この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回はガーデンテラス付きの新装客室、ロイヤルガーデンコートをご利用いただきましたが、お気に召していただけたようで私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
客室にはプライベートミストサウナやコーヒー豆＆コーヒーミルセット、オリジナルハーブティーセットなどワンランク上のご滞在をお楽しみいただけるスイートルームでございます。
お天気が良い日にはガーデンテラスでアフタヌーンティーをお楽しみいただけたり、挽きたて香り高いモーニングコーヒーをお楽しみいただけたりと、他のお部屋タイプとは違う楽しみ方もできる客室でございます。

無料でご利用いただける4つの貸切風呂は、それぞれ趣きが異なりますので、湯めぐりをお楽しみいただくことも可能でございます。
美肌湯として大変好評をいただいております源泉かけ流しの温泉をひとり占めできてしまうので、カップルやお子様連れのご家族に人気がございます。

レストランでもご家族でお食事をお楽しみいただけたようで、レストランスタッフも喜んでおります。
「子供が騒いでしまうかも…」とご心配されるお客様も多くいらっしゃいますが、出来る限りお席のご用意も配慮させていただいております。お子様が飽きない様にスタッフも対応させていただいておりますので、安心してご利用くださいませ。
ベビーフードの温めもご希望にあわせて、随時承っておりますので、お気軽にスタッフへお申しつけいただければ幸いでございます。

今後もよりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同、取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございます。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

わんちゃんと一緒に温泉入浴をお楽しみいただける貸切風呂をお気に召していただけたようで、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
わんちゃんの大きさに合わせて、湯船の深さを調節させていただいておりまして、ご利用時間も90分間ですので、余裕を持ってお楽しみいただけるかと思います。

今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございます。

宿泊予約　阿部

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今年ＯＰＥＮ致しました『ドッグラン杜の庭』ワンちゃんとお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
ワンちゃんと楽しく遊んで頂けますよう貴重なご意見を参考にして、今後共サービス向上に努めて参ります。
季節ごとに変わるシェフ特製ディナーをご用意いたしますので、是非那須高原へお越しの際は、当館へお立ち寄り下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

予約担当　鈴木

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で嬉しい限りで御座います。
チェックインの際の禁煙・喫煙の確認はお客様からのご意見として取り入れさせていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

皆様からのご意見を参考に精進してまいりますので、また那須高原にお越しになる機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

フロント担当　伴内

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お部屋のご用意の件につきましては、不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋タイプの変更を心よくご快諾いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食はフランスの家庭料理をモチーフにつくりあげたフレンチディナーをご用意させていただいておりますが、お気に召していただけたようで、私共といたしましても大変うれしい限りでございます。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
出来る限り地元産の新鮮な食材を使い、素材本来の味を引き出すシンプル・フレンチ、また朝食バイキングはお子様からご年配のお客様まで大変好評をいただいております。
ディナーのお品書きは季節ごとにすべて変更となりますので、6月からスタート予定の夏メニューもお試しいただければ幸いでございます。

貸切風呂、大浴場はいずれも自家源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけまして、弱アルカリ性の泉質はお肌にとても優しく、保湿効果が抜群のため女性の方より嬉しいお声を多く頂戴しております。
春本番となりますと、気温も上がって参りますので貸切風呂も寒い思いをしないでご利用いただけるかと思います。

今後もよりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度は、ウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

自家源泉かけ流しの大浴場、貸切風呂をお気に召していただけたようで、私共と致しましても大変うれしい限りでございます。
５つある貸切風呂はすべて趣が異なり、空きがあれば何度でもご利用いただくことができますので、『湯めぐり』をお楽しみいただくことも可能でございます。

当館のお部屋タイプは、ロイヤルガーデンコート、ヨーロピアン館、オリエンタル館とそれぞれ異なる造りになっており、眺望を重視される方はヨーロピアン館がおススメでございます。
次回、お立ち寄りいただく機会がございましたら、ぜひヨーロピアン館もお試しいただければ幸いでございます。

今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同、取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
『お客様の声』へのご投稿、あがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度は、ウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

ご到着時にご用意しておりますウェルカムドリンクは、当館オリジナルブレンドハーブティー、コーヒー、そして好評をいただいている月替わりの野菜ジュースをご用意させていただいております。

ご夕食、ご朝食につきましては、シェフのこだわりで、出来る限り那須高原産の新鮮な食材を使用し、素材一つ一つの味を活かしたシンプルな味付けのお料理をご提供させていただいております。
メインディッシュの那須黒毛和牛ローストビーフは和牛本来の甘さを堪能できるシェフお勧めの逸品でございます。

ご朝食時にご提供しておりますフレンチトースト、ふわふわのオムレツは大変人気があり、行列ができることもございます。

貸切風呂の湯温が低く、十分に温まることができなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
今後はその時の気温の状況などを考慮し、温度調節をはかるよう、努めたいと思います。

お部屋の空調につきましては、全館集中暖房となっているため、お部屋毎に細かい温度調節が難しいため、窓の開閉にて調節をお願いしております。
トイレの流水音につきましては、施設管理担当者へ確認させていただきたいと思います。

まだまだ至らない点は多々ございますが、スタッフ一同、よりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　阿部

この度は当館をご予約頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂けます様サービス向上に努めて参りますので、今後共当館をよろしくお願い申し上げます。那須高原へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。


予約担当　鈴木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ロイヤルガーデンコートは、オリエンタル館１階に今春オープン致しましたガーデンテラス付の４つの客室でございます。
昼間は、緑を望むテラスでお茶を飲んだり、夜は、澄み切った夜空に輝く満天星を眺めたりする事が出来ます。カジノや、スタッフみんなで考えています、館内でお楽しみ頂けますイベントなども企画しておりますので、また那須高原へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

予約担当　鈴木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、ご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思います。
フロントへの誘導でございますが、案内看板等も含めて、今後検討して参りたいと存じます。
これからもお客様にご満足頂けます様精一杯努めて参りますので、今後共当館をよろしくお願い申し上げます。
これから那須高原も紅葉のシーズンを迎えます。
また、那須高原へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

予約担当　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
御滞在頂きました日は、お天気も良くサイクリング日和でしたので、ワンちゃんとの楽しい思い出づくりのお手伝いが出来ました事はとても有難く存じます。尚、貸切のお風呂の鍵のお渡しの件でございますが、貴重なご意見をいただきまして有難うございました。より良いサービスをご提供させて頂けますよう、ご検討させて頂きたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

フロント　大森

この度は那須高原エリアに数あるホテルの中からウェルネスの森那須をお選び頂き大変嬉しく思います。露天風呂を含め施設面についての貴重なご意見誠に有難うございます。
全てを早急に改善というわけにはいきませんが一つ一つ改善し、お客様がより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
お客様の又のお越しを心からお待ちしております。今後ともウェルネスの森那須を宜しくお願い致します。

ウェルネスの森那須
粟野

いつも変わらぬご愛顧を頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想をお寄せ下さりました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、ただいま期間限定でイタリアのパルマ産の原木生ハムを料理長が切り落としてご用意もしております。味も格別でございまして、自信をもっておすすめさせていただいております。ご機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。
今後も当ホテルにて素敵なひと時をお過ごしいただけますように、より一層努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度はウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回ご用意させていただきましたヨーロピアン館の客室はお気に召していただけたようで、私共といたしましても、嬉しいかぎりでございます。
チェックイン時間前にご到着されたお客様につきましては、一旦、ロビーでお待ちいただくかたちにはなりますが、お部屋の準備が出来次第、ご案内させていただいております。

大浴場、貸切風呂ともに自家源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただくことができます。
お好みに合わせて選べる貸切風呂は、利用制限などもございませんので、空きがあれば何度でも無料でお愉しみいただくことができるため、カップルや小さなお子様連れのご家族に特に人気がございます。

お食事につきましては、お料理の提供スピードがお客様のペースよりも速くなってしまっていたようで、誠に申し訳ございません。今後のスタッフ指導の検討課題とさせていただきます。
しなしながら、お料理の内容、味にはご満足いただけたようで、料理長をはじめ、レストランスタッフ一同、大変うれしく思っております。

頂戴いただしましたお客様からの声を大切に、今後もより良いおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同、取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

予約担当　阿部