スタッフの方にもよくしてもらい
大変満足していましたが
部屋着が臭くて着られないほどでした
ソコ 一点ですが
一番大切なところだったので
お知らせしておきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

宿泊者はミュージックルームを無料で利用できます。プランに「禁煙・喫煙のご希望がおありの場合は予約時にお知らせください。」と書いてあったので「禁煙室でお願いいたします。」と予約時に入力しましたが、当日説明のないまま喫煙室に案内されました。対面販売でない分、連絡や確認は必要なのではないでしょうか。空調はよくないと感じました。3人目用としてのベッドは頭の周囲に古い感じのソファーの背もたれと肘掛があり、よい感じはしませんでした。バイキングのメニューは変わっていませんが以前より質が若干落ちている感じがしました。直前に名古屋のマリオットアソシアの同等レベルの部屋に宿泊しましたが全体としてそちらの方が快適さはかなり上でした。ただし、ホテル内の下働きの方々は対応が早く的確で素晴らしいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

昨年度も同じプランで宿泊しました。昨年度と同じだったのはプレゼントのクマのぬいぐるみのみでした。特にホールケーキ。昨年のはガルガンチュアで販売されている正規品の立派なケーキでしたが、今回のケーキは外側に金色の台が１㎝くらい見えているような小さくて残念なケーキでがっかりしました。味はとてもよかっただけにグレードダウンした気分でした。相当な額をお支払いしているので、ケーキを小さくするならお茶のセットを付けるなど、それなりのサービスをして欲しいです。花束も昨年の方がブーケという感じでした。今年のは普通の濃紺のカーネーション１輪の花束でした。これからも連続宿泊してクマを集めようと思っていましたが、これでは来年の宿泊はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

恋人に喜んで貰えました。
難点としては、冷蔵庫の中身が有料であることについて、事前説明が無かったことです。ここは改善して貰えないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

8/6に宿泊しました。雰囲気のあるホテルでしたが、部屋からの景色は良かったとはとても言えないものでした。スタッフの方々は感じ良くまた備品の依頼にも早急に手配して頂き助かりましたし、駐車場も18時までなので2日間ゆっくり散策も出来部屋の外観以外は満足できるホテルでした。　他の方のコメントでグレードUPされたとの記載があり尚更残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

楽天からの予約だった為か、部屋の場所があまりよくなかった。コメントが書き込めなかった為、低層階で部屋の向きもだめでした。

【ご利用の宿泊プラン】
タイムセール　【17時 ＩＮ　11時 ＯＵＴ】　帝国ホテル　スペシャル　【秋得】【クリスマス早期】
本館 リニューアルフロア ツイン（喫煙・32平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

憧れのホテルで期待が大きすぎたのか、思っていたほど素敵ではありませんでした。
チェックイン時も混んでいて待ち時間が長かったし、手続きにも20分位かかりました。

夕食デザートの和栗のサンデーは絶品でした。
なだ万の朝食はがっかりでした。

お部屋は良く、眺めもよく、ベッドも良かったです。
ただ、乾燥が凄くてびっくりしました。
サービス面はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

息子の名前で８月１２日に宿泊
エキストラベッドを入れると大人３人流石に狭さを感じた。
対応は素早くとても満足。

残念な事
乳液類は無く頼まないと出てこない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

チェックアウト時間が12時なのでゆっくりできる。駐車場利用も18時まで利用でき助かる。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

デラックスツイン。私には、至って普通の部屋だと思いました。広くもなく、豪華でもありません。お風呂は、洗い場があり、車椅子を使っている母が使うのには良かったと思います。トイレは、家庭のトイレより狭く車椅子では使えませんでした。それにユニバーサルトイレは各階にはなく、とても不便な思いをしました。しかし１階のエレベーターホールに居る女性スタッフは、何を聞いても、すぐ答えてくれて、さすがだなあ。と思いました。朝食はビュッフェにしました。美味しいとは思いますが、品数は少なく、不機嫌そうなスタッフが気になりました。駅や銀座にも近く場所は最高です。しかし高いですね。お客様は高齢の方が多いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

部屋は広いと思ったのですが実際には３人では狭かった。エキストラベットは二度と利用したくないと思った。お風呂は今までのホテルで一番良かったです。但し、洗面所がお風呂の割に狭かったですが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ホテルの方の対応は良かったのですが、部屋は普通な感じでした。

レストランの対応なども良かったです。

車の駐車券を頂けた事でとても便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

部屋は結構擦り切れていて少々古くなったかなと感じました。エレベーターもガタガタとスムーズさに欠けていました。ルームサービスの朝食も値段の割にはシンプルでおしぼり、楊枝もなくトーストも冷たかったです。久しぶりの帝国ホテルでしたので期待して行ったのですが残念でした。ただ夕食のバイキングの味は流石でした。それとスタッフ従業員さんの愛想の良さは皆さんすばらしかったです。外資系のホテルが増えた中でなかなか大変でしょうが頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

タワー館に泊まりましたが・・・移動が不便でしたね。まず、本館に必ず入らねば行けなかったから。タワー館からも直接行ければ、良いですよね～。スタッフの対応などは文句のつけようはありません！流石です！！日本を代表するホテルに滞在でき、嬉しいです！機会があれば、また宿泊したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

初の高級ホテルでの宿泊でしたが、さすがに設備面は素晴らしく、防犯扉まで設置されており安心して宿泊できました。またホテル周辺には、お食事できるお店がいくつかあり、今回はホテルの食事ではなく外食（３件ぐらいはしご）しました。次回は、是非ホテルの料理を堪能したいと思います。部屋からの眺めは、７階部屋でしたので期待よりは↓でしたが、より高層階であれば期待できそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

今回何度目かの帝国ホテルでの宿泊になります。
毎回サービスは老舗ホテルとして確立されたものがあり心地よく過ごせます。
しかし部屋はリニューアルしてあり綺麗ですがどうしても他の部屋の音が聞こえるため落ち着けません。
ランクの上の部屋ならば問題がないのかもとは思いますが、どの部屋でもしっかりしたつくりではないのが残念です。
立地はとても良く皇居側の景色が見える部屋ならばまた宿泊したいとは思いますが部屋の音だけが気がかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

私の期待値があまりにも高過ぎました

コロナ鍋ですが残業続きでようやく一段落し緊急事態も解除され、行くなら今だと思いリフレッシュを求めて宿泊しました

残念だったのはホテルのフィットネスに行きたかったのですが、ウェアは借りれられてると書いてありましたがシューズやコスメもそちらにあるのかフロントに確認した所分からず(フィットネスの時間外で担当スタッフにも確認とれないとのこと)仕方ないので朝私から再度連絡しますといい、朝食後掛けましたがチェックアウトや他のお客様からの連絡も掛かっているのか4回程掛けて諦めました。

素晴らしい日本庭園があるとのことなので、お茶しに行こうかとまず雰囲気を見に行こうとしましたが、お茶室近くの部屋で、何かのパーティーがあったようで通路も通ることさえできずお茶室の雰囲気さえ見ることもできませでした。

お土産を買って帰ろうとお店がオープンする10時まで待ちましたが、目的の商品が12時にならないと焼き上がらないとのこと、、部屋にあるタブレットに新商品お勧めで載っていたのに残念です、コロナ鍋で8時オープンから10時に変わっていたのは仕方ないですしいいのですが、新商品で押しているならオープン時間にあってもいいのではないのですか？

朝食は和食のなだ万にしましたが、これなら今まで泊まったことのあるホテルさんの和食の方が美味しくボリュームもあり、お店の雰囲気も明るくBGMも素敵なのがかかっていたので残念。

私の期待値があまりにも高過ぎましたが、やっとの思いで来れたのに残念です。

お部屋や設備、コロナ対策は流石と思える程素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

1月29日に宿泊。
部屋は申し分なく流石と思った。
しかし16階にも拘らず外の高架を走る列車の音が深夜まで聞こえて落ち着かなかった。朝は朝で早くから走る列車の音に目が覚めた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年01月

10万の部屋であの眺望か…。がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

東京ミッドタウンができた為だと思いますが周辺がかなり込み合っていてホテルに入るのも大変でした。昨年も同じ時期に宿泊したのですが今年の混雑はかなりのものでホテル自体もゴールデンウィークのイベントで駅のホームのような混雑ぶり。この時期の宿泊は考え物だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月