1月15日に宿泊しました。
着いて直ぐ大浴場に行きました。
かけ湯がちょっと
冷たくてびっくりしました。
もう少し温かい方がいいと思います。
大浴の温度は調度よくて、気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

ROOM851ウォシュレットが使用できない。緊急に点検すべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

11/26日から1泊させていただきました。今回は11名で3部屋、テーマパークチケット付きのプランでした。事前の電話連絡や宿泊中も、親切に対応していただきました。バイキングでの食事でしたが、指定された時間に会場に行っても待ち時間がありましたが、会場内の混雑がさほど気にならずゆっくり食事が出来ました。ただ、団体での予約だったので予め人数分の席を確保して欲しかったです。夕食時は、席が離れた場所になり残念でした。お風呂はすごく良かったです。シャンプー、コンディショナーが数種類、選べて使えるサービス良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年11月

万世閣は、久しぶりの宿泊でした。とても楽しかったです。朝のサウナも嬉しかったです。次は、真冬の露天風呂に入りたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋はさすがに古さを感じる。コンセントを探したが見当たらず、テレビの裏側にようやく発見。
だが風呂の設備、広さ、清潔さ、シャワーの水圧など風呂に関しては文句なし。
食事もカニ、ホタテ、しゃぶしゃぶ、ステーキなどなど豊富な種類で大満足。
結局自分は温泉宿では風呂と食事が大切だと思うので、建物が古くても大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

2月4日に宿泊しました。
バス停の直ぐそばでよかったです。
食事もおいしいくて
よかったです。
大浴場は気持ちよくて
とても満足です。
ただメイク落としがなかったのが
残念でした。
それ以外はよかったです。
また機会があればまた行きたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

食事、めちゃくちゃ美味しかったです！二年前にも宿泊しましたが、その時よりも、ずっとずっと美味しくなってて、旦那も同じことを言っていました。
ただ、案内された席が窓際で、寒かったです。小さい子供が三人いるので湯冷めが心配でした。
登別の温泉を楽しめて、良かったです。温泉大好きなので、滞在中は何度も入浴しましたが、夜中1時くらいに入浴したとき、イスも桶もグチャグチャ、シャワーも所定の位置にない洗い場ばかり、シャンプーバイキングの使用したコップもあちこちに放置されていて、見ていられなく全部片付けました。シャンプーバイキングの使用済みカップを入れる場所がなく、みんな放置したんだと思います。夜中も一度清掃した方がいいと思いますよ。
滞在中に口コミ投稿させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

地獄谷までも歩いて行ける距離にあり，
プールも使えてとても良い環境でした。
食事もｇｏｏｄ^^v
少し欲を言えば，氷が無料提供されれば。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

よかったところ
・バス停から近い。
・さぎり湯(日帰り温泉銭湯)から近い。
・12時チェックイン/アウトはゆっくりできて嬉しい。
・バイキングの食事の種類が多い。
・バイキング会場のスタッフが優しい。
・温泉が比較的空いているときが多い。
いまいちだったところ
・洋室メゾネットが古すぎて失笑した。
・部屋の掃除ができておらずゴミと食べ物がいくつか落ちていた。
・窓のすぐ外にぼろぼろのテニスコートがあって怖かった。
・12時チェックイン/アウトを差し引いても、この部屋のレベル、アメニティを考えると13,000円は高すぎると感じた。
・寒いのでストーブを持ってきてくれるようお願いしたら1時間近く待たされた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

登別温泉には、何度か行ってます。今回、初めてお世話になり、とても良かったのですが、いくつか、苦情を。
まず、申し込んだプランではお布団を敷いてあるはずでしたがそれが無かった。
お部屋の、窓のサンには、ハエ、虫の死骸がありました。
せっかく、温泉に行って、子供達が楽しみにしてた、ゲームコーナーが故障中が多かった。
一番がっかりしたのは、やっぱり、疲れて、ホテルに着き、部屋に入って直ぐに、お布団に横になりたかったのに、出来なかった事が残念でした。
後は、申し分ありませんでした。また、お世話になりたいとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ロイヤルフロアーのわりにはサービスが良くなかった。案内は無いし、特別感は無いかな。食事は、時間帯別だったので子供連れには待ち時間もなく、混んでなくて良かった。飲み放題も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

　何時も定山渓のミリオーネを利用しているが、家族が「何時も定山渓では飽きた」と言うので登別に足を延ばしました。子供たちがビュッフェを楽しみにしているので迷う事無くミリオーネを選択しました。ミリオーネのビュッフェは、同価格帯の他のホテルより抜きんでていると思います。
　海外の宿泊客が多いとの事で眺望に関係なく静かな部屋をリクエストしたが、リクエストに副った部屋に案内されて感謝しています。大浴場は、定山渓の方は、年々清掃が甘くなっているのか？足の裏がヌルヌルする感じが気になりますが、登別はそんな事も無く白濁したお湯が、温泉らしく「さすが登別の湯」といった感じです。
　ただ一点だけチェックイン時に２０分から３０分待たされた。これには閉口。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

宿泊料金からみて、期待はしていなかったが食事のメニューも多く、味も私に合い美味しかったです。部屋、お風呂も良かったです。
また、地獄谷、大湯沼にも近く、早朝に散策できて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

１人の 宿泊でしたが 料金が とても お安く 宿泊でき お部屋も 素敵でした。また 同じ プランが あれば 宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

10月11日土曜日に幼児3人大人2人で一泊しました。

今って、部屋まで荷物運んでくれたりしないんですかね？
荷物が多くて運ぶのが大変でした。

目の前で揚げてくれる天麩羅は良かったです。

お風呂は少な目ですが、さすがの湯でした。
熱すぎずで赤ちゃんでも入れました。
ベビーチェアもあるのでお座り出来る子居る方は大丈夫ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

バイキング形式だったが、品数は豊富でいろいろと楽しめた。
特にステーキとジンギスカンはとても美味しかった。
お風呂も内風呂、露天風呂とも広々していて快適だった。
難点を上げると、客室のエアコンがほとんど効いていなかったこと、充電に利用できるコンセントの差し込み口が１つしななかったことです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

急に思い立って予約しました。初めて行くホテルだったのでやや不安もありましたが、行って本当に良かったです。お風呂がとても良くって、アトピーの息子と娘の肌の調子も良くなり、私も肌がつるつるになりました。また入りたい温泉です。食事もとっても美味しかったです。あまり期待してなかったのですが、家族４人とても満足する事ができました。お部屋のアメニティ類はかなり少ないのでちょっとがっかり。もっと充実していたら良かったなと思いました。でもバストイレ別というのは嬉しい。
一つだけ非常に腹が立ったことがあったのですが、駐車場に止めたはずの車が勝手に立体駐車場に移動されており、しかも車の車幅が立体駐車場の規定値ギリギリだったため、タイヤがこすれて非常に汚れて傷がついたし、出すときもタイヤがこすれて「ギュギュギュギュギューギギギギギー」と無理矢理入れましたと言わんばかりの音。前日駐車場に案内された時、移動しますと一言も言わなかったのは何故？あとで立体駐車場に移動させますと言ってくれれば良かったのに！これがなかったら最高だったのに、帰りに酷く腹が立ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

立地・部屋・食事・風呂については満足でした。
ただ朝食の時の対応にはとても不快な思いをしました。
9：20に朝食が終わるのは知ってましたが広報も無く気づいたら下げられていました。
「もう終わりですか？」との問いかけに「終わりです。」と素っ気無い対応でした。
ご飯だけでもほしいと頼んだのですが、とても嫌な顔をしての対応でした。
名前までは見ませんでしたが30～40代の責任者っぽい眼鏡をかけた方でした。
チェックインから朝食までとても気分良く過ごしていたので残念でした。
もうこのホテルには二度と来ないと思いフロントの方に苦情として電話したのですが、
対応してくださった木村さんの誠意の伝わる対応で多少なり怒りも収まりました。
また、機会があれば宿泊したいのですが、あの眼鏡の方の指導教育をしていただきたいです。
他のスタッフ（外国人の方含）の方々は大変感じのよい人達でした。
木村さんのおかげで嫌な旅行にならずにすみました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月