食事4
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 20:57:13
-
一歳4ヶ月の子供を連れて泊まりました。
バスルームには洗い場があり、大変良かったです。
コロナで朝食がブッフェでなかったのが残念でしたがとても美味しかったです。
ただバスルームの扉が自然と閉まってしまうため、少し目を離した隙に子供が手を挟んでしまい、指が擦りむけてしまいました。
最悪、骨折などの危険性があるため子供連れのゲストにはストッパーなどを用意頂けると安心かなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 帝国ホテル大阪 2021年11月25日 15:34:25
-
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バスルームの扉でお子様が手を挟まれてしまわれたとの事、誠に申し訳なく心よりお見舞い申し上げます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂き改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル 大阪
宿泊部 宿泊課 客室支配人
下田 尚也
- ご利用の宿泊プラン
- ~1日10室限定~スーペリアルーム アップグレードステイ【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】
食事4
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 22:17:48
-
古い建物なので、新築のホテルと比べてしまうと部屋の構造自体は見劣りしますが、隅々まで清掃が行き届いていて、スタッフの方の声かけも心地よく、気持ちよく滞在することができました。
通常フロアだったので仕方ないとは思いますが、アメニティがアロマエッセだったのは少し残念でした。ハードが変えられない分アメニティ等で満足度が上がれば良いなと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅】~1日10室限定~スーペリアルーム アップグレードステイ【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】
食事4
nao8343さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- nao8343さん [40代/女性] 2020年10月03日 16:35:50
-
キャンペーンのおかげで安く行けました。アメニティ、接客他全て大満足です。娘の誕生日でバースデーケーキお願いしたのですがすごくケーキおいしかったです特別な日になりました
高級感半端ないホテルですがスタッフの皆さんはフレンドリーに声をかけて下さいますし思ったより肩肘張らずにいけるとても良いホテルです
コロナのせいでモーニングが変更になってたりホテルのテイクアウトがしまってたりで少しだけ減点ですがまた行きたいホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定セール】楽天限定/レギュラーフロア スーペリアルームを特別料金でご案内![朝食付き]
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】
食事4
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月16日 08:06:42
-
優雅な時間を過ごせました。
コロナでフルなサービスは受けてはないと思うのでまた落ち着いたら泊まりたいです。
アメニティの化粧水などは電話しないとないのはちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 帝国ホテル大阪 2020年07月29日 15:30:38
-
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたかと、
大変嬉しく光栄に存じます。
また、この度の新型コロナウイルスに対する当ホテルの対策にご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございます。
しかしながらアメニティに関しまして、
ご不便をお掛けしましたこと、
大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
担当セクションに共有の上、
改善に努めてまいります。
よりよいサービスをご提供できますよう、
今後ともスタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
客室予約 綱岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい】キャンペーン対象ご宿泊プラン~3つの特典付き~[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】
食事4
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月01日 17:18:05
-
何度か利用させていただいていますが、今回は、西日の強い、窓の外は向かいのビル、スーツケースを置くスペースがない部屋でちょっと残念でした。次回はリクエストを入れておくようにしたいと思います。
サービスその他は快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 帝国ホテル大阪 2020年02月10日 17:52:39
-
平素より帝国ホテル 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして、ご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら、次回はご満足いただけますよう準備を整え、お客様のお越しをお待ちしております。
今後とも帝国ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
帝国ホテル大阪
客室予約 綱岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUX SELECTION】楽天限定スタンダードルームBEST PRICE![室料のみ]
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◇禁煙◇】
食事4
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月12日 08:46:20
-
出張にぴったり
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 帝国ホテル大阪 2020年01月17日 15:42:20
-
先日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
少しでもお仕事の疲れが癒されましたなら、
私共といたしましても大変嬉しく思います。
次回もゆったりとお寛ぎいただけますよう、しっかりと準備を整え、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル 大阪
客室予約 綱岡
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝10時アウト■アーリーチェックアウトステイ 和洋ブフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】
食事4
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 21:19:29
-
本当は、大阪駅周辺のホテルを考えていましたが、少し離れても、川を見下ろし、ゆったりとした部屋で、伝統と格式があり、サービスも良く、泊まってよかったなあと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 帝国ホテル大阪 2020年01月17日 15:36:22
-
先日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたかと、大変嬉しく光栄に存じます。
川側のお部屋は晴れの日は遠くに生駒山をご覧いただくことができ、その眺望は大変ご好評いただいております。
この度いただいたお言葉に驕ることなく、少しでもお客様のお心に寄り添えるようスタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた帝国ホテルにお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
客室予約 綱岡
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】
食事4
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 21:09:29
-
さすが帝国ホテルと感じさせる応対でした。部屋からの眺めも良く、ノンビリ過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 帝国ホテル大阪 2019年04月02日 17:48:11
-
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたとの事うれしい限りでございます。今後も皆様にゆっくりとした時間をお過ごしいただける場所である続けられるよう精進してまいります。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
客室予約 落合
- ご利用の宿泊プラン
- 【PLATINUM HOTELS SALE】最大61%OFF■レギュラーフロア特別料金[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】
食事4
kai-no4019さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- kai-no4019さん [50代/男性] 2019年03月24日 16:08:13
-
昨秋に続き2度目の利用でしたが、格安プランにも関わらず、リクエストを叶えていただきありがとうございました。心地良い滞在でした。また利用させてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 帝国ホテル大阪 2019年04月02日 17:44:23
-
kai-no4019 様
過日は数あるホテルのなかから帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけたとの事、私どももうれしい限りでございます。またご利用いただけるとの嬉しいお言葉を頂き、今後もゆったりお過ごしいただけますよう準備を整えてまいります。
kai-no4019様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
客室予約 落合
- ご利用の宿泊プラン
- 【PLATINUM HOTELS SALE】最大61%OFF■レギュラーフロア特別料金[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◇禁煙◇】
食事4
mket39さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- mket39さん [50代/男性] 2019年02月23日 20:43:17
-
お部屋からの夜景が綺麗でした。朝食を美味しく頂きました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 帝国ホテル大阪 2019年03月08日 15:55:06
-
mket39 様
この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
帝国ホテル大阪
客室予約 落合
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】特別階インペリアルフロアの寛ぎ【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【インペリアルフロア】スーペリア ダブル(30平米)】
食事4
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月14日 20:35:44
-
夜飲みにいかない人は費用対効果あると思う。
スタッフレベル高い、もさすが帝国ホテルという感じ。
難点は駅から遠い事だけか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 帝国ホテル大阪 2019年03月08日 15:18:47
-
この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
少し歩きますがJR天満駅付近には飲食店などがたくさんございますので、次回大阪にお越しの際はぜひお試しください。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
客室予約 落合
- ご利用の宿泊プラン
- ベストプライス保証【18時チェックイン】お日にち限定!お部屋タイプおまかせプラン[室料のみ]
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】
食事4
タカセねこさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- タカセねこさん [60代/女性] 2019年01月25日 21:04:27
-
1月16日に宿泊kいたしました。場所、部屋は大変良かったのですが、サービス面がちょっとでした。
① ウエルカムドリンクを持ってくるといって、15分以上待たせられました。
② 部屋に手袋を忘れたのですが、そのことをフロントに言っておいたのに、私に連絡をくれませんでした。
私から連絡すると、部屋係が”ございました。どういたしましょうか?” とのこと。こちらへ送ってくれというと、着払いなら送るとのこと。 ??? 帝国ホテルで、着払い要求ですか? 以前ほかのホテルでは そんなこと言われませんでした。 かなりの金額を要求するような5つ星クラスのホテルが着払いを要求するとはちょっと
考えられません。 まあ 送ってもらいましたがね。
かなり残念なサービスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 帝国ホテル大阪 2019年02月07日 14:48:09
-
タカセねこ 様
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクのご提供にお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。当たり前のことではございますが、お時間を頂戴するようであれば、その旨お声掛けをさせていただき、お客様のご都合をお伺いするべきであったと反省し、今後同様のご指摘を賜ることのないよう改善する所存でございます。
お客様のお忘れ物があった場合は、着払いで送付させていただくことをご説明しご了承いただいております。しかしながらお忘れ物のお問い合わせをいただいた際に私どもの心配りが至らずお客様より再度ご連絡をいただくこととなり申し訳ございませんでした。
お客様のお声を第一に、お客様ひとりひとりにご満足いただけますようスタッフ一同サービスの改善に努めてまいる所存でございますので変わらぬご厚誼を賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご宿泊の機会を賜りますことを心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル 大阪
客室予約 大台
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】特別階インペリアルフロアの寛ぎ【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【インペリアルフロア】スーペリア ダブル(30平米)】
食事4
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月21日 07:18:46
-
インペリアルフロアのチェクインが、プラン内容と違ったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 帝国ホテル大阪 2018年12月26日 15:58:10
-
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご到着時にコンシェルジュデスクにご案内すべきところ、スタッフの不手際によりフロントカウンターへご案内し、特別階「インペリアルフロア」のサービスがご提供できず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘内容は宿泊部門のスタッフ間で共有させていただき、該当のセクションにおきましては今後同様のことがないよう責任者より指導徹底してまいる所存でございます。
今後はお客様のご期待に添えますよう、サービスの改善、向上に努めてまいる所存でございますので変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル 大阪
客室予約 大台
- ご利用の宿泊プラン
- 【PLATINUM HOTELS SALE】最大67%OFF!インペリアルフロアフリープラン【室料】
- ご利用のお部屋
- 【【インペリアルフロア】スーペリア ダブル(30平米)】
食事4
Reon1119さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- Reon1119さん [50代/女性] 2018年06月25日 17:29:07
-
スタッフの方々は、凄く気配りなど良かったです。
ひとつ残念なの事が、前の宿泊された人が使った、ボディタオルが、置き忘れて、片付けて無いのが、嫌でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 帝国ホテル大阪 2018年07月09日 10:28:49
-
Reon1119様
この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしましたことにつきましては誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご指摘は担当者に申し伝え、今後このようなことがないよう、客室の清掃チェックを強化する所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
Reon1119様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル 大阪
客室予約 大台
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大55%OFF■ポイント10倍!■Wi-Fi無料フリープラン【室料のみ】
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)】
食事4
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月18日 16:50:05
-
帝国ホテルということで、さすがにお部屋やサービスは文句の付けようがないくらい素晴らしかったです。
ただ、大阪駅から少し遠い点、そしてシャトルバス乗り場がわかりづらいのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 帝国ホテル大阪 2017年09月25日 16:05:31
-
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただけたとの事、嬉しく存じます。
シャトルバスの件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。シャトルバス乗り場の案内は現在看板表記などが出来ませんのでホームページなどでご確認いただくしか方法がない状況でございます。出来る限り改善に努めて参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
客室予約 落合
- ご利用の宿泊プラン
- ベストプライス保証■18時イン/9時アウト■大阪へお越しのビジネスパーソン応援プラン![朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】
食事4
鶏さん5412さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 鶏さん5412さん [60代/男性] 2017年06月10日 16:07:04
-
以前はニューオータニを利用していました。気分転換で帝国ホテル大阪にしましたが、サービスも部屋の造りも遙かに快適でした。これからは大阪出張の際の定宿にします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 帝国ホテル大阪 2017年06月16日 14:25:48
-
鶏さん5412様
この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
定宿にしていただけると、私どもにとって本当にうれしいお言葉を頂戴して光栄に存じます。
鶏さん5412様の今後のご宿泊をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
客室予約 落合
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気ポイント2倍】早期割【15日以上前なら】帝国ホテル大阪早期割プラン[なだ万も選べる朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◇禁煙◇】
食事4
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月19日 22:50:16
-
リーズナブルな価格で最高級のホテルに宿泊できて非常に満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 帝国ホテル大阪 2017年01月24日 12:06:37
-
この度は、数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたプランは帝国ホテルのイヤーベアをプレゼントさせていただくものでしたが、毎年表情の異なるイヤーベアをプレゼントしておりますので、来年のクリスマスにも本プランのご利用をお待ちしております。
帝国ホテル 大阪
客室予約 落合
- ご利用の宿泊プラン
- 2人のクリスマス★50室限定イヤーベアプレゼント★きらめく夜景ステイ[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】
食事4
riki7900さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- riki7900さん [40代/女性] 2016年07月01日 17:16:01
-
家族でGWに宿泊しました。GWにしてはお安い値段で泊まれたので良かったです。朝食は2Fが満席でしたが1Fですぐにとることが出来たので待ち時間もなくてとても良かったです。
部屋は以前泊まった時よりも狭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】
食事4
riki7900さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- riki7900さん [40代/女性] 2016年07月01日 17:15:40
-
家族でGWに宿泊しました。GWにしてはお安い値段で泊まれたので良かったです。朝食は2Fが満席でしたが1Fですぐにとることが出来たので待ち時間もなくてとても良かったです。
部屋は以前泊まった時よりも狭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用のお部屋
- 【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】
食事4
HIRO1724さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
やや朝食会場が人手不足感で大変そうでしたが、上質な時間を過ごせました。
名門の風格は健在でした。
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