食事2
投稿者さんの ウェルネスの森 那須（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 17:30:54
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オリエンタル館の和洋室に宿泊しましたが、写真と全く違い、古い印象を受けました。
床と壁が薄い上に、エアコンがとにかくうるさい！
電球も1つ切れていて、全ての照明が薄暗く、トイレは子供が怖がっていました。
夕食は、チェックインの順に時間が決まる(17:30～か20:00)との事だったので早目にチェックインしたのに「すでに早い時間は満席ですので20時からのご用意となります」と言われてしまいました。
20:00～夕食だと子供は眠くなってしまうし、かなり大変でした。
食事の内容も、アスパラが筋っぽかったり、菜の花が異常に苦かったり、ご飯のよそい方が雑etc…
年配の女性が私達のテーブル担当でしたが、この方がまた残念で…
子供に話かけてくれたりはよかったのですが、配膳の仕方がとにかく雑！
料理をガチャンと置くし、空いた皿を下げる時は、目の前で皿とカトラリーをガチャガチャ重ねて持って行く…
どこの食堂だ？！って感じでした。
朝の6:45からホテルの目の前のゴルフ場で芝整備が始まり、うるさくて目が覚めてしまいました。
朝食は混雑していて、30分以上待たされてからの案内でした。
それこそ部屋毎におおよその時間を決めればいいのにと思いました。
ロビーの売店も品数が少なく、なんだか貧相な感じでした。
もう宿泊したくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ウェルネスの森 那須（共立リゾート） 2019年05月19日 10:26:30
-
この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
ご滞在は数々の不手際によりご満足頂くものと出来ず、大変申し訳ございませんでした。
部屋全体の明るさについては、今後改善していけるよう検討の段階でございます。
ご入室される前に電球切れなど全てチェックを行ってはおりますが、
予測ができるまで管理が出来ておらずご不便をおかけしました。
またご夕食では、お時間も希望に添えず料理もご満足頂ける内容でなかったことに加え、
サービス面でも至らぬ点があったこと重ねてお詫び申しあげます。
芝の整備も早朝に行われたことに関しても配慮に欠けており今後このようなことがないよう、
整備の時間を管理して参ります。
今回は、貴重なご意見を有難うございました。
頂いたご意見は今後の参考にさせて頂き、ご宿泊されるお客様皆様に
お楽しみ頂ける宿を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。
折角のご旅行を残念なものにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
宿泊支配人 池田圭希
- ご利用の宿泊プラン
- §【早割14】 1泊2食☆14日以上前のご予約で≪スタンダードプラン≫から最大3，000円オフ♪
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタル館◇和洋室ツインルーム】
食事1
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投稿者さんの ウェルネスの森 那須（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 20:02:17
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今回は家族で利用しましたが不快な気持ちになり残念です。
朝食バイキングの時から薄々このホテルの料理には期待できないと思っていましたが、夕食は不味いの一言です。
言いたい事は多々ありますが、特に冷めたメバルのソテー（味、食感、香り、温度）は食べる事が苦痛でした。子供向けの料理も不味く、冷え切っており、パスタには大人用の唐辛子まで入っていました。（作り置きしている冷めた料理であればもっとタイミング良く提供できると思いますが提供タイミングも遅いです。）
私は温かい料理は温かく食べたいです。コンビニの1品料理をチンしたほうがよっぽど美味しいです。
プランにはない夕食を別料金でお願いしてしまったことが悔やまれます。
夕食は不味いですが、夕食以外は平均点です。利用する場合は夕食なしプランがオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ウェルネスの森 那須（共立リゾート） 2022年05月23日 22:37:56
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在をご満足出来るものに出来なかった事大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました件に関しまして早急に確認を行い改善に努めて参ります。
お忙しい中お声をいただきまして誠にありがとうございました。
レストラン 菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり☆1泊朝食】エアコン不調のため特別価格！おすすめの朝食バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【エアコン使用不可】オリエンタル和洋室【ツイン42平米】】
食事1
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投稿者さんの ウェルネスの森 那須（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 16:43:30
-
15時半に到着しましたが、夕食が20時で高齢の主人は眠くなってしまうので早くして欲しいと受付の女性に伝えましたがしてもらえず残念でした。今まで行った宿の中で夕飯が20時からというところはありませんでした。
もっと工夫するべきです。
せっかくゴルフ場と言う立地なのに外の景色が良いのに食事の席からは真っ暗で何も見えずライトアップも自宅近くの田無駅のほうがよっぽどきれいでした。
貸切温泉も窓がくもりガラス、外が見えなく、温泉はぬるい、部屋の温度も調節できなくて暖房が効きすぎ暑くて寝苦しかったです。
他にも細かいところが言ったらきりがないので改善したほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ウェルネスの森 那須（共立リゾート） 2022年01月07日 20:04:55
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご滞在をご満足いただけるものに出来なかった事大変申し訳ございませんでした。
ご夕食のお時間に関しましては、受付順でお選びいただいております。また、現在コロナウイルス感染拡大防止の為、席の数を減らしておりますこともありお客様には大変ご不便をおかけしておりますこと大変申し訳ございません。
また、温泉等に関しましては早急に確認を行い改善に努めて参ります。
お忙しい中お声をいただきまして誠にありがとうございました。
レストラン 菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】 1泊2食☆21日以上前のご予約で≪スタンダードプラン≫から最大3，000円オフ♪
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタル館◇洋室ツインルーム※ペット同伴「不可」】
食事1
投稿者さんの ウェルネスの森 那須（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月13日 18:15:16
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何回か泊ったことがあります、１００００円とお安かったので、別荘も近くにあるので、夫と行きました、が御食事もとても満足しましたが、ローストビーフとうたっていたのが、薄い牛肉をローストしただけでした、夫はローストビーフを食べに来たのに。。。とがっかりしておりました。
帰りに4000円の割引券をいただいたので、友達と行くことにしました、１８０００円のお部屋しかありませんと言われたので、そこを予約いたしました、ローストビーフが出るのを確認、
して、楽しみにしていましたら、同じ内容の部屋が１４０００円で出ていました。割引券は、何だったのかしら、キャンセルして、お友達と湯本のホテルを取りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ウェルネスの森 那須（共立リゾート） 2020年04月19日 12:37:44
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いつもウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は私共の力不足によりせっかくのご旅行で、ご不快な思いをさせてしまい伏してお詫び申し上げます。
ご宿泊のご料金でございますが、お安い代わりに何点か条件が付いてきてしまいます。
条件はプラン毎に異なるため、条件内容により料金は変動いたします。
例えば、通常のご夕食はお魚とお肉のメインでご用意を行っておりますが、お肉料理のみのご提供。
また、チェックアウトのお時間の1時間短くなります条件等がございます。
ご説明が不足・ご配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
再度、ご案内につきまして見直し、より良いサービスを目指し精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
予約 大友
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春タイムセール】４２平米以上のお部屋をお一人様１０，０００円均一でご案内 ※飲み放題なし
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアン館◇モデレートツインルーム】
食事1
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投稿者さんの ウェルネスの森 那須（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 13:17:07
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１月２日に宿泊しました。まずアロマエステの予約電話から、好きな時間で良いと言われましたが何回もその時間はダメだと予約変更されました。代わりに貸切り風呂を普通は事前予約出来ませんが予約しておきますと言われ都合の良い時間を言ったらその時間は予約入ってますと言われました、事前予約出来ないはずでは…？部屋はWebに禁煙ルームはありませんと書いてあったので喫煙ルームと思ってましたが灰皿が置いてなく、部屋で喫煙出来ませんと言われました。喫煙場所は全て屋外で雪の中寒くて大変でした。お風呂は普通に気持ち良く入れました。貸切り風呂はせめてヒーターを付けておいてほしかったです。食事はフレンチでしたが飲み物頼んでも来ない。何度も催促してしまいスタッフの方に嫌な顔され、前菜食べ終わってやっと届きました。今度は食事がなかなか出てこず、やっときた食事も食べてる途中で食事を下げられてしまい、２度目はまだ食べてますと伝えました。主人のパスタはクリームソースがかかっておらず味なし。後ろを通るスタッフの方々はドスンドスンと歩くし、テーブルのキャンドルは付いてないし、パンのお皿に水垂らしてもそのままだし、楽しみにしていた食事が全て台無しでした。そのせいか味も美味しく感じませんでした。嫌な思いしかしませんでした、残念です。楽しく食べられればどんな食事でも美味しく感じるのに…。配膳等のサービスが雑なのでもう少し改善した方が良いのでは？朝食は品数多くて良かったと思います。フロントの方やエステの方、お風呂の清掃の方々には、とても良い対応していただきました、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ウェルネスの森 那須（共立リゾート） 2018年01月22日 19:51:58
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この度はアロマエステのご予約の際に変更のお願いでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。貸切風呂はプランによっては事前予約の特典がある場合がございましてご希望にそえぬご回答になってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。喫煙のご案内に関しましては、お部屋のほとんどが禁煙のお願いになっておりますので、今後喫煙スペースも改善を致して参ります。夕食時のご提供の際にも快適なお食事をご提供出来なかった事、心よりお詫びを申し上げます。お客様の言葉を大切に受け止め、１つ１つを反省し必ず改善に繋げて参ります。
お客様に喜んで頂ける快適なおもてなしが出来ます様に努力致して参ります。これに懲りませず、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約 大森
- ご利用の宿泊プラン
- 【癒しのアロマ60分付】アーリーIN13:00でゆったりアロマ＆温泉を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタル館◇洋室ツインル－ム】
食事1
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adaa415327さんの ウェルネスの森 那須（共立リゾート） のクチコミ
- adaa415327さん [30代/女性] 2017年07月03日 15:40:45
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立地：那須という土地にも関わらず特に渓流沿いというわけでもなく、部屋から美しい景色が楽しめる訳ではないので普通。那須インターから近いのは良い。
部屋:広くて家族4人でも狭く感じない。窓周りが清潔感に欠ける。風呂場には蚊が1匹いた。
食事:量が少ない。かといって特に質が良いわけでもない。到着予定時刻と、幼児がいることが予約時にわかっているはずなのに、5時半からと8時からの2部制だとチェックイン時に言われ、大急ぎで食事をしに行った。融通がきかない。
風呂:露天風呂へ出るドア付近にゴキブリがいた。メイク落としは用意されていない。無料で利用できる貸切風呂は予約が埋まってしまい利用できず。
サービス:特にいいわけではない。普通。
アメニティ:至って普通。
食事内容、サービス等を総合的に見るとコストパフォーマンスが悪い。お風呂に入ってから食事をしたかったのに、食事時間が決まっているためできなかった。決まっているならば予約時に案内してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ウェルネスの森 那須（共立リゾート） 2017年07月08日 20:13:43
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この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
お部屋の清掃状態が不完全なままお迎えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は丁寧な清掃、そしてチェックを徹底しお迎えして参ります。
ご夕食のボリュームについては、今回お申し込み頂いたプランがカジュアルフレンチコースになりまして、魚料理がついていないものでございました。基本はフルコースの料理プランになりますので次回ご利用頂けるときは、こちらをお試しいただければ幸いでございます。
また、お食事のお時間に関しては、お席に限りがあるため混み合うお日にちは、入れ替え制での営業となります。
おすきなお時間でお召し上がりいただければいいのですが、現状そのようなご案内ができません。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解をお願い申しあげます。
またお風呂のお時間、ご夕食のお時間を事前に決めて計画的にご旅行をされたいお客様には、事前にご予約いただけるプランをおすすめしております。
ご利用頂いたプランは、いくつか制約がついている分、他のプランより料金がお得になっております。そちらもご理解をお願い申し上げます。
今後は、皆様にご満足いただけるような仕組みづくり、おもてなしに励んで参ります。
貴重なご意見をお有難うございました。
頂いたご意見を無駄にしないよう一同努めますので、今後も応援の程何卒宜しくお願い申し上げます。
副支配人 池田圭希
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】今だけこの価格！最大7千円ＯＦＦ★《必見》フレンチコース＆温泉満喫♪【価格重視】
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタル館◇和洋室ツインルーム】
食事1
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けんまさむねさんの ウェルネスの森 那須（共立リゾート） のクチコミ
- けんまさむねさん [40代/男性] 2017年01月16日 03:43:25
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まず、レストランでリンゴのタルトにプラスチックの破片が入っていましたのでスタッフに告げたところ、少し奥に引っ込んでから「リンゴの芯です」だけでした(怒)
まず、お怪我はございませんか？と聞くのが普通じゃないですか子供(三歳)と同席でしたのであまりにも対応の悪さに呆れました
家内との結婚5周年だったこともあり、その場ではそれ以上の要望は避けましたが、自分は料理人でリンゴの皮であってもヘタであってもどう調理してもあの固さ(透明な鋭利)にならない事を分かっています
次に大浴場のドライヤーが家庭用以下のパワーで全く乾きません
サウナがあるのに水風呂ないし浴場にはタオルや持ち込みの洗面用具などを置く棚などもないので、そこらへんのスーパー銭湯などで少し勉強された方が良いんじゃないですか？
脱衣場の備品も格安銭湯並みです(笑)
部屋も暗すぎで他の方もレビューされてるように本を読める明るさはありません
二度と行きませんし返金して欲しいレベルですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ウェルネスの森 那須（共立リゾート） 2017年01月18日 16:43:30
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この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
ご夕食では、ご指摘頂いた異物に対し、不快な対応しか出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のものがなんであろうと、鋭利な破片が混入していたことに変わりはなく、それに対してのこちらの対応は不親切で大変失礼なものであったことに変わりはございません。
今後は二度とこのようなことがないよう、調理での厳重な注意と併せ、対応についても厳重に注意いたします。
大浴場に関してのご意見は、参考にさせて頂き改善を検討させていただきます。
客室の照明についても同様ですが、ご滞在が少しでも快適になるよう、備品の変更、購入を視野に入れ改善を急ぎます。
厳しいご指摘、誠に有難うございました。
宿泊料飲支配人 池田圭希
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割７】空いたお部屋をリーズナブルにご奉仕♪1週間前からのご予約限定！お部屋＆夕食はホテルお任せ
- ご利用のお部屋
- 【ヨーロピアンルーム(洋室ツインお任せ)】
食事2
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哲也987さんの ウェルネスの森 那須（共立リゾート） のクチコミ
何度も宿泊してますが今回はがっかりでした。コロナ対策はある程度及第点ですがだんだんサービスも食事の質も落ちている気がします。貸切風呂は予約なしで何時でも入れるとの説明を受けましたが何度行っても空いてなくその都度部屋へ帰る事になりコロナなのに何度もうろうろしなければならず朝食も予約時間に行っても入り口で数組待たされるこれもコロナにはまずい。売店も殆ど商品無し、以前のクオリティーの高い頃を知ってる人間にはどうしちゃったの？との感想です。
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この度のご宿泊誠に有難うございます。
今回のご宿泊に関しましてはお客様のご期待沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
サービスについては今一度丁寧な対応を心掛けるようにスタッフ全員で徹底して参ります。
売店の商品ラインナップについても見直しをさせていただき、改善に務めて参ります。
お客様の又のお越しをお待ちしております。
今後ともウェルネスの森那須を宜しくお願い致します。
ウェルネスの森那須
粟野