すごくのんびりできました。雰囲気が良く、楽しい時間を過ごせました。今回は結婚記念日にお得に泊まる事ができて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

時期的に子連れが多く騒がしいかなと思いましたが、食事会場は子連れとそれ以外で分かれており快適でした。
またフロント受付時にこちらの時間の方がご家族連れが少なくて比較的静かかと思いますといった案内もあってとても親切でした。
部屋も角部屋で、静かに過ごせました。
どうしてもお子さんがいらっしゃると騒がしくなりがちな為
静かに過ごしたい私達にはとてもありがたかったです。
コーヒーが好きな時に飲めるのと、貸切風呂が無料で使えるのが凄く良かったです。
部屋も広く綺麗で快適でした。
朝食は遅い時間に行ったら補充されなかったので、今度行く時はもう少し早めに行こうと思います。
また泊まりたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

コロナが流行する前に４回ぐらい宿泊をしましたが、行動制限緩和後、初めての宿泊となりました。
両親２人、ワンちゃん１匹と１泊しました。いつもペットルームで宿泊をしています。
以下、宿泊しての感想です。

①受付・・・チェックイン時、専用の用紙に自分の名前等を記入。何度が宿泊したことがあることを書いたら、詳細の説明は省略してもよいかとの事だったので、ある程度、以前と設備などが変わらないだろうと思い、省略をお願いしました。時間がかからずスムーズでよかったと思います。
②部屋・・・最初は少し薄暗く感じましたが、部屋にある照明をつけると問題なく過ごせました。ワンちゃんも最初はウロウロ動き回っていましたが、落ち着くとよく寝ていました。うろ覚えですが、昔は部屋にマッサージ機があったと思いますが、撤去されていました。部屋も広く特に不便さを感じることなく過ごすことができました。
③お風呂・・・たまたまピーク時じゃなかったためか、人があまりいなく、脱衣所が広くてとても開放的でした。また、久しぶりの温泉ありの大浴場ということもあり、ゆっくりのんびりと入ることができました。部屋に戻ってからも身体がホカホカしていてとてもゆったりした気持ちになりました。風呂上がりのアイスキャンデー、乳酸菌飲料もよかったです。
④食事・・・夜は創作フレンチ、朝はバイキングと食事形式が以前から変わっていませんでした。味も依然と変わらず美味しく、特に高原地ならではか、野菜がとても美味しく感じました。朝のオムレツも絶品でした。昔は朝にフレンチトーストも目の前で焼き上げていたかと思いますが、今回はありませんでした。夜と朝で洋と和が楽しめるのはここならではだと思います。夜鳴きラーメンもとても食べやすく最高でした。遅い時間帯ですが、結構他の宿泊客がいたのも印象的でした。

施設の古さは感じますが、接客、部屋、お風呂、食事は依然と必ず高いレベルだと思います。今後も定期的にお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

７月１９日に夫婦２人とミニピン１頭で宿泊しました。これまでにモ数回利用していますが、気に入っているホテルです。今回は夕食が２０時からと遅い組になったため満腹で、サービスの夜泣きラーメンは入りませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

かなり前からのリピーターです。今回も、疲れを癒し、のんびりとリフレッシュしたいと宿泊。こうした想いは叶ったと思っています。ただ、いろいろな食材やもろもろのものの価格が上がった昨今の状況を如実に感じました。経営努力で宿泊代を押さえていただいていると思いますが、ローストビーフの薄さに・・・・・涙？。それでも、また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とにかく夕食が美味しくて大満足です。
温泉もツルツルになり、夜と朝と堪能しました。
朝食のバイキングは特にオムレツ最高！
スタッフの方も配慮が行き届いた方ばかりでした。
浴衣ではなく館内着なのも、子供も着崩れることなく快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月の連休明けに宿泊しました。宿泊予定のオリエンタル館の部屋が設備不良とのことで、ヨーロピアン館に部屋が変更になりました。大浴場には遠くなりましたが、貸切風呂や食事場所は近くなり、滞在中のサービスもよく、快適に過ごすことができました。従業員の方々、感じが良い方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月６日から一泊でお世話になりました。
スタッフの方が丁寧でにこやかに応対して下さり、とても良かったです。食事、部屋、お風呂どれも最高でした！5歳の娘が夕食を食べきれず残してしまい申し訳なかったです。。
また那須に行くときにはお世話なります、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋は広く、アンティークな内装が素敵で、子供たちは大はしゃぎでした。エアコン使用不可のプランでしたが、季節的にそこまで暑くなかったので特に支障はなかったです。食事は夕食、朝食、夜食のラーメン全て利用しましたが、どれもおいしく、特に朝食のバイキングは種類も豊富で大満足でした。
何より従業員の方々がとても明るく、サービスも行き届いていて素晴らしかったです。子供たちもまた行きたいと言っているので、ぜひ家族旅行でまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ヨーロピアン館に宿泊しましたが、素敵なインテリアと窓から見える那須高原の景色、美味しいお食事で充実した時間を過ごせました。朝食の料理の種類の多さ、美味しさ、野菜や牛乳の新鮮さで、満足度も高まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4月21日に宿泊しました。
1歳の子供を連れての宿泊でしたが、気遣いが素晴らしくまた利用したいと思いました。
貸し切りのお風呂がとてもよかったのと、夕食、朝食ともに素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ここは。素晴らしいです。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

建物や設備は若干古くなってきているものの、使われている物は良いので、いい感じでヴィンテージ感が出ています。ここに来る前にトリックアートに行って来たので、その延長で楽しめました。
新しければ良いのではなく、良いものは古くなっても良い。この辺が理解出来ればとても良いホテルだと思います。サービス、料理は満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ウェルネスは私も妻も気に入っていて何度も宿泊させてもらっています。今回は息子の就職祝いとして利用させてもらいました。スタッフ皆さんの気遣いも素晴らしく息子もとても気に入り友達に紹介すると言っていました。料理も美味しく、メインのローストビーフは絶品です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月24日に宿泊しました。今まで何度も利用させていただいていて、お部屋も温泉もディナーもとても気に入っていたので、今回も久しぶりの旅行で楽しみにしていました。
しかし、ディナーが、今までは飲み放題では無く、メインのローストビーフを岩塩で頂くのが美味しくて、とても、楽しみにしていたのですが、メニューも変わってしまっていて、とても残念でした。温泉もお部屋もそれ以外は良かったのですが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

宿泊日前に電話をいただき、きちんと温泉が出ない事、そのために割引きをして下さる事、キャンセル料も無しにして下さる事など説明をして下さいました。ウェルネスさんの温泉は大好きですが、宿泊する事が楽しみなのでそれ程問題とは思いませんでした。
もう10回以上、覚えていない位に宿泊させていただいています。
猫を連れて泊まれる貴重な場所である事もありますが、やはり人だと思います。接客の気持ち良さ、食事の美味しさ、口コミにある不満をきちんと改善して下さる点。
癒されるために訪れています。
今回、以前に口コミした点、ペット連れだとお得なプランが選べない…を改善してくださっている事を予約の時点で気付きました。

当日、チェックインの時に少しトラブルがありましたが、きちんと対応して頂き、別のサービスに切り替えてくださいました。
こう言った所がリピーターを増やす事に繋がっているのではないでしょうか。
今回の夕食は本当に全てが素晴らしく美味しく、好き嫌いばかりの次男も完食しました。
そして朝食ビュッフェの内容も変化していました。
とても楽しめましたし、美味しくいただきました。

以前三連泊した事がありましたが、やはり宿泊客の質により雰囲気が左右されるものだな、と感じました。
いくらホテル側が素晴らしいサービスを提供しても、宿泊客のマナーが悪いと台無しになります。
気を付けたいものだと思いました。

温泉ではありませんでしたが、林檎がプカプカと楽しく浮いていて、何だか楽しくなりました。
温泉ではなくてもしっかり楽しめました。

施設の古さは確かにあります。
でもそれを上回るサービスがあります。
それを納得出来る方に向くホテルだと思います。

今回の宿泊は本当に混雑していて人が多く、ホテルスタッフの方々は大変だったと思います。
けれど笑顔を絶やさず、夕食も待たされる事なくコースが進み、全くストレスを感じませんでした。

毎月泊まりに行きたいです。
またお世話になりに伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉設備が故障のため、予約した金額よりも割引して頂いたので、とてもお得に宿泊出来ました。誕生日だったので、スタッフの方からメッセージカードを頂き、感激しました。スタッフの方、食事、お部屋、お風呂、立地全て大満足です。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

楽天トラベルの検索でペット同伴可でヒットしたので予約しましたが、生憎このプランでは不可でした。プランに『ペット同伴不可』と明記が欲しいです。
『エアコン使用不可』は全く問題ではありませんでした。部屋も広く綺麗で、料理も前回の宿泊とは違うメニューをご準備頂く配慮が嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

特典での魚料理がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今までいろんなホテルに泊まりましたが、一番広く、綺麗で素敵でテンション上がってしましました。そして数年ぶりのフルコース！少しずついろんな種類の夕飯！幸せです。温泉が故障中とのことでしたが、大浴場に1人。露天風呂も私の好みの熱さ！お風呂上りには、アイスやコーヒーもあり頂きました。朝は乳酸菌飲料も！・・・しいて言えば、ゴルフは全くしたことがないのですが、中庭や1直線の林道？歩きたかったです。（フロントで危ないですって）。もう１つ、残念なことは、部屋のベットの横の時計があっていないだけではなく、アラームがセットされていて、真夜中の2時半に突然、アラームが鳴ったこと！！その後、5時まで寝られず起きる羽目に・・・ベットも良くて爆睡していただけに、残念でした。来年は、御金を貯めて泥パックのエステ受けたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月