１月２３日に一泊しました。
２時チエックインということで到着時間を合わせて行きました。
ホテルの方の接客は丁寧で皆さん感じが良かったので教育が行き届いていると感じました。
食事はバイキングでしたがどれも食べやすく味も心がこもっていたように感じました。
何より感心したのは、器です。通常バイキングだとお皿が２枚トレーをしめて、一枚に
色々のせなくちゃならず、味がまざってガッカリですが、より美味しく食べてもらう配慮か？料理に合わせた器が横に置いてありうれしかったです。洗い物が大変だろうと思いながらもうれしい心づくしと感じ気持ちよく食事ができました。
残念だったのは、チェックインが２時なのに、館内に入ったとき売店も開いていずチョット暗い雰囲気でした。部屋に上がり、くつろぐ前に買い物がしたかったので、仕方なく外に出てお土産等の買い物をしました。
色々な処に旅行していますが総合して今までの中ではベスト１０に入りますね。
リピーターにもなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

接客などで笑顔がない時があったりカラオケに行った時に機械がなかなか繋がらないなどの手際の悪さは目立ったものの総合的には満足のいく旅になりました。ご飯も肉料理がメインで肉が好きな自分には嬉しかった。第一に子供が料理を含めて、遊ぶ所もあったりととても喜んでいたので親的にはとても喜ばしかったです。ビンゴにも参加が２組だけととても少なかったのですが頑張って司会進行をしてくれて景品も子供２人分貰えたので嬉しかったです。今回は子供も１才の誕生日でもう１人の子供と親の４人で旅に出るのは初めてでした。そしてその旅がとても楽しくとても充実した旅になり、今回万世閣さんにはとてもお世話になりありがとうございました。今後もまた機会があればまた泊まりたいなぁと思っていますのでさらに良い旅館になっていくことを期待して、その時までの楽しみにしていきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
バイキング☆ふゆやすみこどもプラン・ちびセレブ～ママにも特典付♪
和室8畳又は10畳 「低層階」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

低層階での設定でしたが、当日の空き室状況なのか上層階で案内されました（理由は特に言われませんでした）。チェックアウトの時間も言われなかったので後でNetで調べました。外湯のチケットがついていたのですが、フロントでの案内は親切でよかったのですが、（こちらも聞き忘れたのですが）肝心の外湯の営業時間を言われず、後で調べました。外湯のチケットに営業時間を書いておいていただけるといいのかも。
ちなみに外湯はかなりいいお湯でした。ホテルからもすぐで、帰りにお金払ってもう一度入ろうかと思ったほどです。

ホテルの設備は不満の無いレベル、スタッフの方たちは親切で感じもよかったです。
ただ、レストランでのスタッフは海外からの研修生が多数らしく、何かちょっとしたことなどを質問し難かったです、日本人のスタッフの方は食器の下げなどもこまめで良かっただけに残念です。
レストランの食事はまぁ、値段なりだと思うのですが、お茶などが充実しているとは知らず、ウーロン茶を頼んでしまい失敗しました。

お風呂は冬季なので仕方が無いとは思いますが、露天の周辺が凍っていて滑る、手すりが1箇所しかない、夜間はほとんど見えない（お風呂場の案内図が欲しかったです）、内湯の洗い場が少ない、洗い場の分しか椅子が無かったので、海外の方だと思うのですが椅子を荷物置きに使われており、椅子なしで身体を洗う羽目に遭いました。

スタッフさんはみな感じも良かったので機会があればまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

12月初旬のオフシーズンだったのですいていてよかったです。
お部屋でいただくお食事はどれも温かくておいしかったです。
小さな鍋料理だけでなく、土瓶蒸しや、ごはんまで目の前で釜戸炊きしてくれるのはめずらしくておいしかったです。
従業員の方への教育もしっかりしていると感じました。仲居さんの所作がきれいでした。

宿泊年月

2009年12月

妻の両親と共に６名でお世話になりました。
当日は混んでいましたからかもしれませんが、「鍵を渡すのでご自分で行って下さい」と言われたのにはびっくりしました。せめてお部屋へのご案内は必要でしょうかとか言われれば結構ですと答えられたのですが・・・
料理のバイキングは割りと満足出来ました。

宿泊年月

2009年10月

９月のシルバーウィークに利用しました。車で行ったため解りづらい事はありませんでした。他の方の投稿にもありましたが、お風呂の洗い場が少ない点は気になりましたが、減点する程ではなかったです。お食事も大食の私ゆえ、あら？と思いましたが、満足できる内容、お味でした。他のホテルより備え付けの半纏がとても立派で、夜の地獄谷散歩も充分に暖かかったです。またよろしくお願い致します。

宿泊年月

2009年09月

料理は美味しく頂きました。鹿肉は初めて食べましたが柔らかでした。
温泉は良かったですが洗い場がもう少しあると嬉しい。

宿泊年月

2009年09月

食事のお味が良かったです。高級食材はないですが、料理人のセンスだと思います。

宿泊年月

2009年09月

６月１７日より２泊しました。
フロントの女性や仲居さんは新人の方のようで、少し手際の悪さも見受けられましたが、世話をしてくれた仲居さんは一生懸命で好感がもてました。
夕食はシンプルですが、この金額での宿泊出来るのなら申し分ありません。
お風呂はとてもいいお湯で、疲れがとれました。

宿泊年月

2009年06月

朝食のバイキングのメニューが豊富です。
また宿泊したいと思いました。

宿泊年月

2009年06月

平日限定プランで、６月１４日に宿泊いたしました。フロントや部屋への案内等サービス面もよく、夕食・朝食と食事もおいしく、温泉も気持ちよく、癒される気分で、利用させていただきました。又機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

基本的には大変満足！ただ細かく言えば部屋にエアコンが無い、販売している物が高過ぎる点等が多少不満
しかしながらこの安さで部屋での食事(内容も豪華！)仲居さんの丁寧な態度は補っても有余るくらいの満足さが得られた。
機会があればまた是非泊まりに行きたいなと思える宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【☆平日限定☆】調理長おまかせ♪和食会席膳
和室8畳又は10畳■夕食・広間■

宿泊年月

2009年06月

良かった点
・お風呂は文句なし！
・部屋も値段から考えたら十分
・従業員さん（支配人さんも？）たちの見送る姿がお客思いを感じました。
・コンシェルジュ？さんも親切丁寧
・札幌までの送迎バスも便利でした

要望事項
・近接ホテルのように、お風呂場にタオル置いておくって無理ですか？
・ホテル内居酒屋にて夕食と思ってたのですが、21時半からになってたのが
残念でした。（結果、外に食べに行きました）

【ご利用の宿泊プラン】
ぶらり温泉聞紀行～素泊まりで湯を楽しむ～
和室8畳又は10畳■素泊まり■

宿泊年月

2009年05月

登別温泉を満喫、コストパフォーマンス的にＯＫ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

しばらくぶりに登別温泉にいきました。洞爺湖万世閣に2回行きましたが食事はどちらもバイキングは満足いくレベルだと。ただ食べ過ぎてしまうのが欠点かな。郷土料理としてアイヌ料理もあり、なかなかおいしかったです。デザートのアイスクリームは洞爺湖の方が種類が豊富でしたけどね。温泉も登別の温泉の良さも味わえました。が一つだけ　氷が有料なのが、、残念でした。普通はホテルでは氷はただでサービスが普通なのに、350円と有料でした（量は大量でしたけど、半分でいいから無料のサービスがよかったですね）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夏休み中にこの価格で泊まれるとあってか、夕食時は混んでいました。新しいマスクの配布や基本の感染防止対策、席の間隔もとられていました。
郷土料理コーナーに珍しいアイヌ料理があって全種類頂きました。その土地ならではの食べ物や体験に触れられるのは嬉しいです。
お風呂に行く際のタオルや着替えを入れる籠があれば便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋の狭さは、承知の上だったが
荷物（バック）を置く台も
よくある折りたたみで広げて
荷物置きにするモノもなく
キャリーケースは、床に広げるしか
なかった。
デスクを照らす照明が無く
パソコンでの仕事、手元が暗く
今の社会ニーズに適していない。
料理は、美味しかった。
工夫もあり流石だなと思ったが
朝食時くらいドリンクバーディスペンサーは無料開放してほしい。
これは、他社ホテルに負けている残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

2021年5月21日に1泊しました。
低層階のプランで予約していましたが、10階にグレードアップしてくださったようで、ありがとうございました。
和室で、床は畳でしたがキレイな畳でとても良かったです。(以前、函館の某ホテルでは歩くと足裏に刺さるほどボロボロの畳のお部屋がありましたので、今回も入室時までは心配していました)
和室でしたが良い状態の畳で嬉しかったです^ ^
夕・朝食はビュッフェスタイルで頂きましたが、ディスタンスなどあり概ね安心して食事できました。皿に盛り付け時は、ビニール手袋の徹底をお願いされておりましたので、徹底しましたが、ビニール手袋の設置が少なかった為、少々不便に感じました。入口のところと、中ほどの計2箇所に設置されていましたが、会場が広めでしたので手袋をいちいち取りに行くまでが遠く感じました。スタッフの方にお願いすると他の場所でも貰えたので良いとは思いますが、あと2箇所くらいは設置場所を追加したほうが便利ですし動線が良いと思います。
夕・朝食ともに美味しかったので、また泊まりに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月