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スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡのクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックインが深夜になってしまいましたが、プレミアムシートを予約したのにどこに寝ていいか案内していただけず、結局普通のシートに寝ました。深夜でスタッフも少ないのはわかりますがチェックインの際に案内もなかったのは不思議です。
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この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回、ご宿泊プランをご利用頂いたにも関わらず、こちらのご案内不足によりご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。普段からフロントスタッフには、お客様全員に施設の利用方法をご存知か確認するよう徹底させていましたが、詰めが甘かったと痛感せざるをえません。誠に申し訳ございませんでした。今後、同様の事がないよう、男性側ホールスタッフとも連携をとってまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡ 河邉
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スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡ（神奈川県）
2.0
投稿日：2017-09-04 09:28:45
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総合2
ベルーガ2004さんの スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡ のクチコミ
チェックインが深夜になってしまいましたが、プレミアムシートを予約したのにどこに寝ていいか案内していただけず、結局普通のシートに寝ました。深夜でスタッフも少ないのはわかりますがチェックインの際に案内もなかったのは不思議です。
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この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊プランをご利用頂いたにも関わらず、こちらのご案内不足によりご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
普段からフロントスタッフには、お客様全員に施設の利用方法をご存知か確認するよう徹底させていましたが、詰めが甘かったと痛感せざるをえません。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様の事がないよう、男性側ホールスタッフとも連携をとってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡ 河邉