宿泊費に対して良心的な価格設定と思いました。食事もおいしかったですし、部屋も広く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お部屋がスイートルームで広いのですが、間取りのと家具の設置の関係か滞在中あまり落ち着けませんでした。たぶんゴルフのお客さんだと満足だと思います。
夜食のラーメンコーナーはまったくだめです！宿泊者に命令ちょうでした・・びっくりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

６月２９日に宿泊しました。目の前のゴルフコースの眺めが広く静かさを感じました。部屋は普通でしたが二人で過ごすには広く、コーヒー豆を挽いて香りを楽しみ、居心地の良い感じでした。ゴルフ場が併設なので、次回はプレイと宿泊と両方楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

3月18日.19日主人と二人でお世話になりました。
食事、部屋、貸切り風呂とっても良かったです。
大浴場ですが、カール付ドライヤーを使いたかったですが、鏡の所でコンセントが使えなかった事はとっても残念でした。色々な髪質な方がいると思いますのでコンセントは必用かと思いました。

家から近いのでまた利用させてもらいます～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

チェックインの際に紙コップでハーブティーかとちょっとびっくりでした。部屋はスイートと言ってもそんなに広くはなくマンションの様な造りでした。珈琲豆がありその都度ひきたてを飲めて良かったです。お風呂はゴルフ利用の方も使うせいかロッカーがありましたがあまり清潔に感じませんがお湯は良かったです。貸し切りのお風呂は小さいけれど眺めが良く大浴場の露天より良いです。夕食はレストランでコースでした。量は多くはないけど丁度良かったです。メインのローストビーフは大変美味しかったです。朝食はバイキングで品数もあり満足でした。
部屋に案内であったパンフレットの期日が昨年のがありましたがただの忘れ物でしょうか？気になった事はフロントの方達が暗いというがそっけないというか事務所にいる事務員みたいなのが気になりました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

温泉に入りたく宿泊当日の予約で余り期待はしてなかったのですが広くて欧風の豪華な広い部屋でした。又風呂も鹿の湯の様な硫黄泉ではないですが良い風呂で、貸切風呂がサービスで付いてこちらも満足いくものでした。食事は洋食のコース料理で肉料理以外はとても美味しかった。朝食はバイキングでメニューも多く全種類は食べれませんが全て良く調理されて美味しいです。フロント応対がやや親しみに欠けましたが総じて満足いくホテルと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

全体的には満足です。

貸切風呂はとても落ち着いた空間で湯加減も最高でした。
また、星を見ながらのお風呂は本当によかったです。

お部屋は少し大きなお部屋をご用意できたということで、広々と
使わせて頂きました。ありがとうございます。

気になったことは、受付とレストランをつなぐ通路が寒すぎること、
夕食の際、料理に対して詳しい説明がなかったことです。

通路の寒さに関しては、コートを着て移動しないと冬場はきついです。
今後の方のためにも、ぜひご検討をお願いします。

また、夕食の説明に関してはスタッフごとにレベルの差を感じられました。
私たちには、あまり料理に関する説明がありませんでしたが、
近くに座っていたお客さんを担当していたスタッフはとても詳しい説明をしていて
そちらを聞いて料理の詳細を知りました。

こだわりのある美味しい料理ですので、ぜひ説明の統一をお願いしたいです。

総合としては、ゆったりとできる大人のホテルでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

誕生日旅行として選ばせてもらいました。
予約の際に希望制ではないけれど、できれば喫煙でダブルベッドがいいとコメントしたところワンランクアップで希望の部屋を用意できるとわざわざ電話をいただきとてもよかったです。
当日も素敵なお部屋で大満足でした！

しかし、お電話の対応と違って当日の接客は温かさを感じず、残念でした。
私たちが若いカップルだったからですかね…
部屋は居心地がよくても部屋を出たら居心地が悪いというところでマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

温泉の泉質がとてもすばらしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お部屋が広くてびっくりしました。広いのはやっぱり良いですね。
アロマの香りが館内に広がりまるで海外のリゾートに来たみたいでした。
お食事も豪華で大変美味しくいただきました。
大浴場は浴槽がちょっと小さいですが利用者が少なかったので問題ありませんでした。
ただ大浴場に行くまでに狭いフロントの前を通らなければならないのは、チェックイン、アウトのお客さんの中、寝起時など特に恥ずかしいので、他のホテルのように通路の工夫などができないものでしょうか。
もう一つとても気になったのがバリアフリー貸切風呂です。ボロボロのブラインドで窓の外に板をはってあるようでした。みすぼらしいので窓を開放できるようにしたら良いのではないでしょうか。それからドアを開けていきなり浴槽といった作りなので、廊下を通る人影がドアのガラス越しにうっすら見えてしまい落ち着かないです。一番の問題は風呂前の廊下からすでに床がびしょ濡れだったことです。入室すると水たまりができていて、どこでスリッパを脱ごうか、どこで着替えようか迷いました。バリアフリーなので難しいとは思いますが、清潔の観点からスリッパを脱ぐ境界線と脱衣スペースの境界線をわかりやすく示してほしいと思いました。足ふきマットも汚れていてびしょ濡れだったのでとても気持ちが悪かったです。清掃に入る時間がないのであればマットの替えを何枚か常備しておくなどしないとますます床がびしょびしょになります。
それから育毛剤を置くなら化粧水を置いてほしいと感じました。
お風呂上がりのサービスドリンクも補充されておらず氷だけが残っていました。
改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

15:00にチェックインしましたが、食事、露天風呂ともかなりの予約が入っており、希望時間とは若干ずれましたが、満足しています。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

夕食の時、「お勧めセット」に掲載されているワインセットが「品切れ」だった。残念。
満室近いためか、朝食のバイキングの料理の前に長い列。２セットに分けるとか、もう少し料理を並べる場所を広くするとかの工夫がほしい。おいしいのに、席に持ってくる頃には冷めている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

ワンちゃんと、妻と二人と一匹でお邪魔しました。ヨーロピアン２階ダブルの部屋で、１ルームながら狭さも感じず、清潔できれいな部屋でした。また、ワンちゃん用のケージや、オシッコマット、コロコロなどワンちゃんグッズがきっちり準備されていた感謝、感謝です。いやトイレきれい。。。夕食は、６時からと８時からが選択でき、お昼も遅かったため、８時からにしましたが、８時には大変な宿泊者が待っており、混雑・・・順番でよばれ窓際席の二人ラブラブシート？？飲み物受け付けてからのコース料理みたいで、本当は飲み物いらないのだけれど、無理して頼みました。残念。。。料理は大変おいししかったですよ。前菜も、魚もお肉もローストビーフ最高でした。大きいお風呂も気持ちよく入りましたが、貸切風呂が、寒いところで４０°しか温泉温度上がらず、寒かったのはちょっと残念でしたね。お湯の調整もきかなかったようです。朝食は、バイキングで、これも渋滞。。。朝風呂から帰り８時半～で少し待ちましたが、これまたおいしかったです。りんご甘かった。和食膳感激：：：：レストランの男性の髪型がソフトモヒカンの改善版？か、大変ユニークで印象深かったです。
　全体を通して、また行きたくなるすばらしいホテルでした。ぜひ今度はワンちゃん抜きで、妻とのんびりしたく考えるこのごろです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

ペット可部屋を利用しました。畳みやカーペットではないので安心です。
貸し切り風呂が無料ですし、夕食、朝食共に美味しかったです。朝食がバイキングなのもいいですね！
貸し切り風呂が少しぬるめだったかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

カルテットルーム、ヨーロピアン館二階に楽天スーパーセールにて宿泊させていただきました。まず、ホテルにはいった瞬間素敵なハロウィンの飾りがありまるでディ○ニーみたい！と本当に素敵でした。そしてお部屋は凄く広く雰囲気が素敵で家族みんな大喜び！連れて行ったワンコは匂いが気になり落ち着かずクンクンしてました。
そして食事はいまいち口に合わず、メインのローストビーフ２枚？と物足りなはさを感じました…朝のご飯は可もなく不可もなく。
お風呂は貸切風呂ですが家族男女別に入り45分と決められた時間でかなり忙しく更にお湯もぬるく風邪を引きそうでしたので冷えた体で大浴場にいき温めました(笑)大浴場は露天風呂が極端に熱く他に来ていたお客さんの子供は入れず熱い連呼してました(笑)と色々ありましたがお部屋が素敵だったのでまたいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

7月27日に家族4人とトイプードル1匹で宿泊しました。
まず、立地は高速を降りてからわかりやすく近くだったのでよかったです。
受付の方の対応はよかったのですが、一輪挿しや、アロマ貸出、ウェルカムドリンクの案内はありませんでした。ドリンクの近くに女性のスタッフの方がいましたが、その方も声掛けも特になくて、なんとなくウェルカムの気持ちが伝わってこなかったです。ヨーロピアン館に続く、アロマの小道もアロマキャンドルが飾ってあるだけで、他の方の口コミの様に好い香りには包まれていませんでした。ちょっと残念でした。さて、お部屋ですが入った瞬間タバコ臭くてテンション下がりました。アロマを借りて少しはましになりましたが、やっぱり臭かった。禁煙ルームが無いので仕方ないかもしれませんが、もう少し消臭をしっかりしてもらいたいですね。でも、広さは十分で古いなりに清掃は行き届いていました。ペットのゲージも大きくてよかったです。でも、ペットのグッズの中にお水と書いてあったので、探しても見当たらなくてフロントに聞いたら蛇口の水が飲めるので・・・との回答。わざわざペットのお水と書かれるとペットボトル等を探してしまうので書かなくてもいいと思いました。景色はゴルフ場が目の前で気持ち良かったです。あと、トイレの水がなかなか止まらずタンクの上を何度も手で持ち上げないといけなくて困りました。部屋の鍵がなかなか閉まらず苦労しました。開けるのも同様でイライラしました。夕食のフランス料理はおいしかったです。年配の女性の方がとても感じが良くて、気持ちよく食事ができました。夜鳴きラーメンもよいサービスだと思いました。多すぎず少なすぎず丁度よかったです。
貸切風呂は、家族でのんびり入ることができてよかったです。扇風機があったり、アメニティも充実していてよかったです。あと、お部屋にタオルがもう少しあったらよかったです。
ヤクルトのサービスは良いのですが、無くなっていたのでその旨を伝えたところ直ぐに補充していただきました。やはり何本も飲んでしまわれる方が多いのでしょうか（笑）
愛犬とゴルフが回れてとてもよかったです。なかなか愛犬と回れる所が無いので、貴重な体験ができました。ありがとうございました。
犬と泊まれるホテルの中では、とてもきれいだったと思います。
機会があれば、また宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

とても綺麗なお部屋で、機械式のドリップコーヒーが備え付けで置いてありました。広さも二人でちょうど良い感じでした。外へは直接出られる様になっていましたが、景色はイマイチでした。ルームウェアの作務衣の様な感じの服は下がズボンだったので重宝しました。お風呂様に一人ずつ手持ちのかごが置いてあってスリッパが使い捨て用で清潔感がありました。食事はローストビーフが絶品でした。また朝食も良かったです。夜10時半～の無料の夜食ラーメンも美味しかったです。大浴場は小ぢんまりしていますが、脱衣所や洗い場が広かった。また無料で貸切露天風呂が借りられてとても満足です。お風呂から出たところに飲み物（ヤクルト）が置いてあったり、ロビーの横にウェルカムドリンクが自由に飲める用になっていたり、細かいところに配慮がされていました。ただ残念だったのは従業員（女性）の笑顔のないマニュアル通りの応対が、不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

ローストビーフがとてもおいしかったです。
貸切風呂も気持ちよかった。
タオルが１人バスタオル１枚タオル１枚でしたが、タオルもう１枚あるとよかったと思います。
部屋のソファーはあまり座り心地がよくなかったです。
お料理とお風呂が満足なので、那須に泊まるときにはまたお世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

和洋室の部屋でしたが和室の小上がりの角に何度も足をぶつけてしまい危ないなーと思いました。女性四名でしたが、部屋着が全部Sサイズでふくよかな方には少しキツイ感じでした。フロントですぐ交換していただきましたがちょっと恥ずかしかったかなぁ。
アロママッサージも楽しみにしてましたが四人の時間調整が上手く行かず泣く泣く諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月