結婚記念日の旅行に、以前から気になっていたこのホテルに泊まりました。交通が多い道路沿いですが、部屋は反対側のゴルフコース向きで、静かで気持ちの良い部屋で過ごせ、満足です。ローストビーフメインのコースでしたが、味・量ともに純分満足しました。また、無料で利用できた露天風呂も快適で、近くには楽しめる観光スポットも多く、次回は両親と一緒に二泊以上したいと思いました。
ゴルフ利用者の宿というイメージを持っていましたが、もっと早くから利用していればよかったと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

・食事は、大変満足でした。（特にフレンチコースは、予想以上）
・部屋の照明は全体に暗い。
・外部駐車場からフロントに向かう時、フロント表示が、不明朗でわかりにくい。
・部屋から大浴場に向かう時、フロント前を通るが、通路を確保してほしい。
　お客様が、受付のため、混雑している中をかき分けていく状態であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

３ヶ月前にスーパーセールで予約楽しみにしていたら前日の体調不良で予約を取り直しましたが、良い対応をして頂き感謝しています。そちらに宿泊した友達がこちらの部屋が気に入り寝室の壁紙を同じにしています。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

4回目の宿泊です。
こちらのホテルの英国の雰囲気が大好きです。
ローストビーフも美味しいです。
また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

部屋をアップグッレードしてもらったのか、スイートルームでした。
室内にマッサージ機がおいてあり、湯上がりに利用できてよかったです。
夜食のラーメン(無料)もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

美味しい食事とお肌がつるつるになる温泉でチェックアウト時間までのんびりと滞在させてもらいました。今回は露天風呂のハーブはローズでとても良い香りを楽しめました。食事はどれも皆、美味しいですが、朝食のイカと大根の煮物がとても良いお味でした。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

今回で3回目の宿泊となります。
食事のコース提供の時間がかなり改善されており、まったく遅さを感じることはありませんでした。丁度良いスピードで各料理が提供されており、周りのお客様の食事のスピードにも合わせていて、対応の気持ちよさに感激しています。各料理の量も味もちょうど良いもので、満足できる料理でした。

貸切風呂も利用できましたが、あまり寒くなく利用することが出来ました。可能であれば、窓側上部の開口も閉めれる構造であれば、寒い時でも利用できるのではないかと思いました。

ベットの一番上に敷いているカバーが一部ぼろぼろになっていました。ペットルームなので致し方ないと思いますが、修繕して頂くと気持ちよく利用できると思います。

なによりも、うちの猫が我が家のようにくつろいでいたのが良かったです。また機会がありましたら利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

１月３０日に宿泊しました。満足できました。

あえて指摘すればですが。

高速バスで友愛の森からホテルへ。。
が、前日までの雪で歩道がないところがありとても苦労。
タクシーもいない。
一日３便の高速バスなので送迎があっても良いと思いました。

ウエルカムドリンクが安物の紙コップで登場。
カップにするとか、安物じゃない紙コップ使うとかホルダー付けるとか何か工夫があってもよいかなと思いました。

貸切露天風呂。
とてもとても良かったのですが、露天風呂に浸かっていると夜空しか見えない。
扉開けると人が通ってみえてしまう場合があり断念。
直角のしきりじゃなくて角度のついたしきりだったら風景見えて視線気にならずに良かったのにと思います

タオル
どこのホテルでもですが一人１枚だと足りない。濡れたタオル交換してくれるとか、室内にかわかす何かがあって良いのではと思います

アロマ
セット付きプランで行ったので受けました
カップルで受けたので隣同士かと思いきや別室
これはちょっとないなと思いました。普通なのかな？
また施術はともに女性でしたが男側に若い方がついたのでもうちょっと気を使って欲しかったです。
クオリティはよかったです

食事
夕食はまぁまぁかな。ドリンクは高いけど
接客は一つ一つ料理の説明もして頂きすばらしいと思いました。
そこらのレストランよりずっといいです
夜鳴きそばは食べ損ねた。
朝食は満足。オムレツは待たせすぎかなぁとも思いましたが
私は該当してませんが、案内してた方（年配の男性）が、誘導するのにこの席しかないと言いながらエスコートしてたのがとても気になりました
別の席もあるのに
選ばせてではないですがあの言い方はないです
エアコンの線はモールで隠すなりすると良いと思いました
ちょっとしたことですがもろ横の席に座ったので気になりました

バスで行ったのが悪かったのですが近くにコンビニがないので、売店的な品が少し欲しかったです

総じて接客のクオリティがすごく良かったです。
ボイラーの故障的なアクシデントにも遭遇しかけましたが、対応はすばらしいと思いました
指摘してばかりですが何か今後に役立てて貰えればと思いまして書き込み致しました。
また機会あればぜひ行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

サービスは相変わらず良いです。
スタッフの対応が気持ちいいです。
二食ともレストランでも、静かに食事できる席を用意していただき、おかげさまでワインも楽しめました。ありがとうございました。
日本では初めて部屋禁煙、テラス対応でしたが、寒かった！
以前に一度利用してとても印象が良かったので、今回は頑張って行って良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

和洋室ダブルルームが禁煙の部屋対応ができなかったことだけが残念!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

リピーターです。日頃の疲れを癒すためのホテルとして利用させてもらっています。今回もゆっくりのんびりと出来ました。お世話になりました。また、伺わせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

遅い正月と結婚記念日、誕生日祝いを兼ねて家族3人＋犬1匹で1泊。
チェックインが始まってすぐ（駐車場で待ってました）行きましたがすでに混雑、希望の貸切風呂は予約でいっぱいで入れませんでした。（完全に出遅れた）部屋は広くワンコもウロウロできるスペースがあり大満足！！ペット臭やカビ臭さもまったくなし。加湿空気清浄機完備が嬉しい！！部屋にあるマッサージ機は3人で取り合いでした！笑
犬用グッズも充実してます！今まで泊まったペット可ホテルで一番です。
夕食は、フランス料理でローストビーフ絶品です！説明も一品一品してくれてるので楽しく味わえます。パスタのようなものがあったのですが食べ終わり、このソースもったいないな～と思っているとパンにつけるとおいしいからちょっと待っててね！とパンを持ってきてくれました。こうゆう所嬉しいです！量が少ないと書かれている方もいますが私たちは満足でした。途中で入ってくる炊き込みご飯がおいしい～です！私の分は高校生の娘に食べられちゃいました( ;∀;)
それと、私が誕生日、結婚記念日という事で、スタッフの方々がお祝いのポストカードに寄せ書きしたものをプレゼントしてくださいました！感激で泣きそう！笑
お風呂は、大浴場が温泉で湯加減も泉質も◎、でも貸切風呂の方がとっても落ち着いてのんびり入れて良かった。他のお風呂も入りたかったな～♪
エステはやりたかったけど高め。もっと簡単で短時間でもいいので安いコースや親子割みたいのがあったらやりたかったです。
風呂上がりに無料の夜鳴きそばへ直行！醤油味の普通のラーメンですが具もちゃんと入っていて美味しいです。これも娘にとられました( ;∀;)時間帯も量もちょうどいいです。
今回は、記念日を兼ねていたので奮発したのですが、ここにして良かった～と思わせてくれました。日頃の疲れを温泉と食事で癒し何もしない贅沢を堪能！！大満足です！ぜひ、またお邪魔したいと思います。
そしてたくさんのスタッフの皆さまお世話になりました。裏方さんもありがとうございました。皆さんのサービスのお陰でとってもハッピーな素敵な旅行になりましたm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

温泉に入りたく宿泊当日の予約で余り期待はしてなかったのですが広くて欧風の豪華な広い部屋でした。又風呂も鹿の湯の様な硫黄泉ではないですが良い風呂で、貸切風呂がサービスで付いてこちらも満足いくものでした。食事は洋食のコース料理で肉料理以外はとても美味しかった。朝食はバイキングでメニューも多く全種類は食べれませんが全て良く調理されて美味しいです。フロント応対がやや親しみに欠けましたが総じて満足いくホテルと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

ホテルはとても高級感がありました。平日に行きましたが、高齢の夫婦や、カップルの二人組が多く、お子様連れの来店者はいませんでした！貸し切り風呂は、4種類からえらべ窓を開けての夜空が素敵でゆっくりしたBGMも印象的でした。朝のバイキングはミニおせちやシェフがその場でつくるオムレツや千本松牛乳、りんご黒酢、夜は夜鳴きラーメンが無料で食べられました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

年始の忙しい時に、突然の飛び込みに近い形で、予約させて頂いたにも関わらず、私の希望通り喫煙部屋にして頂いた上に、広めの部屋を提供して頂きとても感謝致しました。
ただ、年始で忙しく夕食の提供に時間が掛かり過ぎたのは、残念でした。
しかし、スタッフの皆さまは、いつも親切、丁寧そして笑顔で声を掛けて下さり本当に楽しい時を過す事ができ感謝しております。
また是非利用させて頂ければと思います。
ありがとう御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

全体的には満足です。

貸切風呂はとても落ち着いた空間で湯加減も最高でした。
また、星を見ながらのお風呂は本当によかったです。

お部屋は少し大きなお部屋をご用意できたということで、広々と
使わせて頂きました。ありがとうございます。

気になったことは、受付とレストランをつなぐ通路が寒すぎること、
夕食の際、料理に対して詳しい説明がなかったことです。

通路の寒さに関しては、コートを着て移動しないと冬場はきついです。
今後の方のためにも、ぜひご検討をお願いします。

また、夕食の説明に関してはスタッフごとにレベルの差を感じられました。
私たちには、あまり料理に関する説明がありませんでしたが、
近くに座っていたお客さんを担当していたスタッフはとても詳しい説明をしていて
そちらを聞いて料理の詳細を知りました。

こだわりのある美味しい料理ですので、ぜひ説明の統一をお願いしたいです。

総合としては、ゆったりとできる大人のホテルでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

広い部屋、温泉、食事と三拍子揃っているので、今回で3回目の利用になります。
愛犬と一緒に泊まれる施設として、同レベルのものは他になかなかないと思います。
冬場の宿泊は初めてでしたが、温泉が最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

家族5人で宿泊しました。スイートルームだけに部屋はとても広く良かったです。ただ、食事についてはこちらの都合ですが子供2人分を通常のメニューからお子様プレートに変更してもらいましたが子供分はドリンクも無くされ、料金同じなのにそこまでサービスレベルを下げるか？という感じでした。子供から文句言われ家族全員が満足していないのでこの評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

誕生日旅行として選ばせてもらいました。
予約の際に希望制ではないけれど、できれば喫煙でダブルベッドがいいとコメントしたところワンランクアップで希望の部屋を用意できるとわざわざ電話をいただきとてもよかったです。
当日も素敵なお部屋で大満足でした！

しかし、お電話の対応と違って当日の接客は温かさを感じず、残念でした。
私たちが若いカップルだったからですかね…
部屋は居心地がよくても部屋を出たら居心地が悪いというところでマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

食事が美味しかったです。温泉は肌に優しいお湯で、貸し切り風呂もきれいでお湯加減もよく気持ちよく入れました。どこに行っても清潔で落ち着いた感じでリラックスして過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月