眺めが良いタワー館で快適でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

タワー館から本館になりましたが、眺望も宝塚劇場側でよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

いつも従業員の人数が多く配置されており、気持ち良いあいさつをしてくれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

シャワールームとバスルームが独立しているのが良い。
風呂のお湯はりがワンタッチで楽です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

前回泊まった部屋は、トイレとバスルームが透明ドァで仕切られて、便利だったが、
同じ値段で今回は仕切り無しでした。残念。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

バスタブ、シャワールームの一体型でトイレが透明なドア区切られていて、バスタブの「そと」で体を洗えるのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

流石ですね。流れるようにとはいわないまでも、しっかりとフォローが入るので安心して居られます。選択してして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

妻の誕生日で利用しました。お気遣いで上層階にアップグレードしていただき、たくさん心のこもったサービスをしていただきました。ありがとうございました。
改善してもらえると嬉しいなと思うのはサービスカウンターの方の対応でしょうか。事前準備でホテルに伺った時に、ルームサービスのメニューにコース料理はないとおっしゃっていたのですが、当日部屋に入ってみると期間限定ですがコース料理も取り揃えられてらっしゃるようで、事前準備の際にご提示いただけたらもっとありがたかったな、と思いました。宿泊の5日前くらいに伺いましたので期間限定とはいえサービスは開始しておりつつも、グランドメニューではないので把握漏れてしまったのだと思います。ルームサービスにコース料理がなかったので、館内の天ぷら料理を予約したのですが、子供が乳幼児なので天ぷら料理のお店ではお騒がせしてしまいました。すみませんでした。
サービスカウンターの方がそのような残念な対応でしたが、客室にお越しになる方々は気遣いの素晴らしい方ばかりで満足でした。ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

５月16日に宝塚観劇で、念願の当ホテルを利用しました。チェックイン時に、ワンランク上の部屋が空いたので、階数は下がりますが、ごゆっくりお休み下さいと、案内されましたが、21階以上確約、夜景が楽しめるとの事で、予約を入れたのに、いくら、部屋が広くても、綺麗でも、人各々、価値観が違うので、利用者に確認をしてからの方が、良いと思いますよ。今回は、部屋を変えてもらいましたので、逆にいい部屋と普通の部屋と、両方を体感出来たので、とても大満足ですが、その点は、無理を聞いて頂き、とても感謝しております。ありがとうございました。また、コンタクトレンズを部屋の中で落としてしまい、もしかしてと思い、探して貰いましたが、見つからず、ご無理言いまして、申し訳ありませんでした。TVとかで、日本のホテルの清掃は何でも見つけられと見たことがあったので、お願いしましたが・・・
部屋にお風呂もありますが、サウナと浴場が、新館にしかないのが大変、不便ですね。それに、案内図が分かりにくい。当ホテルは、由緒あるホテルなので、恐らく、年配の方が来られるのが多いと思いますので、かなり、迷われてるのではないのかなぁと、思いました。
でも、トータル的には、大満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

記念日の思い出に利用した。

ホテルの好意により、本館の部屋を用意してくれた。

部屋が広く、清潔であったので、大変良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

出張先としての東京での宿泊に以前はこちらをよく使っていたのですが、ここ数年ずっと違うホテルを使用していました。今回15年ぶり位にこちらで宿泊させて頂きましたが、やっぱり従業員の接客に関してはさすが帝国ホテルですね、素晴らしいと再確認しました。
ただ、最近建ったホテルのバスルームとは違い、かなり古いバスタブですし、部屋全体が年季が入ってるなあ、と思いました。
忙しかったので４連泊中一度しか朝食を取れなかったのですが、和朝食がとても美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

１０時から工事がスタートときいてあたが、じっさい９時からゴンドラが降りてきて、身支度最中慌てた。９時からスタートならば、ちゃんとはっきり言って欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

傘寿の祝いに、母とその友人のために予約しました。コンサート会場に隣接ということもあり、高齢の2人には便利が良く、ルームライフも楽しんだとのことでした。
朝食つきでしたが、寝坊して新幹線の時間に間に合わないため食べられなかったので、紅茶と菓子の持ち帰りに換えてもらったそうです。そういう融通もできて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

いつもお世話になっております。
大阪出張の際、いつも利用させて頂いております。
仕方のない事かとも思いますが・・少し前からルームサービスの終了の時間が少し早くなったので不便を感じております。
社員の方がお気遣いをして下さり、こちらの意見などもきちんと耳を傾けて頂けて下さるのがとても嬉しく思っております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

銀座に行くことがメインだったので、立地としてはとても良かったです。お部屋も上の階で良かったのですが、お風呂場の浴槽に毛が詰まっていました。また、シャワーも出ませんでした。朝食のバイキングはシェフのオムレツがとてもおいしかったです。朝食の待ち時間も結構あり、全体的に以前宿泊した頃と比べると、少し大衆的になってしまったのかなと思いました。お風呂については、ホテルスタッフの方からフィナンシェ2箱をいただきました。接客は良かったので、総合評価としては満足いくものとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

６月１８日に宿泊しました。２０年来利用しているのは満足の証拠です。しかし、今回は宿泊だけの予定だったので最安値プランです。確かに高層階ではありましたがタワー館のいつもの銀座側の夜景を望んでいたのでがっかりしました。本館から丸見えなのでカーテンは開けられず本当の宿泊だけです。平日なのでサールのディナーバイキングを会員割引で利用できました。やはり会員割引より安い楽天予約の最安値プランはそれだけのこと。条件の良し悪しは仕方がないと実感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

値段と相応。
良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

母と叔母達で利用しました。タクシーから降りる際、足の悪い母を見てスグ車イスを用意して下さり、また広めのお部屋を用意して下さったりとたいへん助かりました。帰りにタクシーに乗る時も介助して下さり（ヘルパーの資格をもっているかも）、さすが帝国さんだなというかんじでした。
余談ですが、トイレにある電話が便座から立ち上がった脇にあり、どうやらちょっとふれたらしく、受話器があがった状態になって電話が不通でした。一部屋に４，５台電話があるのですが（さすが）、１箇所はずれていると全て使用状態になってしまうとのこと。張り紙かなにかで教えていただけるといいかなぁと思います。
今回は本当にありがとうございました。母達は来年もまた帝国さんでお泊まり会をしよう、それまで元気でがんばろうと言っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

結婚３０周年で家族で宿泊　ご好意でインペリアル特別階　エレベーター案内　にこやかな挨拶等　肌理細やかなサービス　夫婦箸も頂き有難うございました。フィットネス　プールも手ぶらで利用できとても満足です。雛人形が豪華に飾られて　春が感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

　１月９日に念願かなって宿泊する事ができました。近年、新しい近代的な一流ホテルが近くにできていますが、重厚感はさすがだなと思いました。
　朝食無しのプランでしたので、別途追加しました。バイキングにしましたが、お値段の割には少しメニューのバラエテイに乏しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月