この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

ご夕食でご用意しておりますフレンチディナーでございますが、ご満足いただけたようで私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
出来る限り地元周辺の新鮮なお野菜を使用し、素材の味をいかす優しい味つけが幅広い年代のお客様に好評をいただいております。
季節毎にディナーのお品書きは全て変更となりますので、12月から始まります冬メニューもぜひお試しいただければ幸いでございます。

ご意見いただきましたご朝食バイキングの内容につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。

今後もよりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございます。

宿泊予約　阿部

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
数々のお褒めのお言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく思います。
ペットルーム増設に伴い、スタッフ手作りのドッグランをご用意しておりましたが、カフェにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
これからもワンちゃんご同伴のお客様に喜んで頂けます様サービス向上に努めて参りますので、今後共当館を宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　鈴木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ヨーロピアン館客室は、ひとつひとつ調度品など異なる為、次回は違ったお部屋がお楽しみ頂けます。お部屋が禁煙のご用意がなく、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
禁煙ご希望のお客様には、消臭対応にて出来る限りの対応も出来ますので、次回ご予約の際に、コメント頂けましたら幸いでございます。
また、ご夕食のご提供時間に心配りが足りず申し訳ございませんでした。次回は、お客様がご満足頂けます様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
那須高原へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お客様への声へのご投稿ありがとうございました。

予約担当　鈴木

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
アロマセラピーはご満足いただけたようで嬉しく思います。
お部屋はハイグレードなお部屋としてご案内していたにも関わらず、ご満足いただく仕様でなかったこと申し訳ございませんでした。
お部屋のご案内をする際は、もう少し事細かにご説明をしていくよう心がけていきたいと思います。
バスルームの臭いにつきましては早急に改善を致します。貴重なご意見を有難うございました。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人　池田圭希

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

わんちゃんと一緒に温泉入浴をお楽しみいただける貸切風呂をお気に召していただけたようで、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
わんちゃんの大きさに合わせて、湯船の深さを調節させていただいておりまして、ご利用時間も90分間ですので、余裕を持ってお楽しみいただけるかと思います。

今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございます。

宿泊予約　阿部

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご夕食にご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。地元産の食材を用いたシェフ特製ディナーは、季節ごとにお品書きも一新されますので、ぜひ次の夏メニューもお試しいただけると幸いでございます。
大浴場の営業時間等、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後検討して参りたいと存じます。
那須高原へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客さまの声へのご投稿ありがとうございました。

予約担当　鈴木

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貸切風呂の不備がありました点、早急に清掃の確認対応させていただきました。
そして、ご夕食時のサービスにつきましては、スタッフ指導の見直しと、基本的なサービスの向上に努めさせていただきます。
またのご利用心よりお待ちしております。
お客さまの声への投稿ありがとうございました。

レストラン担当　和田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食の際にお苦手な食事を提供してしまい、とても残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
連絡事項の徹底や細やかなサービスを含め今後
より一層のお客様満足を追求できるように、スタッフ一同取り組んでまいります。
お客様の声のご投稿、ありがとうございました。
レストラン担当　和田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で嬉しい限りで御座います。
チェックインの際の禁煙・喫煙の確認はお客様からのご意見として取り入れさせていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

皆様からのご意見を参考に精進してまいりますので、また那須高原にお越しになる機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

フロント担当　伴内

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけたようで、私共といたしましても大変嬉しい限りでございます。通常は1品1品ゆっくりとお召し上がりいただけるよう、お食事の進み具合を見ながらコースを進めさせていただいておりますが、お子様をご同伴の場合は飽きてしまわないよう、ご希望があれば早めにお食事をご提供させていただくことも可能でございます。
お気軽にスタッフへお申しつけいただければ幸いでございます。

チェックイン時の対応が遅かったとのこと、大変申し訳ございません。
館内施設・設備のご説明をよりスムーズにご案内できるよう、改善できる点は改善して参ります。
また、ウェルカムドリンクでお部屋にお持ち致しましたハーブティーはお好みに合わなかったようで、申し訳ございませんでした。
こちらも今後の検討課題とさせていただきます。

那須高原はいよいよ春を迎え、草花が芽吹く爽やかなシーズンがやって参ります。
四季を通して、異なる美しさを感じられる那須高原へ、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回ご利用いただきましたヨーロピアンルームをお気に召していただけたようで、私共といたしましても大変うれしい限りでございます。
非日常感をお楽しみいただける人気のお部屋で、細部にまでこだわって作られたクラシックヨーロピアンテイストの内装、家具などをお楽しみいただけます。
また、ヨーロピアンルームはすべてゴルフコースに面したお部屋ですので、お部屋からの眺めも抜群です。

バースデイ・サプライズ、喜んでいただけたようで、大変うれしく思います。
ご家族皆様の思い出に残るご旅行のお手伝いをでき、私共も大変光栄でございます。

今後もよりお客様にご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同、取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貸切風呂、ご朝食にてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後共当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
お客様への声へのご投稿ありがとうございました。

予約担当　鈴木

この度はウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内でごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

お食事、お夜食の夜鳴きラーメン、いずれもお気に召していただけたようで私どもと致しましても大変うれしい限りでございます。
ご夕食、ご朝食につきましては、出来る限り旬の食材を使い、素材本来の味を活かしたお料理のご提供を心がけております。
季節毎にお品書きが一新されますので、また違う季節にお試しいただければ幸いでございます。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回はわんちゃんと一緒のご宿泊でございましたが、当館のペットとお泊りルームを気に入っていただけたようで私どもといたしましても大変うれしい限りでございます。
当館の中でもグレードの高いヨーロピアン館の2階フロアがペットとお泊りルームとなっており、細部にいたるまでこだわったアンティーク風の客室をご用意しております。

ご夕食・ご朝食ともにお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
特にご朝食につきましては、お気に召していただけた様で大変うれしく思います。
ご朝食は洋食がメインのバイキングスタイルにてご用意させていただいております。
特に人気がございますのが、目の前で焼き上げるふわふわオムレツでございます。
御養卵を使ったオムレツは、お好みにあわせてトッピングとソースをご選択いただくことができます。
一度に何個もお変わりされるお客様がいらっしゃるほど人気の一品でございます。

ペットもご入浴いただける貸切風呂につきましては、当日の悪天候のためご迷惑をおかけ致しました。
また、タオルのご用意なども不足していたとのこと、ご不便をおかけ致しました。
建物の構造上、館内を移動できるようにすることは難しいところではございますが、タオルのご用意につきましては、早急に検討し改善できる点は改善して参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

今後もよりお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋、お食事、お風呂とご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

今回ご利用いただいたお部屋がモデレートツインだったので、どうしても３名様のご宿泊の場合はエキストラベッドになってしまいます。正規のベッド３台をご希望される場合は、ヨーロピアンカルテットというお部屋もございますので、ぜひ次回ご利用下さい。

宿泊棟が２つに分かれているため、館内の移動が分かりにくい部分もあったかと思います。より、お客様にわかりやすい館内の案内ができるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

ご夕食、ご朝食につきましては、出来る限り那須高原産の新鮮な食材を使用し、素材の味を活かしたお料理を提供しております。季節でお食事のメニューも変わりますので、那須へお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
又のお越しをお待ちしております。


宿泊担当　堀越

この度はウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お部屋、大浴場ともにお気に召していただけたようで、私どもと致しましても大変うれしい限りでございます。
今回ご用意させていただきましたオリエンタルダブルルームは天蓋付きベッドを設置しておりますお部屋タイプで、女性の方、お子様に大変人気がございます。
また、大浴場内の露天風呂につきましては、月替わりのハーブバスをお楽しみいただくことができます。
天然ハーブの効能でじっくり疲れを癒していただければ幸いでございます。

私どもは、ご来館いただいたお客様をご宿泊料金によって対応を分けるといったことがあってはならないと考えておりますが、ご滞在中にご気分を害すような対応をしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、今一度、スタッフ教育を徹底し、取り組んで参ります。

多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一丸となって進んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お客様の声へご投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事時間については、ご不憫お掛けしてしまい申し訳ございません。
混雑日のレストランの対応が、17：30～、20：00～の2部制となっており、
今後は、なるべく多くのお客様のご希望に添える様、
時間配分を検討して参りたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

予約担当　小山田

この度は、ウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

自家源泉かけ流しの大浴場、貸切風呂をお気に召していただけたようで、私共と致しましても大変うれしい限りでございます。
５つある貸切風呂はすべて趣が異なり、空きがあれば何度でもご利用いただくことができますので、『湯めぐり』をお楽しみいただくことも可能でございます。

当館のお部屋タイプは、ロイヤルガーデンコート、ヨーロピアン館、オリエンタル館とそれぞれ異なる造りになっており、眺望を重視される方はヨーロピアン館がおススメでございます。
次回、お立ち寄りいただく機会がございましたら、ぜひヨーロピアン館もお試しいただければ幸いでございます。

今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同、取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
『お客様の声』へのご投稿、あがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
オリエンタル館はエレベーターの設置がなく、階段でご不便もおかけしたことと思いますが、お子様もお愉しみいただけたようで嬉しく思います。しかし、布団に髪の毛が落ちていた件ではチェックが不足していたようです。申し訳ございませんでした。次回ご利用いただくときには、１００％のご満足をしていただけるホテルになっていたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人　池田圭希

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事の件に関しましては、ご期待に添えず大変残念に思っております。
会場は、レストラン改装工事を行なっている為、パーティルームにて召し上がって頂きましたが、設えなど演出しきれず申し訳ございませんでした。
３月にはレストランがリニューアルオープンを致します。
設え、食事の内容、サービス共にご満足頂けるものをご提供出来ます様努めて参りますので、今後共お付き合いの程宜しくお願い致します。
ご利用有難うございました。

料飲支配人　池田　圭希