湯上がりサロンはゆったりして眺めも良くとても良かったです。部屋内の段差がちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

駐車場が分かりづらかったです。下の乗用車分の枠線が埋まっていたので、ホテルの前まで回して聞いたら下のどこでも空いてるところにいいですよとのこと。すぐ停めていいと分かるような空きスペースがなかったから聞いているのですから、大型車用のスペースにも停められますなどと案内をしていただけると安心して停めれると思います。
部屋はシングルを予約しましたが、ツインの部屋にしてくださいました。広くてゆったりできてよかったです。
露天風呂までは距離がありますが、廊下がとても趣きがあって素敵でした。
バスタオルが毎回新しいのを使えるのが嬉しいです。ホテルの規模からすると時期やタイミングによってはゆったりできないのかなぁという感じもしましたが、宿泊したときはゆっくりつかることができました。
食事は一人用の席があり、周りを気にせずたべれます。カウンターではなく窓際に個々にあるテーブルでとても良かったです。
インクルーシブのためサロンで飲みもの等が用意されておりいつでも飲めるのですが、朝食後に部屋でコーヒーを飲みたいなと思ったときにサロンまで行くのが億劫なので、部屋か朝食会場にドリップパックの用意があればなぁと思いました。
一人でも泊まりやすいホテルだと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

コンセプトが違うと思いつつ遠刈田の姉妹ホテルと比べちゃうと見劣りしちゃいました。
でも温泉は作並の湯はイイですね！！
次は松島にもお邪魔してみますね(^_^)v

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年03月

オールインクルーシブになってからは３度目の利用ですが、来る度にちょっとづつ料金が上がっている印象です。その割りに満足度が下がっていくような。。夕食は今回が一番残念でした。牛タンはその時のメニューにより鉄板か網焼きか変えてるみたいですが、網焼きのほうが断然美味しいですよ。ぜひ網焼き固定でお願いします。お刺身はどのネタも美味しかったです。他はあまり印象に残るメニューが無かったかな？
ラウンジはビールの他にハイボールとスパークリングワインが増えていました。ただお菓子などは以前より減っているのでお酒を飲まない人へのサービスもしっかりお願いしたいです。飲まない人も料金は同じですので割高感は否めないですね。
今後は同行者に飲めない人がいる場合は宿選びの候補から外すと思います。
あとは清流館の部屋の鍵が閉めにくいし開けにくいしで、部屋を出入りするたびにイライラしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

Wi-Fiが使えなかった。部屋でつながらなかったのでフロントに電話した。それでもダメだったので１階に降りて直接フロントに伝えに行った。結局宿泊中はネットが使えなかった。
それは仕方ないとしても、その後Wi-Fiが使えるようになったのか、不便してないかなどホテル側から一切フォローが無かったのでとても残念でした。
翌朝の精算時も同じスタッフでしたが、何度も伝えたことすら忘れているようでした。
気遣いが行き届いていると、忘れられない宿になるのですが・・・
フリードリンクのコーナーがあり、ロビーのサービスが充実していたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

浴衣から作務衣に変わっていて良かったです。くつろぎサロンにはコーヒー紅茶、アイス、デトックスウォーター、お菓子が充実していてコンビニが近場にないことをカバー出来ている感じです。大浴場の浴室内にバスタオルが自由に使える用にあるので寒いこの時期には特に助かります。
食事やサロンではアルコールも自由に飲めるようですが、飲まない者には割高感があり不満に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

総勢9名の親族旅行で利用。
2年前にも同じ時期に泊まって、今回は2度目の利用だったのだが、前の方が満足度は高かった。

夕食の時間は一番早い時間にしたのだが、杖をついている家族がいるにも関わらずすごく遠い席にされてしまったのも残念だった。
(一昨年は料理のすぐそばにしてくれた)
言えば変えてもらえたのかもしれないが、料理を取りに行くまで位置関係がよくわからず、席は空いていたようだったが、料理を持って移動するのも面倒なので、結局そのままになってしまった。

翌朝の朝食では、新しい料理を取りに行っている間に、何故か使用済みの皿だけでなく箸や未使用のおしぼり、ナプキンなど全部片付けられてしまっていて唖然とした。
その場に残っていた家族に聞いたら、「片付けますねー」と言われて「戻ってくるのでそのままでいいです」と言ったのに、「新しいのをお使いくださーい♪」と言って持っていかれてしまったそう。
おそらくテーブルを拭きたかったのだろう、と家族は言っていたが、ちょっとしか使っていない箸やナプキンなどをもう一度取ってこいなんて、いくらなんでもおかしくないだろうか？

満室だったとはいえ、早目にチェックインしたにも関わらず、部屋に入る段になって荷物を乗せるカートがなかったのも残念。
(後から来た団体に全て使われてしまった。)
大量の荷物を自分達で運んで、着くなり疲れた。

スタッフの対応も別に悪くないし、決してレベルが低い宿ではないのだが...期待値が高すぎたのかもしれない。
最初に得られた感動は、今回は残念ながら感じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

6月24日に一泊しました。露天風呂がたくさんあると聞いていたのでとても楽しみにして行きました。
露天風呂は男女入れ替え制で、源流露天風呂の方が良かったです。
いっぺんにいろいろな露天風呂が楽しめて源流を覗くとお魚が泳いでいたり、鳥が水浴びしていたりとても気持ちよかったです。
でも年寄りには行きつくまでに階段の上り下りがきつく、疲れました。
大浴場は脱衣場も浴場も広くてぬるめと熱めがあり、ぬるめの方でのんびりと入りました。出るとしばらく体がポカポカで芯まで温まりました。
露天風呂には洗い場がないので先に大浴場で洗ってから露天にゆっくりと行きました。
ご飯のバイキングなんですが、とても美味しくてアイディアはとても良いと思うのですが、人が多くて選んでてもぶつかったり、特にステーキは長蛇の列で10分くらい並び疲れました。
若い人や子供達にはいいかもしれませんが、
夜はバイキングじゃない方が年寄りにはいいですね。
無料の飲み物やアイスがあり、朝はテラスで飲むコーヒーがとても美味しく感じました。テラスは滑りやすくて転びそうになる人が結構いたので気を付けてくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

お気に入りの温泉です。今回もゆっくりと温泉に浸かりたいと思い子供の帰省に合わせ伺いました。天災とはいえ、露天風呂が時間で規制されたのは非常に残念ですし不満でした。この様な言い方は失礼かとは思いますがお金を損した気分でした。 又、食事での飲み放題のメニューが少な過ぎてお得感がなく楽しめませんでした。今回初めて不満を感じた一泊でした残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

サービス面ではとても好感が持てました。ゆっくりするにはとても良いと思います。
ディナーはビュッフェを選びましたが、お水が自動給湯式のものでかなり混雑するところに配置されていたこと
とコーヒーは個人的に欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

母との恒例の誕生日旅行で利用。
無料のドリンクや、アイスなどは、またお部屋は良かったです。

ただ、期待してたお風呂までの長い長い階段は、かなり大変でした。
露天風呂には、体を洗う場所はなく、また内風呂の大浴場に移動するときは、また着替えて、階段を登るのが本当に大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

２度目の利用になります。１度目は和洋室にしたので今度は和室にしました。スタッフの方の対応はとても良かったです。お部屋の電気がどこも全部つけても暗すぎて昼間でしたが窓の外の方が明るく、部屋での滞在中とても目が疲れ片頭痛持ちの私は頭痛がはじまりつらかったです。そこだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

洗面所の隅が水垢で赤くなっていてびっくりしました。ベッドの下には前の客のゴミが落ちていましたし、清掃が不十分です。
温泉は気持ちよくて最高でした。色々な湯に入れるのはやはり楽しいです。立ち湯がお気に入りです。ただ、シャワーの水圧が強すぎて痛いです。
ご飯の味はいまいち。夕食バイキングでは気に入った2,3種だけを食べ続け、朝食バイキングはフルーツばかり食べる、という感じでした。特に朝食は塩味がきつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

玄関前に従業員の方がいたにも関わらず、いらっしゃいませもなければ、お迎えに誰も出て来ませんでした。フロントで館内の案内チラシを渡されただけで部屋までの案内もなし…こんな宿は初めてです。楽しみにしていた夕食のバイキングも品数少なく感じました。チェックアウトも会計終われば、ありがとうございましたの一言のみ…。口コミで評価が高く楽しみにしていたので残念です。朝食バイキングは、種類豊富で美味しくいただきました！露天風呂や蓬蒸し風呂は最高に気持ち良く満喫できました！

【ご利用の宿泊プラン】
ゆったり温泉とおいしい食事を楽しむ初夏の里山バイキングプラン
じゆう館ふたり部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

9月１日宿泊
松島には何回か宿泊致しました。今回作並の方に宿泊。
ロビー、ラウンジ等は大丈夫でしたが、大浴場、露天に向う通路そしてお部屋迄の通路、食事迄の通路全てカビ臭く、ホコリ臭く多分換気問題だと思いますが皆さんマスクしてましたが、私は鼻も喉も痛くなり大変でした。
食事も、ビックリでした。質の悪さ、アルコール類、そしてワイン松島一の坊とは比べ物にならない程でした。これで、皆さん満足なされてるのは全くわかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

じ期待が大きかったのかもしれませんが、ゆったりと過ごすという意味ではコンセプトは良いと感じました。
サロンではもう少しアルコールの種類が欲しいですね。
夕飯で案内された席は窓際でロールカーテンが降ろされていましたが大変寒く不快です。さらに机がガタついており一層不快でした。予めシミュレーションされていないことが解ります。
朝食時は９時ラストオーダー９時30分で終了と聞いていましたが、９時を過ぎると慌ただしく空いた皿を下げようとします。せかされる感覚に大変残念でした。あれでは、食事中・食事終了のプレートの意味がありません。
部屋のアメニティにカミソリがなく大浴場まで取りに行きました。部屋にもセットいただきたいです。
部屋の露天は温度調整をしてゆったりと入りました。お湯も素晴らしいのですが、構造上もはやどうすることもできないでしょうが、窓からの出入り、カラダを拭くにしろ何にしろ不便です。
全体を通して、ホテル側がどれだけ客の側にたってシミュレーションしているか否かだと感じることが多々ありました。従業員の皆さんが大変洗練されているだけにその点は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お値段相応の設備と質、サービス。「オールインクルーシブ」だが、総合的に考えてお得感はなし。特に幼児連れ・高齢者には不向き。
夫婦で飲んべえだが、飲み物代金を追加で支払う別宿の方が便利だし居心地が良いと個人的には感じました。
食事はバイキング。食材は普通。他の宿でも食べれるレベル。幼児には不向きなメニュー。バイキング用の手押しワゴンなどの準備もなく子連れには不便。米の炊き上がりが私達にさえ固かった。●食べている途中で、男性・中肉中背・頭髪の薄いスタッフに食器を下げてもらうように声をかけると、持っていた空のトレーを私に差し出した。これには主人もびっくり！で、その従業員はガチャガチャと整頓せずにトレーに食器を載せて…嫌そうな態度だった。
３つある露天風呂はそれぞれが点在しており、大浴場の入口とは別の場所にある。なおかつ階段や長い廊下を歩かなければならない。全てに入りたいと頑張って歩いたが、着いた露天風呂は「野天風呂」と言っても良いくらい。脱衣場は外。壁があって他からは見えなくなっているだけ。冬の時期は寒くて利用に躊躇する。私は入らずにそのまま戻りました。
「オールインクルーシブなのにお安い！」と飛び付いて予約したが、値段のままのお宿でした。
オールインクルーシブでも常宿にしている小樽のお宿は、お値段が高いけど、食材・飲み物のレベル・従業員のレベル…全く違いすぎると実感。
だから、このお値段なんだ…と納得しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

お料理…その場で作ってくれるのはいいのですが時間がかかってすごく待ちます！これならあらかじめできている方がマシです。回りながら取るとひえひえです。しゃぶしゃぶもセルフにした方が良いのでは？鮭のお鍋？がない！！席について食べるまで20分くらいはかかったのでは？90分の時間制限ですよ？天ぷらは諦めました。
ラウンジ…お菓子やアルコールは良いですが子供のソフトドリンクがなく最初あったぶどうジュースはあとからなくなっていたのでココアしか飲めないかな、と思います。コーラとかのドリンクバーがあればいいな。
お風呂…鹿のぞきともう1つのはとても狭い印象でした。入れ替わりのもう1つの方はとてもよかったです。
部屋…和室にしました。カギがすごくかけずらく苦戦しました。
60日前の割引価格でしたが、それでも高いと思いました。正規の値段ではとまらないかな。
辛口ですみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お風呂にサウナが無いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

１）大浴場はとても気持ち良かったが、露天風呂と繋がっているほうが良い。宿泊者の方々も不便そうにしていた。また洗い場がないので、入りにくい。
２）夕食バイキングについて
天ぷら、刺身、ステーキは出来立てが美味しかった。が、それ以外の料理はどれも似たような味付けばかりで飽きてしまった。またこれといった目玉料理がなかったように思う。芋煮は係の人がよそうのではなく、宿泊客が自由によそえるようにしたほうがよいと思う。牛タンシチュー、小籠包などの温菜がぬるくて美味しくなかった。サラダのドレッシングが一種類だったのが寂しかった。
３）朝食バイキングについて
パンはもっと種類があったほうがよい。焼いてもらうのではなく、宿泊客がトースターなどで自由に焼けるようにしたほうがよいと思う。手作りサンドイッチもあまり有り難いとは思わなかった。
夕食・朝食ともに全体的にバイキングの料理の置き場所がバラけていて取りにくかった。バイキングの料理は一か所にまとめて並べておいたほうが取りやすいと思う。
４）サロンについて
湯上りのひとときをコーヒーを飲みながらゆったりと過ごせた。広々として気持ちの良い空間だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月