部屋、サービスとも良いホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

すごくよかったです。
風呂は洗い場があって、お風呂にゆっくりつかれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

シーズンには少し早く、桜を観ることはできませんでしたが、それでも部屋からの眺望は格別でした。良い部屋を用意して頂き、本当に感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

これだけのホテルに、これだけのサービスで、こんなに安く宿泊させて頂いて本当に恐縮いたします。関西のホテルの中では他に比較できるホテルがないほど、すばらしいサービスと設備でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

チェックインからチェックアウト、さらには駅までのシャトルバスに至るまで、すべてにおいて「さすが帝国ホテル」と言わしめるほどすばらしいサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

基本的に大好きなホテルです。今回もお得な値段で予約でき、お得な追加料金でアップグレードでき、いつも通りフイットネスも満喫しご機嫌でした。
ただ洗面所でゴキブリが出たのが唯一残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

初めてのインペリアルフロア、確かにサービス満点。
レストランや、そのほかのサービスも満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

さすが帝国ホテルと感じられる雰囲気、サービスでした。
楽天の限定プランを利用しお得に宿泊することができたので
とても満足していますが、若干大阪駅等便利な場所から遠く、立地と
お風呂の広さについては満足レベルかと感じました。
しかし、桜の時期には最高な場所になると思われ憧れのホテルで、
落ち着いた雰囲気を望まれる方にはおすすめかと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

当日、家内の誕生日でした。その旨を告げ花瓶の手配をお願いしました。部屋に花瓶は有りましたがメッセージカードも無く気配りの 出来ないスタッフにガッカリでした。大阪駅間のシャトルバスの運転手はホテル敷地内では制帽を着帽されてますが敷地を出ると脱帽で運転されていました。何か嫌な感じかしました。ツインルームにも拘わらず寝具が1着しかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

さすが帝国ホテル、サービスがゆき届いています。
テレビの画面で番組表が見られないかと客室係に電話したところ（無理だそうです）
おわびのお言葉とともに、すぐ夕刊を部屋まで届けてくれました。

なお、私はガウン派なのですが、お部屋に浴衣とともにガウンを置いていただけたら
もっとうれしいなと思いました。少数派でしょうけど。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

フロント、ベルボーイ、客室係、スタッフの方々の対応は完璧で、「さすがは帝国ホテルだな」と思わせてくれました。
スーペリアダブルルームに宿泊したのですが、部屋に関してはゆったりできる広さと大きなベッドで、特に不満はありませんでした。
細かいことを言わせてもらうと、使用する前の浴室に髪の毛が1本落ちていたのが若干気になりました。
あと、「洗い場付きのバスルーム」と言う割には狭い浴槽と狭い洗い場、ただ単に分かれているだけで使用感は安いビジネスホテルのユニットバスと何ら変わりはありませんでした。
その他にも気になる点はいくつかありましたが、宿泊に関しては概ね満足しています。

ただ、チェックアウト後にシャトルバスで大阪駅へ向かおうとした時に大変不愉快な思いをしたので、あえて厳しい総合評価にさせてもらいます。
玄関にシャトルバス待合室があり、「順番に案内しますのでお待ちください」と書かれていたので待っていたのですが誰も案内してくれず、待合室で30分以上待ちぼうけでした。
恐らく私が乗ろうとした時間帯にシャトルバスを利用する人が少ないので（実際、待合室には私以外誰も来ませんでした）、乗客はいないと運転手が決めつけていたんでしょうね。
まあ、ただボケーっと待っていた私も悪いんですが。

チェックインしてからチェックアウトするまでは、「大阪に来た時はまたここに宿泊しよう」と考えていましたが、最後の最後で台無しです。

二度と宿泊することは無いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

ビジネスでの利用でした。
従業員の方がとても気が効いて居心地のいいホテルでした。
真下の川で競技ボートを漕いでいて最上階からの景色が気持ちよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

お願いした要望や困った時の対応など、とてもにこやかに素早く対応していただけて
大変満足しました。
お部屋も使い勝手がよく、さすが帝国ホテルです。
機会があったらまたぜひ泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

宿泊に関しては、さすがに帝国ホテルでした。
最初から最後まで大変快適に過ごしました。
フロントの方々の自然な愛想の良さや目配りの素晴らしさ、お部屋まで案内して頂いたベルボーイの方の自然で暖かい案内と会話、お部屋も広く使いがっての良いお部屋で、何よりお風呂が素晴らしい。
シャワーブースのシャワーヘッドの気持ち良さ、浴槽のつかり心地の良さは最高でした。
お掃除の方々の「ありがとうございました。お気をつけてお出かけ下さい。」お声掛けも大変心地良いものでした。
当日ディナーショーを拝見したのですが、雑なサービスで宿泊の方々のサービスとの落差にびっくり致しました。
時間が限られている大人数に対するサービスで、多分外注に出されているのでしょうが、あまりもの落差に大変残念でした。
お料理もお味は美味しかったのですが、クリスマスディナーショーのディナーとしては多少派手さに掛けているような感が致します。
宿泊に関しては完璧ですので、また心地よさを求めて利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

大変お得なプランでした。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

価格が最低価格ですので贅沢言ってはいけないとは思いますが、今回は少し残念でした。しかし臨機応変に御対応して頂いた事は非常に感謝致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

たまたまアップグレードしていただいたからかもしれませんが、サービスはとても満足しました。ポーターも笑顔で迎え入れていただき、全体的なホテルの質のよさが感じられます。

インペリアルバーも鉄板焼きもとても美味しくいただけました。朝食については、もう少し目玉のようなものが欲しかったです。フルーツがいまいちだったような気がします。

全体的にはとても満足です。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

素晴らしい対応で非常に満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

　外国人御客様対応のため、5名にて宿泊致しました。今回はチェックイン時、若干トラブルがありましたが基本的には素晴らしい対応です。宅急便、駐車場にて臨機応変に御対応頂き、非常に感謝致します。当日ゴルフ場にてゴルフバックが到着していなかった為、ホテル様には関係ありませんが御客様が送り状を紛失していたため
確認をさせて頂きましたが、本当に素晴らしい対応をして頂きました。
さすが帝国ホテル様だと思います。私達　海外駐在員にとって日本の素晴らしさをアピールするには、帝国ホテル様の様な顧客満足度を追及するホテルが増える事を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

大阪駅からシャトルバスが運行されているので便利。バーからの夜景がとても良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月