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sod-sさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- sod-sさん [20代/女性] 2017年08月30日 17:35:41
-
フロントからお部屋まで案内していただき、その間気軽に話しかけてくださり、初めてだったので和やかな気持ちで宿泊できて良かったです。ただ、カフェザパークでお茶をしたのですが、かなり空いていたので窓際に案内してほしかったなーと思います。緑が綺麗な場所なので。（私が言えばよかったのですが…）それと、キッチン？近くの席だったので従業員の方の話し声が割とうるさかったです…なので★ひとつ減らしましたが、概ね満足だったので、また利用したいと思います。オリジナルカクテルの「サクラ」と「リアン」がとっても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 帝国ホテル大阪 2017年09月08日 14:39:53
-
sod-s様
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ザ パークでのお席の件は誠に申し訳ございませんでした。ご要望がございましたらスタッフにお申しつけいただければ、出来る限りご案内させていただきます。オリジナルカクテルをお気に入り頂けたようで何よりでございます。
sod-s様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
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monchan7600238さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- monchan7600238さん [60代/男性] 2017年06月23日 16:44:30
-
眺望抜群のすばらしい部屋で、フロントも客室係の方もさすがの対応で感服しました。ただ一点、ブッフェ朝食を利用時に、食事中ふた皿めをとりに席をはずした際に、読みかけの新聞や飲みかけの紅茶も含めてすべて片付けられてしまい、不愉快な思いをしました。ホール担当の方は回転を早くしたいのでしょうが、明らかに食事中だとわかるようにしておいたのに・・・超一流ホテルにあるまじき対応だと思います。本件以外はすべて大満足だっただけに残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 帝国ホテル大阪 2017年07月25日 11:10:15
-
monchan7600238様
過日は数あるホテルのなかから帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応に嬉しいお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食時の対応については ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。この件に関してましてはレストラン担当者に伝え、今後の対応を検討させていただきます。
monchan7600238様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月11日 05:55:22
-
流石の最高級ホテルだけあって、他の追随を許さない快適性があります。風呂関係、タオルは特に素晴らしい。売上を施設の機能更新にちゃんと使い、残念に思わせない努力を惜しんでない事も感じ取れます。これだけ高機能でありながら、湿度管理ができていないのが、ここは不思議。下がらない価格帯を考慮すると、加湿機能の設置は当然と考えます。言えば持ってくるだけでは、かゆいところに手が届かない。入室した七割の者に湿疹発生。最近、部屋のランクアップの口コミをよく見ますが、ちょっとした無料サービスは私共にもありました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 帝国ホテル大阪 2017年03月27日 13:32:52
-
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。加湿の件はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のお部屋のスペースを取ることになりますので加湿器はリクエスト毎にお部屋にご準備させていただいております。予約時にお申し付けいただければ前もってお部屋にご準備いたしますのでご利用ください。またのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 16:50:55
-
落ち着いた場所にあり、川沿いなので景色もよく、解放感もあり、ゆっくり過ごせました。
近くにコンビニも数軒あるので便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ツイン（40平米/川側）】
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しゅう513933さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- しゅう513933さん [30代/男性] 2016年03月15日 17:24:31
-
お世話になりました。今回の宿泊は少し淋しさを感じる宿泊になりました。20周年のパーティーと重なっていつもより賑やかになっていたので仕方ありませんが………。さすがにパーティーの招待を受けれる身分ではないこと重々承知していますが、参加した皆さんが羨ましくなりました。自分なりに楽しもうとオールドインペリアルバーでも、パーティー帰りのお客さんと重なって、カウンターの隅で茅の外でした。前回、会話したバーテンダーさんは常連さんの対応をしていて、こちらまで手の回らない様子………別のバーテンダーさんはやたらおかわりを勧めてゆっくりさせてもらえない……愚痴を言っても仕方ありません。開業記念日を選んだ自分が悪いのですから。結局、ロビーコンサートにも参加できず、20周年の雰囲気を味わうことなく終わったことは残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 帝国ホテル大阪 2016年06月02日 20:10:20
-
しゅう513933様、いつも帝国ホテル大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、開業20周年の記念日にお泊りいただいたにも関わらず、ご満足いくお時間を提供することができませず、大変申し訳ございませんでした。何をするにおいても、一人一人のお客様のことを考え、接客をするということは基本的なことであると私は思います。そしてこれから帝国ホテル大阪として30年、40年、50年と続くことを目指していく上で皆様からの感想・ご意見は私どもにとりましてとても貴重なものでございます。今回賜りましたご意見は各該当部署に申し伝えました。合わせて今回のご意見を真摯に受け止め、より一つ上のサービス・おもてなしを提供することができますよう精進して参ります。是非またゆっくりお寛ぎになりたい時は帝国ホテル大阪にお越しください。スタッフ全員が一つになりお迎え、ご滞在中のお手伝い、そしてお見送りをさせていただきます。しゅう513933様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月14日 16:23:48
-
スタッフの方々の対応はとても良かったです。ただ、コネクティングツインだったためか、54平米の部屋のアメニティー他は充実していたのに、38平米の部屋には、化粧水とか、バスローブがありませんでした。今回家族での宿泊でしたが、少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 帝国ホテル大阪 2016年06月02日 17:50:29
-
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応にはご満足いただき、大変光栄でございます。今回お泊りいただきましたコネクティングルームのお部屋は普段別々のお部屋として販売をしておりますのでお部屋備え付けの備品類など少し異なります。しかしコネクティングルームのご予約の場合はお知り合い、もしくはご家族の方々がお泊りになるので予め備品類は統一してご準備をするなどという気配りが行き届いておりませんでした。今回賜りましたお言葉を参考にさせていただき、今後も皆様により良い時間をお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月10日 19:08:27
-
目の前のお金持ちそうなお客様へのご対応とこちらへの対応の差にがっかり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
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- 【【レギュラー】スタンダード ダブル（30平米）】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 17:18:00
-
ランクアップもあり最高の部屋で最高の気分でした。ありがとう。また泊ります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月26日 14:33:39
-
全てがインペリアルでした。
特に浴室の装飾の美しいこと。
泊まれて良かったです。
一緒に行った友達も満足していました。
お部屋に来て下さるスタッフの方の緊張具合は一体何だったのかしら。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
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マーサユズさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- マーサユズさん [50代/男性] 2012年11月03日 13:15:15
-
大阪の帝国ホテルは初めて宿泊しました。いつも宿泊するホテルが満室であったため宿泊しましたが、なかなか素晴らしいホテルでした。ただ、私的には立地があまりよくないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
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たいめいちゃんさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- たいめいちゃんさん [60代/男性] 2012年09月18日 13:40:07
-
カーナビで大阪帝国ホテルと検索して行ったところ道頓堀の細い路地に入り、ホテルを見てあわて間違いに気が付きました。一言、類似のホテルがあること表現していただければ無駄な時間が省けたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
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- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ツイン（40平米/川側）】
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いたさんたさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- いたさんたさん [50代/男性] 2012年08月09日 01:42:58
-
ウェルカムドリンクがあるのは、チェックイン時にすぐに飲めるのでのどの渇きを癒してくれる。チェックアウト後の駐車場利用が、午後6時まであるのは非常に便利である。残念なのは、トイレに脱臭機能がないのは非常に不愉快である。そして、風呂に使用するジェルは機能を果たしていない！その他の接客サービスは一流にふさわしいものであった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用のお部屋
- 【【インペリアルフロア】デラックス ツイン(40平米)◇禁煙◇】
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02935さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 02935さん [30代/女性] 2012年07月22日 12:04:04
-
母の誕生日に利用しました。
お祝いにと伝えたところ、ホテルからお菓子とメッセージをお部屋に置いておいてくれました。
追加でお花を頼んだのですが、一番小さいのにしたら、それ以外にもお部屋にお花がいっぱいあったので、ちょっと小さすぎたなーと。他のと変わらなかったので、大きいのにしたらよかったと思いました。
ひとつひとつの声掛けが、さりげなく“おもてなし”を実感しました。
ホテルからの眺めは最高！！
旅行の際はなかなかホテルでゆっくりってならないので、近場でホテルに泊まるだけに行く！ってのもいいなと思いました。
また、利用したいです。
化粧水とかは、言わないとお部屋にはありませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用のお部屋
- 【【インペリアルフロア】デラックス ツイン(40平米)◇禁煙◇】
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ぷちトラベラーさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- ぷちトラベラーさん [40代/女性] 2012年07月11日 21:50:53
-
当日追加料金でデラックスに変更して利用。にしても大変お得な料金にて過せた事、大変満足しました。ホントはお部屋も大変満足にしたかったのですが、イン後入ってすぐにソファの縁に洋服？のタグを発見、それをベルボーイに見せましたが笑っただけだったので「満足」にしました。惜しかったです。あと食事は夜・朝共にルームサービスでしたが、中華料理は２人前からだったので食べたかったのですがこれも断念。しかし頼んで食した物自体は美味しかったのです。はまた機会があれば是非利用したいのでこういうお得なプラン頑張って企画してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】
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みこ1951さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- みこ1951さん [60代/女性] 2012年05月22日 13:48:16
-
「金環日食」を客室から見るというプランでしたが」見れずに残念。
でも、チェックアウト時に喫茶券をいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2012年5月21日朝】大阪では282年ぶりの！『金環日食』を客室から見ませんか[朝食or昼食付]
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ツイン（40平米/川側）◇禁煙◇】
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leaf_miharunoさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- leaf_miharunoさん [40代/男性] 2012年05月20日 08:21:03
-
出張時に利用させていただきましたが、さすが、帝国ホテルでした。
立地に関しては、厳しい点とさせていただきましたが、朝の散歩には、季節もよかったこともあり、川沿いがとても気持ちよかったです。
サービス、設備に関しても、すべていのいて当然ですが、すばらしいレベルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月05日 16:35:15
-
とても高いイメージがありましたが、２人で宿泊すればかなり手ごろな値段のプランもあることを知りました。
部屋もとても綺麗で大変満足しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月04日 15:18:12
-
金婚式のお祝いで，両親がお世話になりました。お部屋をグレードアップしていただき，また，スタッフの方々の温かいひとことなど，細かな心遣いが行き届いていたということで，大変満足していた様子です。
食事に関しても，料理の一品一品をカメラに収めてくるなど，喜んでくれたと思います。
当方の都合で，宿泊と昼食会の予定を一日早めることになりましたが，快く対応いただいて助かりました。感謝しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 水都大阪でご夫婦の想い出を【ひまわりディナークルーズ90分付】ロマンティックSTAY[夕朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【（レギュラーフロア）スーペリア ツイン（40平米／川側）】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月03日 15:32:24
-
10年ぶりの宿泊でしたが、立地もお部屋も食事の味も大変いいのに、関東圏のホテルと比べると、サービスが悪かった。激安プランだとお客への態度がかわるのでしょうか？予約の際に、2部屋隣同士にとお願いしたのに、違う階の部屋が用意されており、疲れているのに待たされ、同じ階で一部屋アップグレードしてもらいましたが、子どももいたため、離れた部屋は不便でした。夕食をルームサービスにすると、30分から45分で用意できると言われ待っていると、レストランが混んできてあと15分から20分待って欲しいと言われました。結局半分の料理は冷めてパスタはのびてしまい、味は良かっただけに残念です。その上机のセッティングもイスを何度も動かしたり戻したり、指導する方の視線も怖かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ツイン（40平米/川側）◇禁煙◇】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
1度は宿泊してみたいホテルでした。
ベテランかた研修中の方まで、すべてのサービスに係る方々が
大変気持ちの良い応対でした。
お部屋はもちろんクラシカルで有りながら、水回りなど新しく、
バスルームは洗い場の有るタイプで大変快適です。
難点はドライヤーの風力があまりにも貧相だったのと、
夜具が浴衣だった点です。
海外からのお客様は嬉しいかもしれませんが、温泉地でもないし勘弁して欲しいです。
女性3人で宿泊しましたが、アメニティーが一節無くて、コームとブラシも1個だけでした。
持参してるので、まぁいいといえばいいんですが。
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過日は数あるホテルのなかから帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、ご不便をおかけしたようで申し訳ござません。客室係にお申しつけいただければ、パジャマや女性用アメニティーもお部屋までお持ちいたしますので、時間ご利用の際はお申し付けください。ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
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