この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貸し切風呂の温度調節についてご不便をおかけして申し訳ございません。
温度を下げる際は、浴室にある湯のかきまぜ棒をお使いいただくか、
シャワーで薄めてお使いいただくかになっております。
説明不足で申し訳ございませんでした。
事前の温度チェックも不足していたのだと思います。重ねてお詫び申します。
今後は快適にお使いいただけるように、ご準備して参ります。
バーラウンジの営業時間につきましては、現在のところ
週末のみとさせていただいております。
ルームサービスにつきましては、リクエストがある際はお伺いしておりますが、時間や内容など細かく設定をしておりません。
今後は検討していきたいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。
今後も皆様に愛される宿を目指して、邁進して参りますのでお付き合いの程を宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人　池田圭希

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ガーデンテラス付客室「ロイヤルガーデンコート」には、テラスでお茶をお楽しみ頂けます様コーヒー、ハーブティーなどご用意しております。
ご夕食のお時間ですが、混み合っているお日にちは、17：30～、20：00～二部制でのご案内で、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はご満足いただけるサービスでお迎えしたいと存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

予約担当　鈴木

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回はロイヤルガーデンコートスイートルームでのご宿泊でございましたが、お部屋の雰囲気をお楽しみいただけたようで、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
ロイヤルガーデンコートの客室はすべてガーデンテラスが備え付けられており、お天気の良い日にはのんびりアフタヌーンティーをお楽しみいただくこともできます。

貸切風呂は4か所をご用意しており、いずれも源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただくことができます。4か所それぞれ、趣きが異なりますので、次回ご来館の際には他のお風呂もお試しいただければ幸いでございます。

ご夕食もお気に召していただけたようで、シェフをはじめレストランスタッフ一同、大変嬉しく思います。
夏のお品書きですと、メインは那須黒毛和牛ローストビーフまたは季節のお肉料理【きぬの鶏のポシェ】よりお選び頂いております。
来月9月より秋のお品書きに変更となり、季節のお肉料理は【ヤシオポークのブランケット】を予定しております。
またメイン以外のお料理につきましても、全て変更となりますので、ぜひ紅葉の美しい秋の那須高原へまたお越しいただければ幸いでございます。

今後もよりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

ご夕食のフレンチディナー、ご満足いただけたようで私共と致しましても、大変嬉しい限りでございます。
特にメインディッシュの那須黒毛和牛ローストビーフは肉そのものの味をいかすため、シンプルかつ丁寧に焼き上げたシェフ自慢の一品です。
コース内容は季節によって前菜からデザートまですべて変更致します。
次は9/1(土)より秋のお品書きが始まりますので、
ぜひまた那須高原へお越しの際には、お立ち寄りいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご質問の未就学のお子様のアメニティですが、3歳以上のお子様には
寝具をお使いいただかなくても施設使用料をいただいております。
本来なら、タオル・スリッパ・歯ブラシなどのアメニティは
ご用意しておりますので、今回はこちらの手配ミスでございます。
大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、今回のようなことがないよう充分に注意して参ります。
10月にはハロウィン、12月はクリスマスとお子様から大人の方まで楽しめるイベントが沢山ございます。是非、またご家族そろってお越しいただければと思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人　池田圭希

先日は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
フロントでの接客で大変失礼な態度をとってしまったこと深くお詫び申し上げます。
こういったことがないよう、至急ミーティングを行い改善して参ります。
申し訳ございませんでした。
お子様用のベッドガードや、椅子のベルトなどに関しても検討して参ります。
お客様により滞在をお楽しみいただけるようスタッフ一同努めていきますので、
何卒今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を有難うございました。

宿泊支配人　池田圭希

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回はヨーロピアン館でのご宿泊でございましたが、お部屋から一望できるゴルフコースの風景、お気に召していただけたようで、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
ヨーロピアン館はロビーからエレベーターまで、細部にこだわった装飾で、非日常体験をお楽しみいただける人気の宿泊棟でございます。

私共のホテルではお客様のプライベートな時間を大切にしたいという思いから、客室係のスタッフを設けておりません。のんびりとご夫婦、カップル、ご家族同士の時間をお楽しみいただければ幸いでございます。

今後もよりお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回はヨーロピアン館にございますペットとお泊りルームとオリエンタル館にございます洋室ダブルルームのご利用でございましたので、宿泊棟が異なり、渡り廊下約100mで繋がってはおりますが、ご移動の際はご不便をお掛け致しました。

ヨーロピアン館のペットとお泊りルームは、英国貴族の別荘をモチーフにしたお部屋で、リビングスペースやバスルームなど細部にまでこだわったクラシックヨーロピアンテイストのお部屋でございます。
お部屋の床はわんちゃん、猫ちゃんが滑りにくいクッションフロアでございますので、ご安心してご滞在していただくことが出来ます。各お部屋には空気清浄機も設置しておりますので、臭いの心配もなく快適にお過ごしいただけるかと思います。

オリエンタル館の洋室ダブルルームはアジアンテイストでまとめられており、コンパクトながらも機能的な客室でございます。
また、こちらの客室には電子レンジや調乳温度設定付きの電気ポットなどもご用意しており、長期滞在のお客様やお子様連れのお客様には人気のお部屋でございます。

ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
ご朝食バイキングでは、新鮮なお野菜、乳製品をたっぷりお召し上がりいただける自慢のお料理がところせましと並んでおりますので、ついつい食べ過ぎてしまったというお客様も多くいらっしゃいます。
特に、目の前でシェフが焼いてくれる御養卵のオムレツは行列ができるほどの人気で、何度もおかわりしてお召し上がりいただくお客様もいらっしゃるほどです。

今後もよりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
お部屋の清掃の不備、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃、確認を徹底いた二度とこのようなことがないようにして参ります。
次回お越しの際には100％ご満足していただける宿になっていますよう　
スタッフ一同努めて参ります。
今後とも何卒お付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人　池田圭希

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
数々のお褒めのお言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく思います。
ペットルーム増設に伴い、スタッフ手作りのドッグランをご用意しておりましたが、カフェにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
これからもワンちゃんご同伴のお客様に喜んで頂けます様サービス向上に努めて参りますので、今後共当館を宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

予約担当　鈴木

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
ずっとあってほしいホテルのひとつ・・とても
嬉しいお褒め言葉を頂戴でき　スタッフ一同喜んでおります。
有難うございます。
当ホテルには　ゲームコーナーやカラオケなどの娯楽施設はございませんが、
ホテル目前のゴルフ場、心も身体も癒されるアロマセラピーに地場産の食材を活かしたフレンチディナーのご用意で皆様にお楽しみいただいております。
これからも愛されるホテルを目指し邁進して参りますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

宿泊支配人　池田圭希

先日は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
参考になる多数のご意見を有難うございます。
①から④までのご意見に関しては早急に改善して参りたいと思います。
⑤のウェルカムドリンクでは故障中だったということで大変ご迷惑をおかけしました。
サービスの方法を含め見直しをしていきたいと思います。
⑥につきましては、ゴルフプレー者様専用ロッカーには
タオルを常設しておりますが、今後のタオルの設置につきましては、
検討させていただきたいと思います。
次回　お越し頂いたときには満足度がもっとアップできるよう　スタッフ一同
努めて参ります。
また　お逢いできることを楽しみにしております。
宿泊支配人　池田圭希

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回はガーデンテラス付きの新装客室、ロイヤルガーデンコートをご利用いただきましたが、お気に召していただけたようで私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
客室にはプライベートミストサウナやコーヒー豆＆コーヒーミルセット、オリジナルハーブティーセットなどワンランク上のご滞在をお楽しみいただけるスイートルームでございます。
お天気が良い日にはガーデンテラスでアフタヌーンティーをお楽しみいただけたり、挽きたて香り高いモーニングコーヒーをお楽しみいただけたりと、他のお部屋タイプとは違う楽しみ方もできる客室でございます。

無料でご利用いただける4つの貸切風呂は、それぞれ趣きが異なりますので、湯めぐりをお楽しみいただくことも可能でございます。
美肌湯として大変好評をいただいております源泉かけ流しの温泉をひとり占めできてしまうので、カップルやお子様連れのご家族に人気がございます。

レストランでもご家族でお食事をお楽しみいただけたようで、レストランスタッフも喜んでおります。
「子供が騒いでしまうかも…」とご心配されるお客様も多くいらっしゃいますが、出来る限りお席のご用意も配慮させていただいております。お子様が飽きない様にスタッフも対応させていただいておりますので、安心してご利用くださいませ。
ベビーフードの温めもご希望にあわせて、随時承っておりますので、お気軽にスタッフへお申しつけいただければ幸いでございます。

今後もよりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同、取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございます。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
文面からご満足いただけた様子が伺え、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。

お褒めの言葉をいただきましたご朝食バイキングは、ご夕食とともに大変好評をいただいております。
新鮮な有機野菜や、こだわりの乳製品など一つ一つのお料理すべてが自慢の朝ごはんでございます。
特に、那須御養卵を使ったオムレツはお客様のご注文をいただいて、その場で焼きあげますのでふわふわアツアツの出来たてをお楽しみいただけます。

今後もよりお客様にご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
また那須高原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お食事、貸切風呂、お部屋の設備などお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたロイヤルガーデンコートのほかにも、バリ直輸入の家具やインテリアがアジアンリゾート気分を盛り上げてくれるオリエンタル館や、英国貴族の別荘をモチーフにしたアンティーク調のヨーロピアン館など、趣きの異なるご滞在をお楽しみいただけます。
また那須高原へお越しの機会がございましたら、ぜひ他のお部屋タイプもお試しいただければ幸いでございます。

今後もよりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お部屋、お食事、お風呂といずれもお気に召していただけたようで、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
今回ご用意させていただきましたオリエンタル館和洋室は畳スペースがついておりますので、お子様連れのお客様には大変人気があるお部屋でございます。

レストランのお席につきましても、出来る限りお客様のご要望に添えるよう、調整させていただいております。
ご家族皆様でごゆっくりお食事をお楽しみいただけたようで、レストランスタッフも嬉しく思っております。

まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、よりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
また那須高原へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

いつもウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけた様子が伺え、私共スタッフ一同、大変嬉しい限りでございます。

今回ご用意させていただきましたお部屋は、最大5名様までご宿泊いただけるゆったりとしたお部屋で、ワンちゃん達にも気に入っていただけたとのこと、大変うれしく思います。
以前いただきましたご宿泊カードにお誕生日をご記入いただいておりましたので、ささやかながら私共よりサプライズプレゼントをご用意させていただきました。
お客様の笑顔が私どもにとって何よりの喜びでございます。
思い出に残る記念日の演出ができれば幸いでございます。

より快適にお過ごしいただけるようお客様からのお声をお待ちしております。
ぜひ、『こんなサービスがあったらいいな』『こんな備品が欲しいな』というリクエストがございましたら、お知らせくださいませ。
全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。

またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、素敵なお写真、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度はウェルネスの森那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

併設のゴルフ場『25那須ゴルフガーデン』でのプレーはいかがでございましたでしょうか？
こちらは1ホール2ウェイ方式というアメリカンタイプのゴルフ場で、ゴルフを始めたばかりの方でも気軽に楽しめるリゾートコースでございます。
ホテルの目の前からスタートできますので、ご移動も楽々です。

季節毎に変わる風景を楽しみながらプレーをお楽しみいただけますので、また那須高原へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度は楽天トラベルよりご予約いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お食事、貸切風呂、お部屋…いずれもご満足いただけたようで、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。

今回は期間限定で開催しておりましたホテル鑑賞ツアーにもご参加いただき、誠にありがとうございます。
季節ごとに様々な館内イベントを開催しており、夏休み期間中はミニ縁日や花火広場などのイベントを開催予定でございます。

また那須高原へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけれ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部

この度は楽天トラベルよりご予約いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回はオリエンタル館でのご宿泊でございましたが、お部屋の雰囲気をお気に召していただけたようで、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。

無料でご利用いただける温泉貸切風呂はお子様連れのお客様に大変ご好評をいただいております。
趣きの異なる4か所のお風呂をお楽しみいただけます。

今後もよりお客様に喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊予約　阿部