この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回は併設のゴルフ場、25那須ゴルフガーデンもご利用いただき、ありがとうございます。
ホテル目の前がゴルフコースでございますので、ご移動もスムーズで気軽にリゾートゴルフをお楽しみいただけます。
また、ワンちゃん、ネコちゃんと一緒にラウンドにでることができるので、ペットご同伴のお客様にとても喜んでいただいております。

ご要望いただきました禁煙ルーム、インターネット設備の導入につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

今後もよりお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お食事、温泉ともにご満足いただけたようで、私共といたしましても、大変嬉しい限りでございます。
まだまだ至らない点の多い私どもではございますが、少しでもお客様に癒しのひとときをご提供できるよう、お客様をお迎えしております。

今後もよりお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

いつもウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

今回はご夕食のお時間が20時からのご用意となり、最後までお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お食事時間につきましては、当日のご到着順にてご予約を承っているため、遅めのご到着の場合、ご希望に添えない場合もございます。
チェックインのお手続きは午前中から受け付けておりますので、次回ご来館の際はぜひ早めのご到着をお勧め致します。

今後もよりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今年ＯＰＥＮ致しました『ドッグラン杜の庭』ワンちゃんとお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
ワンちゃんと楽しく遊んで頂けますよう貴重なご意見を参考にして、今後共サービス向上に努めて参ります。
季節ごとに変わるシェフ特製ディナーをご用意いたしますので、是非那須高原へお越しの際は、当館へお立ち寄り下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

予約担当　鈴木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご夕食メイン肉料理のローストビーフに、ご満足いただけたようで、私共と致しましても大変うれしい限りでございます。
チェックイン時にフロントにてご案内させて頂いております、ご夕食のお時間につきましてはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
混み合うお日にちの場合は、お席に限りがある為、ご希望に添えない場合があることをご理解下さいます様お願い申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けます様サービス向上に努めて参りますので、今後共当館を宜しくお願い申し上げます。
お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

予約担当　鈴木

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回ご用意させていただきましたオリエンタル館の洋室タイプをお気に召していただけたようで、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
今後もよりお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。

那須高原はもうすぐ美しいグリーンシーズンを迎えます。ぜひ、夏の那須高原にも足を運んでいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回はわんちゃんと一緒のご宿泊でございましたが、当館のペットとお泊まりルームをお気に召していただけたようで、私共と致しましても大変うれしい限りでございます。
ペットとお泊まりルームは全部で6部屋をご用意させていただいております。
出来る限り身軽にご旅行いただけるよう、ゲージやお食事用のトレイ、トイレシートなど様々なペットグッズをご用意させていただいております。
『こんなものがあったらいいな』と思うものがございましたら、ぜひスタッフにお声かけ頂ければ幸いでございます。

お食事もお子様と一緒に楽しみながらお召し上がりいただけたようで、レストランスタッフも喜んでおります。
『気軽に楽しめるフレンチ』を目指したレストランですので、小さなお子様連れのお客様も大歓迎でございます。
フォークとナイフのご用意のほか、お箸もご用意できますので、ご希望の場合はお気軽にお申しつけいただければと思います。

ご夕食のお時間につきましては、大変申し訳ございませんが、ご到着順でのご案内とさせていただいております。
チェックインのお手続きは午前中から受付を行っておりますので、早いお時間でのお食事を希望される場合は、観光へお出かけになる前に一旦ホテルへお立ち寄りいただき、ご夕食のお時間を決めて頂くこともできますので、次回ご来館の機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。

今後もよりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内てにごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お子様もお食事を楽しんでいただけたようで、私共といたしましても大変うれしい限りでございます。
お子様用のお食事は日替わりとなりますが、ハンバーグ、エビフライ、ポテトフライ、からあげ、ケチャップライスなどをワンプレートに盛り付けたシェフ特製のお子様ランチをご用意しております。
アレルギー対応につきましては、代替のお料理はシェフにお任せとなりますが、できる限り対応をさせていたいております。
ご遠慮なくお気軽にお申しつけいただければ幸いでございます。

今後もよりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お料理、お風呂ともにご満足いただけたようで、私共と致しましても大変うれしい限りでございます。
お食事はご夕食、ご朝食ともに地産地消を心がけ、素材の味をいかした優しい味わいが人気でございます。
また、旅の疲れをじっくり癒してくれる温泉は、弱アルカリ性でお肌にもとても良い泉質です。

お夜食の夜鳴きラーメンもご利用いただき、ありがとうございます。小腹がすいた時にぴったりのあっさりとした醤油味ラーメンは、お子様や小食な女性の方でもペロリと食べられてしまう通常のハーフサイズでご用意しております。

お部屋までのお荷物運びにつきましては、当方の気配りが足りておらず、申し訳ございません。
当館ではお客様にプライベートな時間をお楽しみいただきたいという思いから、通常はお荷物の運搬を行っておりませんが、ご希望の場合はお気軽にスタッフへお申しつけいただければ幸いでございます。

今後もよりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊頂きましたフロアの廊下の照明の件でございますが、
私共の不手際によりお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げますと共に今後この様な事の無い様に、
業務確認をさらに徹底して参る所存です。

お部屋のカーテンに関しましても至急確認をさせて頂きます。
お客様から頂戴致しました、貴重なご意見を無駄にしない様に
スタッフ一同心身に受け止め、お客様が喜んで頂けるサービスの
改善に向けて頑張って参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。

フロント　大森

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
食事や小さなサービスについてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
夜鳴きラーメンは是非次回お越しの際には挑戦して下さい。
オムレツまでとはいきませんが、なかなかの味で好評をいただいております。
清掃の件では、大変申し訳ございませんでした。
今後は快適なご滞在をしていただく為に、清掃も徹底して参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　池田圭希

この度はウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今後もよりお客様に愛されるホテルになれるようスタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊予約　堀越

この度はウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

ご夕食、ご朝食に加え、お夜食の夜鳴きラーメンにつきましても、美味しくお召し上がりいただけたようで、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。

今回ご利用いただきましたオリエンタルダブルルームは天蓋付きベッドが設置されておりますお部屋で、お子様や女性の方に大変ご好評をいただいております。

今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお真理申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回、グレードアップでご用意させていただきましたヨーロピアン館最上階のお部屋はいかがでしたでしょうか？
オリエンタル館とは全く異なるアンティークなヨーロピアン館は特に女性に人気の客室でございます。
お部屋はゴルフ場側に面しており、ゴルフコースの美しいグリーンを眺めることができます。

お部屋のグレードアップにつきましては、当日空室があればお得な料金でご案内可能でございますので、ご希望の際はチェックイン時にスタッフへお尋ねいただければと思います。

お食事、アロマセラピーにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、私どもと致しましても大変うれしい限りでございます。

今後もよりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

また秋にお目にかかれることを楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

「スタッフの皆さんの笑顔がとても良かった」とのお言葉、ありがとうございます。
当館に足を運んでくださるお客様に、日常の忙しさを忘れ、少しでも「ホッ」としていただける空間をご提供したい！という思いでスタッフ一同取り組んでおります。
のんびりとした時間をお過ごしいただけたようで、私共といたしましても大変うれしい限りでございます。

当館の温泉は、本当に多くの方に好評をいただいております美肌の湯でございます。
大浴場のみならず、無料の貸切風呂も源泉かけ流しでございますので、次回ご来館の際もぜひご利用くださいませ。

お客様からの喜びのお声が、私共にとって何よりの励みとなります。
よりお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、取り組んで参ります。

那須高原もいよいよ夏のベストシーズンがやって参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度は、ウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

ご到着時にご用意しておりますウェルカムドリンクは、当館オリジナルブレンドハーブティー、コーヒー、そして好評をいただいている月替わりの野菜ジュースをご用意させていただいております。

ご夕食、ご朝食につきましては、シェフのこだわりで、出来る限り那須高原産の新鮮な食材を使用し、素材一つ一つの味を活かしたシンプルな味付けのお料理をご提供させていただいております。
メインディッシュの那須黒毛和牛ローストビーフは和牛本来の甘さを堪能できるシェフお勧めの逸品でございます。

ご朝食時にご提供しておりますフレンチトースト、ふわふわのオムレツは大変人気があり、行列ができることもございます。

貸切風呂の湯温が低く、十分に温まることができなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
今後はその時の気温の状況などを考慮し、温度調節をはかるよう、努めたいと思います。

お部屋の空調につきましては、全館集中暖房となっているため、お部屋毎に細かい温度調節が難しいため、窓の開閉にて調節をお願いしております。
トイレの流水音につきましては、施設管理担当者へ確認させていただきたいと思います。

まだまだ至らない点は多々ございますが、スタッフ一同、よりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回ご用意させていただきましたヨーロピアン館の客室はお気に召していただけたようで、私共といたしましても、嬉しいかぎりでございます。
チェックイン時間前にご到着されたお客様につきましては、一旦、ロビーでお待ちいただくかたちにはなりますが、お部屋の準備が出来次第、ご案内させていただいております。

大浴場、貸切風呂ともに自家源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただくことができます。
お好みに合わせて選べる貸切風呂は、利用制限などもございませんので、空きがあれば何度でも無料でお愉しみいただくことができるため、カップルや小さなお子様連れのご家族に特に人気がございます。

お食事につきましては、お料理の提供スピードがお客様のペースよりも速くなってしまっていたようで、誠に申し訳ございません。今後のスタッフ指導の検討課題とさせていただきます。
しなしながら、お料理の内容、味にはご満足いただけたようで、料理長をはじめ、レストランスタッフ一同、大変うれしく思っております。

頂戴いただしましたお客様からの声を大切に、今後もより良いおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同、取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

予約担当　阿部

この度は、再度のご来館、誠に有難うございます。
ご意見頂いた件での改善をみて頂けて光栄に思います。
ご指摘頂いたご意見の改善と、お褒め頂いた料理・サービスについては、さらなる向上を目指し、満足度の高いホテルにして参りたいと思っております。
ホテルの為を思っての貴重なご意見・ご感想に感謝をしております。
又のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げます。

宿泊支配人　池田圭希

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思います。
もうすぐ紅葉のシーズンを迎えますので、機会がございましたら、是非当館へお立ち寄り下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

予約担当　鈴木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食時、お待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。今後オペレーションを再検討し、対応して参ります。
お客様より、頂戴致しました、貴重なご意見、お褒めのお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後共当館をよろしくお願い致します。
また、ゴルフプレイにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。ご利用ありがとうございました。

予約担当　鈴木