に乗せられて、思わず2500円しはらって本館の少し広めのツインに移りました。部屋は広くてよかったです。最近は照明が明るいホテルもあるのでもう少し明るいとうれしい。アメニティは女性２人とわかっているのにブラシやくしシャワーキャップが１個しかなくて残念でした。絶対あると思って持ってこなっかたのに。その割にタオルとか余分にあってエコじゃないと思いました。浴室は広く気持ちよく入れました。マッサージの方が年輩で驚きました。しかもテレビ見ながらやってるし。他の所より高め設定の割に技術はいまいちです。帰りに荷物を預けたのですが、ポスターとかあって、戻った時ビニールが破れているし折線がついてしまってショックで泣きそうでした。「申し訳ありません。」と心からじゃない言葉だけで済まそうとするので、姪が怒ってピシャッと言ってくれたらきちんと対応してくれました。こんなことくらいで、ごねてすみませんでした。でも、やっぱり最初にリスク説明はすべきでしょう。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年05月

立地やホテルからの景色もよく、特にプランのトレインビューも実体験するとプラレールのように見える光景で、子供と共に窓に張り付き状態で想像以上に電車の往来を楽しめました。また、食事の無いプランでしたがキー受取時に頂いた２０％の夕食優待も役に立ち、できれば朝食分もあればよいのにと思いました。１つ残念だったのは、ホテル内で宿泊翌日にデパートの催事があり、タワーサイド側へのエスカレータが大行列となり部屋と本館への行き来が大変不便でした。宿泊者と外来で列を分けてくれるような配慮があるとよかったと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年05月

憧れの帝国ホテルで、お部屋、食事はとても良かった。が、受付は大変混雑しており、早い時間からのチェックインなど、柔軟な対応が欲しいと感じる。

【ご利用の宿泊プラン】
記念日はジュニアスイートルームでコース料理♪ウェルカムドリンク、ケーキ‥6つの特典付記念日プラン
リニューアルフロア ジュニアスイート（禁煙）ダブル

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

最高級ホテルということで楽しみにしていましたが、名前の割りに期待した程ではなかった。
サービスもイマイチだった。

【ご利用の宿泊プラン】

＊＊スタンダード（ツイン）31平米 ＊＊

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家族

宿泊年月

2010年03月

以前の帝国ホテルのスタッフと比べて　サービスの質が落ちています。数人のスタッフと会話したが、質問に対する答え方が　要領を得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月