以前、会社の新年会で宿泊した事があり、その時、高級旅館という記憶が残っており、今回は、夫婦で宿泊しました。
お部屋おまかせで予約した為、おそらく、お風呂やお食事所までは遠い棟で、エレベーターの乗り継ぎ等も予想していましたので、そこまで不便は感じませんでした。（主人は何度も迷っていましたが・・）

宿の従業員の方達、とても感じが良く、親切な方が多いですが、チェックインの際、お布団は自分たちで敷いて下さいと言われて、高級旅館のイメージがあったので、ビックリしました。宿泊の予約ページに書いてあったののでしょうか。もし書いていないのであれば、布団敷きは、ご自身でお願いしますと、事前に予約ページに記載した方がいいと思います。私は、予想外で、かなり驚いていしまったので・・。

お風呂は、気持ちよく入れました。バスタオルとフェイスタオルがお風呂場に置いてあるので、２回目以降に入る際も、新しいタオルが使えるのが良かったです。また、好きなシャンプーや化粧品・クレンジング等が使えるのも良かったです。事前にその事は知っていましたので、荷物を減らせて助かりました。
あと、お風呂が入れ替え制なので、朝も入り、どちらのお風呂も楽しめたのも良かったです。

夕食は付いていないプランだったので、近くのちょっとオシャレな飲み屋さんへ。観光地価格でしたが、味は美味しかったです。
朝食は旅館のバイキングで頂きました。いつもはパンですが、和食の方が内容が充実している様に見えたので、ごはんを食べました。ごはんに合うおかずが多かったので、満足でした。デザートのティラミスが、小さいのですが、味は本格的で、とても美味しかったです。１つが小さいので、違う種類も楽しめたのが良かったです。

お茶菓子がお部屋にはなく、ロビー階より、自分で持っていくのは、最初は抵抗があったのですが、実際に見てみると、飲み物もお茶菓子も、自分の好きな物が選べるので、良いと思いました。
平日宿泊だった為か、宿泊客は年齢層は高めだったので、落ち着いた雰囲気だったのも良かったです。
立地も良いですし、全体的には快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

はじめて利用させていただきました。古い旅館だけあって建物自体はいたんでいる感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

伊香保でも、一番の施設と思って利用しました。
大浴場は、広々して、伽藍も多く、湯温も好みだったので、気持ちよく温まりました。
お部屋は、広々し、眺望も良
いのですが、風呂場のタイルにヒビが入っていたら、絨毯に茶色いシミが目立ったのは、メンテ不足と感じます。建物が三棟に分かれているので、食事処、大浴場等への移動が大変だったので、年配者の場合は、足腰の元気な方向きと思う。叔母は、難儀してました。
帰りの見送りがなく、「又、ご利用下さい」という姿勢が見えなかったのは、優良ホテルとしては珍しく、残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族の還暦祝いでお世話になりました
祝い酒やお赤飯などお心遣いいただきとても気持ちよく祝うことができました
離れや部屋数を絞った宿の利用がほとんどでしたが、久しぶりに若いころを思い出すような雰囲気に懐かしく（若者は新しく）また利用したくなりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

防災温泉のイベント参加で２泊利用しました。
朝食が美味しかったです！
海鮮丼や魯肉飯や他にも手作りのおかずが色々あって満足でした！
広いお部屋を用意してくださり、温泉も気持ち良くのんびりくつろぐことが出来ました。
宿泊費を奮発した甲斐がありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋も広くてとても良かった
ただ大浴場まで、遠いのが
ちょと不満だつた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ホテルが石段の上の方にあるので行くまでが大変ですが、設備やサービス、お風呂は大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

宿の方のホスピタリティが良かったです。子ども連れに優しいお宿でした。
食事会場で子どもが眠ってしまったらひざ掛けを用意してくださったり、チェックアウトの際写真を撮りましょうか？とスタッフの方から声をかけて頂き嬉しいかったです。
また、バスの時間を聞いたら今回が空いていたからかもですが、牧場まで送ってくださいました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月３日友人5人と宿泊しました。
立地がとても良く、石段やバス停へのアクセスが最高でした。
朝のバイキングの際、スタッフの対応がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

8月14日に一泊しました。
初めての群馬だったので石段街まですぐ行けるとの事でこちらに決めました。生憎、台風がきていて天気が微妙でしたが、雨の合間をぬって下から上まで石段街も散策出来ました。
お部屋は広いのにテレビがすごく小さくて少し残念でした。
夕飯は混んでいたのか配膳されてくるのを途中で少し待ちましたが味は美味しかったです。
お肉が大好きなのでもっと食べたかったです。お料理が美味しかったから、一品料理も頼めればよかったなー
また機会があれば次は天気のいい時に行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/9から一泊で初伊香保を体験してきました。
立地が大変よく、石段に直接出られるのには感動しました。

ホテルが三棟に分かれていて、改装されていない棟だった為か、施設のエレベーター、部屋のソファートイレ等古い感じがしました。
トイレが黒ずんでいたのが気になりました。
ホテルのフロント、お食事の給仕の方々、皆さんとても感じがよかったです。
お食事も美味しかったです．

お風呂もとても良く、アメニティが充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉は楽しめました。
アメニティも豊富です。
食事の時に、対応してくれた女性のかた、親切で気持ち良かったです。駐車場は少しわかりにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

チェックアウト時に7000円近く別途現金で払わされ、おかしいと思い一度戻って確認したら向こうの間違いとの事でしたが、「ごめんなさい」は無くないですか？歳下で舐められたのでしょうか？そんなフランクな謝り方で済むような間違い金額では無いし2人で50,000円を超える金額の旅館の対応でもないです。
そもそも45日も前からキャンセル料30%とるとの事で不満もあったし、ご飯も温泉も良かったですが接客もう少し考えたほうがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

一泊朝食付きで土曜に宿泊。
まずロビーでおいしい梅ジュースが飲み放題（21時まで？）で感激しました。くるみ柚餅子などのお菓子も自由に食べることができます。また、受付スタッフさんの案内もとても丁寧。
お部屋も広く清潔で、窓から見える山の緑もとてもきれいでした。
大浴場も清潔で、露天風呂含め
3、4種類のお風呂とサウナが1つあり、タオルや非常に充実したアメニティが置いてあるので、手ぶらで行けます。露天風呂での外気浴では山の木々のにおいに癒されました。
朝食ビュッフェはメニューも多く、群馬の野菜料理も充実。また寿司飯が普通のご飯か選べる海鮮のっけ丼？もおいしかったです。
ちなみに伊香保の石段街にはホテル直結でした。
このような素晴らしい施設ですが、宿泊料は安く、コストパフォーマンスは最高です。
地価が高いから宿泊料も高くなる観光地のホテルより、地価が安くサービスに力を入れていて宿泊料も安いこのようなホテルには、ぜひまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

30年振りに宿泊しました。30年前は旅館100選にも載るレベルの旅館でしたが、やはり古くなったなあと思いました。お部屋は隅々まで綺麗に清掃されています。朝のバイキングは連休中にも係わらず思ったより人が少なく、子供さんが特に少ないなあと感じました。夕食も朝食もお料理のお味は全体に良かったと思います。当然ですが、立地は変わらず、石段に直結してるので、とてもいいです。
残念だったのは、ロビー前のラウンジでコーヒーやお茶は無料で飲めますが、無人で全て機械によるもので、美味しくはありません。それと夏だからなのか、敷布団が一枚で薄すぎます。
コロナによって観光旅館は大打撃を受けてしまい、働き手も少なくなり、お気の毒だなとは思いました。不満というほどのものはありませんが、30年前の福一しか知らない者としては、正直少し寂しくなりました。
あくまでも私の星の数はコストを考えてのものになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

到着時ラウンジで飲み物、お菓子3種あって、ほっとゆっくり出来て良かったです。スタッフ皆さん礼儀正しく好感が持てます。建物は石段街上段に直接出られ観光に便利、部屋からの眺めも良く広くて寛げました。千樹館は大浴場、食事会場には遠くそこが難でした。食事は薄味で食材各々の風味が味わえて美味しかったです。量もちょうど良かったです。大浴場洗面台それぞれに化粧水と乳液は置いてほしかったです、わざわざ沢山のアメニティを選ぶのが煩わしかったです。目が悪いのでアルファベットを読むのも難儀でした。種類ごとカタカナ表記して、場所をはっきり分けてほしいです。スリッパを間違えて履かれてしまったので、番号付きクリップか付箋とマーカーペンで印を付けられるようにするとか工夫してほしいです。色々気付いた事を書きましたが、総合的にとても良い宿泊でした。機会があれば再訪したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事、ロケーションは申し分無いが、設備の老朽化が目立つ。ろうかの絨毯のめくれやほつれが気になる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

綺麗な客室に広いお風呂、ご飯も豪華ですごくおいしかったです。

お風呂にベビーバスがあるとの記載でしたがありませんでした。
ベビーベットも片方のお風呂にしかなく、両方のお風呂にあるといいなと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂が気持ち良くゆっくりできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

のんびり一人旅に利用させていただきました。

お風呂は湯加減もよく、とっても気持ちよかったです。

ご飯は朝夕とも美味しかったのですが、朝ごはんの穴子の小骨が少し気になりました。仕込み等の処理上しょうが無い部分はあるかと思いますが、小さなお子さんが結構宿泊していたこともあり、大丈夫かな、なんて思ってしまいました。

また、朝の席取りにおいてスムーズにいかない場面がありましたが、相手客と顔を合わせることもなく、従業員の方に柔軟に対応いただき、とても助かりました。ありがとうございました。

またのんびり一人旅の際は利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月