sod-s様

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ザ パークでのお席の件は誠に申し訳ございませんでした。ご要望がございましたらスタッフにお申しつけいただければ、出来る限りご案内させていただきます。オリジナルカクテルをお気に入り頂けたようで何よりでございます。
sod-s様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　落合

monchan7600238様
過日は数あるホテルのなかから帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応に嬉しいお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食時の対応については ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。この件に関してましてはレストラン担当者に伝え、今後の対応を検討させていただきます。
monchan7600238様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　落合

鶏さん5412様
この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
定宿にしていただけると、私どもにとって本当にうれしいお言葉を頂戴して光栄に存じます。
鶏さん5412様の今後のご宿泊をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　落合

adac2815様 過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけた事、嬉しく存じます。adac2815様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　落合

しゅう513933様、いつも帝国ホテル大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、開業20周年の記念日にお泊りいただいたにも関わらず、ご満足いくお時間を提供することができませず、大変申し訳ございませんでした。何をするにおいても、一人一人のお客様のことを考え、接客をするということは基本的なことであると私は思います。そしてこれから帝国ホテル大阪として30年、40年、50年と続くことを目指していく上で皆様からの感想・ご意見は私どもにとりましてとても貴重なものでございます。今回賜りましたご意見は各該当部署に申し伝えました。合わせて今回のご意見を真摯に受け止め、より一つ上のサービス・おもてなしを提供することができますよう精進して参ります。是非またゆっくりお寛ぎになりたい時は帝国ホテル大阪にお越しください。スタッフ全員が一つになりお迎え、ご滞在中のお手伝い、そしてお見送りをさせていただきます。しゅう513933様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応にはご満足いただき、大変光栄でございます。今回お泊りいただきましたコネクティングルームのお部屋は普段別々のお部屋として販売をしておりますのでお部屋備え付けの備品類など少し異なります。しかしコネクティングルームのご予約の場合はお知り合い、もしくはご家族の方々がお泊りになるので予め備品類は統一してご準備をするなどという気配りが行き届いておりませんでした。今回賜りましたお言葉を参考にさせていただき、今後も皆様により良い時間をお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ホテルスタッフ全員の対応がご満足していただけるものではなかったということで私も残念でなりません。ご利用いただく皆様への感謝の気持ちが一人でも多くの皆様に伝わるよう、サービス・おもてなしとは何か改めて考えた上で、快適にお過ごしいただける空間を提供するよう努めて参ります。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔

この度は、数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋で少しでもお寛ぎいただけましたでしょうか？今回ご利用いただきましたご宿泊プランとは別で、通常12時チェックアウトのご宿泊プランも数多くご用意しております。やはり今回とは違い、より一層ホテルライフをご満足いただき、お寛ぎいただけることと存じますので、次回は是非また違ったプランもご検討ください。私どもといたしましても、快適にお過ごしいただけるお手伝いをさせていただきます。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔

過日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたお部屋、ならびにレストランのお食事もご満足いただき、大変光栄でございます。
ご意見を賜りましたバスローブに関しましては、貸出備品としてご用意がございます。インターネットからのご予約の際は備考欄にご記入いただいたり、お電話でお問い合わせいただければ事前にお部屋にご準備させていただきます。その他に、加湿器・空気清浄機・DVDプレーヤーなども貸出備品としてご用意しておりますので、ご入用の際はお申し付けください。次回も快適にお過ごしいただけるお手伝いをさせていただきます。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


帝国ホテル大阪
客室予約　巽大輔