愛犬を連れての主人との1泊旅行。部屋はヨーロピアン風の為床だったので椅子。
地べた(畳)に座ることが出来なかったこともあって少し疲れました。お部屋の飲み物、珈琲豆があり自分でひいてドリップして飲む…。珈琲好きな私には最高でした。何か足りないなと思ったのは衣類消臭スプレーですかね！置いたのがいいとおもいます。貸切風呂が何種類かあってよかったのとお風呂上がりのおもてなしアイスキャンディーやヤクルトの提供よかったです。何より主人が絶賛していたのが夜食のラーメン無料です。美味しかったみたいですよ。
夕食朝食共においしかったです。フレンチに和食であるごはん汁物が出たのが驚きましたけどね（笑）機会があったらまた泊まりたいとおもいます

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年07月

部屋も広いしサービスも良いと思う。スタッフは感じの良い人と悪い人が極端に分かれる。一番残念なのが、毎年利用しているのに、「いつも有難うございます。」的な言葉がない事。チェックイン時、宿帳に何回めか記入する欄があり、それを見ていても何も言われない。顧客リストはないのだろうか…？お礼を言って欲しい訳ではないが、リピーターを増やすには、客を気持ち良くさせた方が得だと思う。良いホテルなだけにもったいない。とはいうものの、来年も宿泊するつもりだ。

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宿泊年月

2018年05月

部屋は広く、設備や眺めも素晴らしいものでした。
スタッフ（特にレストラン）は笑顔でサービスも立派でした。
朝食のバイキングの内容もvery good.

食事の時間が５半と２０時の2部制で
４時半にチェックインしても２０時を指定されたのは
正直驚き、まいりました。
早く食べたい人は、相当早くチェックインするか
当日チェックイン前に電話して確認するほうが良いでしょう。

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宿泊年月

2018年05月

とっても快適でした。また利用させていただきます。

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家族

宿泊年月

2018年02月

　ヨーロピアン館のスイートルームに家族で宿泊しました。リビングとベットルームが別れていて、ゆったり過ごすことができました。また、コーヒーミルで挽きたてのコーヒーをいただきました。とても香りがよく、美味しかったです。
　お風呂は貸し切り風呂を借りましたが、天然温泉の源泉掛け流しで、ゆっくり入ることができました。チェックイン時に予約なので、借りる予定があれば、早めのチェックインをおすすめします。
　夕食はカジュアルフレンチ、朝食はビュッフェスタイル。どちらも美味しくいただきました。
　アロママッサージの予約が取れなかったのが残念でしたが、アロマポットとアロマオイルの貸し出しをしていたので、お借りして部屋中いい香りに。とても、癒されました。また、湯上がりのアイスキャンディーのサービスやお夜食のラーメンのサービスなど、おもてなしも盛りだくさんでした。また行ってみたいです。
　

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家族

宿泊年月

2018年02月

朝食が美味しかったことと、無料で貸切温泉に入れたことが良かったです。フロントの方も親切に対応して下さいました。

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宿泊年月

2017年12月

家族6人で、スイートルームに宿泊しました。
暖房を切りに設定にしても部屋が暑くて、良く寝れなかったのと
部屋の広さのわりにトイレと浴室が一緒なのと部屋の外には1階しか
トイレが無い為、大人数で宿泊すると不便でしたが、
部屋も広くて、コーヒー豆とドリップ等も有り、とても快適でした。
食事は、とても美味しかったと家族も言っていました。
ただ、人出不足からか、コース料理の配膳手際が少しもたついていた
感じがありました。
あと、クローゼットに上着を忘れて帰って来てしまった為、連絡した
所、すぐに送って頂きたすかりました。
上着の配送有り難う御座いました。

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家族

宿泊年月

2017年12月

10/28に一泊しました。
二度目の宿泊です。
前回は夫婦で利用しましたが、とても良かったので、いつか田舎の親を連れて来たいと思っていたのが叶いました。
紅葉シーズンの週末でお部屋も、満室でしたが、各スタッフさんとも笑顔で丁寧にしていただきました。特に夜のレストランの女性スタッフさんのにこやかで優しい対応は前回は印象に無かったので今回とても好感をもてました。
事前にお電話をいただき、お部屋もプラス料金でとても広いお部屋をご用意いただき、皆とても喜んでくれました。

ちょっと気になったのが、お部屋の数ある間接照明のスイッチの場所の分かりにくさです。就寝時フロントに問い合わせてようやく消灯できました。
空気清浄機はありましたが、加湿器も常備していただけたら嬉しいです。
あと、リゾートホテルとして紹介もされているホテルですので、アメニティとしてメイク落としは欲しいです。（前回の教訓として今回は持っていきました）
それぞれの部屋に特徴があるようですので、もっと各部屋のお写真をアップして、客側がこの部屋!と選べる様なプランもあったら嬉しいです!
また機会があれば利用したいので、宜しくお願い致します!

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宿泊年月

2017年10月

10月23日、台風の中の宿泊となりましたが何事もなく過ごしました。食事も満足でした。

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宿泊年月

2017年10月

朝食のオムレツとフレンチトーストはかなりレベルが高いと思います。

朝食目当てで行っても良いくらいです。


強いて言えば、ウェルカムドリンクの補充を迅速にして頂きたかったです。

お忙しい時間だったと思いますので、なかなか難しいとは思いますが。

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宿泊年月

2017年07月

5月21日から3人で2泊しました。さすがに2晩続けてのフレンチは重たく～ 連泊の場合、1泊はお食事無しのプランがあると嬉しいです。

お部屋も素敵で快適に過ごせましたが、フロントの方の中に感じの悪い方がいて、マイナス1点です。

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宿泊年月

2017年05月

部屋は広く、ゆったり過ごせました。ただ、備え付けの一人用の椅子からスポンジが飛び出している状態はいかがなものかと思いました。お風呂や食事は大変良く、コスパは高いと思います。

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宿泊年月

2017年03月

ホテルのスタッフの方々の気配りが行き届いており、とても快適に過ごせました。
唯一 残念だったのが夕食の時間を案内されましたが、呼び出されたの予定時間を45分も過ぎてからだったので、大幅に待たされました。
今後の改善をお願いします。

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宿泊年月

2016年12月

全体的に見れば、かなり良い感じのホテルでしたが、
３点ほど気になったところがありました。
１．個室風呂の脱衣所について
　　凛を利用させていただきましたが、脱衣所と浴室部分に仕切りが全くないためか、
　　シャワーを使用したら、水跳ねで脱衣所のバスマットが水浸し状態になってしまいました。
　　個室という観点から、余計な仕切りは必要ないと思いますが、
　　シャワースペースと脱衣所がすぐ横のため、ここだけでも仕切りをつけたら、
　　脱衣所への水跳ねを抑えることができると思いますがいかがでしょうか。

２．客室が少し暗すぎる
　　間接照明のみで、雰囲気を大切にしているためかと思いますが、
　　印刷された物を読むには、暗すぎるので、一部だけでも明るくできるような照明があればいいのではと思いました。

３．朝食時の対応について
　　前日の夕食も含め、フロアー担当の女性の方は、とても丁寧で対応も笑顔でよかったのですが、オムレツを調理するシェフが不愛想すぎます。
　　目の前で調理してくれるのはいいのですが、どのようにオーダーをしてよいのか迷っているのを目の前で見ていて、何も声がなく、とりあえず一つお願いしますと言ったら、
具材は何にします、と機械的な応対のみでした。
　　具材についても、確かに目の前に３種類記載がありましたが、この中のどれか一つを選ぶのか、複数選べるのかがわからず、早く選べ的な感じがひしひしと伝わってきました。
　　シェフは普段はおいしい料理を作るのが仕事でしょうが、目の前で焼き立てを披露するのを売りにすのであれば、客に対する対応もそれなりに必要かと思いますがいかがでしょうか。

なお、前記しましたがその他の点においては、フロントや働いていらっしゃるスタッフの対応は非常に良かったです。また、設備面も前記したもの以外は、アメニティーも従事しており、とてもよかったです。

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宿泊年月

2016年12月

入り口がちょっとわかりずらかったかな、、、。
お食事は夜の盛りだくさん豪華フレンチスタイルで大満足。翌朝のバイキングも野菜がたっぷりで美味しい！オムレツも丁寧に焼いてくださり感激。
料理内容説明、誘導、接客。スタッフの一生懸命さが伝わりましたよ。
お風呂も貸切タイムがあり無料でチョイス利用でき良かったですね。
館内を移動するのに階段利用は面倒くさかったかな、高齢のご婦人が杖をついて昇降していたのがつらそうでした。まっ、そういう2階の宿泊プランだから仕方ないかな。

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宿泊年月

2016年10月

とてもきれいな部屋でした。１階だったので景色は見れませんでしたが、小さな庭があり、自由に外へ出ることができました。

朝外に出ると広いゴルフ場が広がっていてとても気持ちよく過ごせました。
食事もおいしくて満足でした。

ただ、洗面所の流れが悪くて顔を洗ってると水が流れずどんどんたまっていき困りました。
トイレの水も流れがいまいちでした。
その他はとても気持ちよく過ごせました。

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宿泊年月

2016年10月

食事の提供する早さがスピードアップされていて、とても良かったです。食事がさくさく出来て、部屋での時間が有効に使えました。
貸し切り風呂も良かったです。

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家族

宿泊年月

2016年07月

６月２９日に宿泊しました。目の前のゴルフコースの眺めが広く静かさを感じました。部屋は普通でしたが二人で過ごすには広く、コーヒー豆を挽いて香りを楽しみ、居心地の良い感じでした。ゴルフ場が併設なので、次回はプレイと宿泊と両方楽しみたいと思います。

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宿泊年月

2016年06月