ダブルベッドがかなり小さめです。夕食はコースメニューで、前菜から手の込んだ料理で味付けも大変上品な味付けでした。メインはローストビーフであまり期待していませんでしたが、いい意味で裏切られました。口に入れた瞬間にとろけるお肉でした（感激）。おすすめです。また、細やかな色々なサービス（アロマの貸出、湯上りの乳酸菌飲料、アイスキャンディーなどなど）がありいい感じでした。温泉もかけ流しで温度も高くないのでゆっくり入浴できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

リピータ－です。いつも美味しい食事とゆったりとした時間を過ごせるので有難く思っています。少し間が空いての利用となりましたが、夕食がちょっとおしゃれになった感じを持ちました。また、湯上りのサービスが夜・朝とできていました。やはり、今回も息抜きという点では満点でした。が、ちょっと気になったのは、部屋の冷蔵庫を利用したところ、冷蔵庫の脇に綿埃がたまっていました。普通のお部屋でもそうですが、スウィートルームにはふさわしくないものを見てしまった感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

2回目の宿泊です。前回貸切温泉が良かったので今回も楽しみにしていきました。冬の寒い中でしたが積雪もなく、温泉三昧、周りも静かでのんびりしてリフレッシュできました。食事も堪能できてよかったです。機会がありましたらまた出向きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

全体的に見れば、かなり良い感じのホテルでしたが、
３点ほど気になったところがありました。
１．個室風呂の脱衣所について
　　凛を利用させていただきましたが、脱衣所と浴室部分に仕切りが全くないためか、
　　シャワーを使用したら、水跳ねで脱衣所のバスマットが水浸し状態になってしまいました。
　　個室という観点から、余計な仕切りは必要ないと思いますが、
　　シャワースペースと脱衣所がすぐ横のため、ここだけでも仕切りをつけたら、
　　脱衣所への水跳ねを抑えることができると思いますがいかがでしょうか。

２．客室が少し暗すぎる
　　間接照明のみで、雰囲気を大切にしているためかと思いますが、
　　印刷された物を読むには、暗すぎるので、一部だけでも明るくできるような照明があればいいのではと思いました。

３．朝食時の対応について
　　前日の夕食も含め、フロアー担当の女性の方は、とても丁寧で対応も笑顔でよかったのですが、オムレツを調理するシェフが不愛想すぎます。
　　目の前で調理してくれるのはいいのですが、どのようにオーダーをしてよいのか迷っているのを目の前で見ていて、何も声がなく、とりあえず一つお願いしますと言ったら、
具材は何にします、と機械的な応対のみでした。
　　具材についても、確かに目の前に３種類記載がありましたが、この中のどれか一つを選ぶのか、複数選べるのかがわからず、早く選べ的な感じがひしひしと伝わってきました。
　　シェフは普段はおいしい料理を作るのが仕事でしょうが、目の前で焼き立てを披露するのを売りにすのであれば、客に対する対応もそれなりに必要かと思いますがいかがでしょうか。

なお、前記しましたがその他の点においては、フロントや働いていらっしゃるスタッフの対応は非常に良かったです。また、設備面も前記したもの以外は、アメニティーも従事しており、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

入り口がちょっとわかりずらかったかな、、、。
お食事は夜の盛りだくさん豪華フレンチスタイルで大満足。翌朝のバイキングも野菜がたっぷりで美味しい！オムレツも丁寧に焼いてくださり感激。
料理内容説明、誘導、接客。スタッフの一生懸命さが伝わりましたよ。
お風呂も貸切タイムがあり無料でチョイス利用でき良かったですね。
館内を移動するのに階段利用は面倒くさかったかな、高齢のご婦人が杖をついて昇降していたのがつらそうでした。まっ、そういう2階の宿泊プランだから仕方ないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

とてもきれいな部屋でした。１階だったので景色は見れませんでしたが、小さな庭があり、自由に外へ出ることができました。

朝外に出ると広いゴルフ場が広がっていてとても気持ちよく過ごせました。
食事もおいしくて満足でした。

ただ、洗面所の流れが悪くて顔を洗ってると水が流れずどんどんたまっていき困りました。
トイレの水も流れがいまいちでした。
その他はとても気持ちよく過ごせました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

お部屋と夕食は大満足でした。
貸切風呂はお湯の温度がぬるく、部屋も寒くて10分で出て来てしまいました。そのことだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

食事がとてもおいしいのでまた、利用したいので神出鬼没をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

ホテル内は落ち着いた雰囲気でとてもゆっくりできました。また、レストランでの夕食はではいろいろとお気遣いいただき大変助かりました。また是非お邪魔させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

３月２６日に夫婦で1泊しました。
きちんと手入れされて、コンセプトが統一された部屋や施設に夫婦共に満足しました。
食事も大変美味しくいただきました。
係の方（若い女性）も料理の説明や質問に対する回答が笑顔でよどみなく、周りの卓の係の方も同様で、その点でも満足です。
フロントやレストラン等の人員が過不足なく、適正に配置している感じがしました。
その結果としてコストを抑えつつ良いサービスが実現できているのでは、と感じました。
友人や知人がこのエリアに旅行するときは是非おススメしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

お部屋は、角部屋の和洋室の広い部屋で大変満足しました。私は、残念ながら貸切風呂に入れませんでしたが、一緒に行った人は、良かったと言ってました。冷蔵庫、キッチンもあり、大変良かったのですが、贅沢を言えば、お箸があると良かったです。大変、楽しく過ごせました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

・食事は、大変満足でした。（特にフレンチコースは、予想以上）
・部屋の照明は全体に暗い。
・外部駐車場からフロントに向かう時、フロント表示が、不明朗でわかりにくい。
・部屋から大浴場に向かう時、フロント前を通るが、通路を確保してほしい。
　お客様が、受付のため、混雑している中をかき分けていく状態であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

温泉に入りたく宿泊当日の予約で余り期待はしてなかったのですが広くて欧風の豪華な広い部屋でした。又風呂も鹿の湯の様な硫黄泉ではないですが良い風呂で、貸切風呂がサービスで付いてこちらも満足いくものでした。食事は洋食のコース料理で肉料理以外はとても美味しかった。朝食はバイキングでメニューも多く全種類は食べれませんが全て良く調理されて美味しいです。フロント応対がやや親しみに欠けましたが総じて満足いくホテルと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

全体的には満足です。

貸切風呂はとても落ち着いた空間で湯加減も最高でした。
また、星を見ながらのお風呂は本当によかったです。

お部屋は少し大きなお部屋をご用意できたということで、広々と
使わせて頂きました。ありがとうございます。

気になったことは、受付とレストランをつなぐ通路が寒すぎること、
夕食の際、料理に対して詳しい説明がなかったことです。

通路の寒さに関しては、コートを着て移動しないと冬場はきついです。
今後の方のためにも、ぜひご検討をお願いします。

また、夕食の説明に関してはスタッフごとにレベルの差を感じられました。
私たちには、あまり料理に関する説明がありませんでしたが、
近くに座っていたお客さんを担当していたスタッフはとても詳しい説明をしていて
そちらを聞いて料理の詳細を知りました。

こだわりのある美味しい料理ですので、ぜひ説明の統一をお願いしたいです。

総合としては、ゆったりとできる大人のホテルでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

お部屋が広くてびっくりしました。広いのはやっぱり良いですね。
アロマの香りが館内に広がりまるで海外のリゾートに来たみたいでした。
お食事も豪華で大変美味しくいただきました。
大浴場は浴槽がちょっと小さいですが利用者が少なかったので問題ありませんでした。
ただ大浴場に行くまでに狭いフロントの前を通らなければならないのは、チェックイン、アウトのお客さんの中、寝起時など特に恥ずかしいので、他のホテルのように通路の工夫などができないものでしょうか。
もう一つとても気になったのがバリアフリー貸切風呂です。ボロボロのブラインドで窓の外に板をはってあるようでした。みすぼらしいので窓を開放できるようにしたら良いのではないでしょうか。それからドアを開けていきなり浴槽といった作りなので、廊下を通る人影がドアのガラス越しにうっすら見えてしまい落ち着かないです。一番の問題は風呂前の廊下からすでに床がびしょ濡れだったことです。入室すると水たまりができていて、どこでスリッパを脱ごうか、どこで着替えようか迷いました。バリアフリーなので難しいとは思いますが、清潔の観点からスリッパを脱ぐ境界線と脱衣スペースの境界線をわかりやすく示してほしいと思いました。足ふきマットも汚れていてびしょ濡れだったのでとても気持ちが悪かったです。清掃に入る時間がないのであればマットの替えを何枚か常備しておくなどしないとますます床がびしょびしょになります。
それから育毛剤を置くなら化粧水を置いてほしいと感じました。
お風呂上がりのサービスドリンクも補充されておらず氷だけが残っていました。
改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

夜食のラーメンやふろ上がりのヤクルト（？）もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ホテルの場所はとてもわかりやすく、近くにもお店がたくさんあり便利でした。
ホテルの食事はとても美味しく夕食も朝食が滞在中の楽しみでした。
サービスも良く、お肉が食べられない娘の夕食を快く魚料理に変更してくれました。
ただ、私が滞在したオリエンタル館は階段しかなくご年配の方は少し不便なのが気になりました。別館でしたらエレベーターもありレストランにも近いので良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

何と言っても、ここのディナーは最高です。一皿一皿運んでくれて、量も適量で見た目も美しく、美味しいです。お部屋の広さもゆったりして、日常を離れた空間です。窓からはグリーンが見えて、とても１日とは思えないゆったりとして日々の喧騒を忘れられます。一番残念なのは、インターネット回線の繋がらないこと、これは２泊は難しいです。これはゴルフをする母達が言っていたことですが、ゴルフ場のカートの運転が難しく、ギリギリまでカートが行かない為に、ゴルフをやりたいけど自分達は難しいと言っていました。チェックインが１１時～１２時である時は、ギリギリまでお風呂に入りたいので、朝の時間の入浴時間をもう少し長くしてもらえると有難いです。（大浴場・貸切）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

久しぶりに会う友人との女二人旅でした。
期待以上に部屋は広いし、お風呂も良かったし、夕食は食べきれないくらい！
朝もメニュー豊富でした。
私が探して予約したので、友人にも、ほめられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

はじめてロイヤルガーデンコートに泊まりましたが、私的にはヨーロピアン館のが
よかったですね。テラスが付いていますが、虫がすごくて外には出られず、１Ｆだから
景色もあまりよくないし。ただアメニティは良かったです。
コーヒーは豆と挽く器械がおいてあり　すごくおいしかったです。
あとお風呂が近いのもいいですね。
住むにはこういう部屋だと最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月