皆さんの評価が高いようなので、岩手観光の宿として選びましたが、結論は値段の割にイマイチだと思いました。(８月４日金曜日家族４人で宿泊・事前割引あり）
家族の評判もイマイチで、「微妙」という感想でした。前日宿泊の宿がとても良かったこともあり（しかもここよりは値段も安い）この評価は仕方ないと思いました。
　風呂は夜の１２時に男女入れ替えをするのですが、片方には露天風呂がありません。露天風呂のない方は狭いし良くないと思います。（ある方は良いと思うし、泉質については良いです）この日は男性は、夜中か翌朝でなければ露天風呂には入れませんでした。
　部屋についても、トイレの位置が部屋奥にあるので使い勝手が悪く、こぎれいにしていますが古いです。
　食事については良いと思いますが、食事係が気が利かず、箸や刺身の醤油を出し忘れており言わないと出さないなど、サービスとしては考えられません。客の人数もそんなに大勢ではないのだから、弛んでいるとしか言いようがありません。
　もう少し値段を安くすれば、評価は高くなると思いますが、なぜこの宿の評価が高いのか理解できませんでした。なお、値段を下げるにせよ、食事はこの宿の生命線だと思うので質を落としては駄目だと思います。
　なお、隠れ家的要素があるので、夫婦水入らずや恋人カップルなどには良いのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夫婦二人でＧＷに利用しました。
時期的にある程度賑やかなのは覚悟していましたが、私達ともう一組の若いお二人は、３世代４～５家族で来ている人達と夕・朝食を一緒に取る事になりました。
囲炉裏越しなこともあり、私たちは食事中にほとんど会話を楽しむ事は出来ませんでした。
囲炉裏の個室がいくつかある様で、グループの人達にこそ個室で…と思ってしまいました。
物理的に難しかったのだとは思いますが、せっかく小さめの宿を選んだけど無駄でした。
温泉宿で夫婦の会話が殆ど出来なかったのは始めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

お風呂も空いている時間帯でゆっくりはいれたし、食事も囲炉裏で美味しかったです。

旅館の中が迷路のようでちょっと楽しかったです。

旅館に到着した時の対応は良かったのですが、食事の時に筍ご飯の簡易式コンロに火をつけるのを忘れられていたようで、すっかり食べ終わったのにごはんが炊き上がっていませんでした。
おにぎりにして部屋に持ってきて頂いたサービスは良かったのですが、せっかくの筍ご飯だったのに、具が入ってなくて残念でした。
お酒を飲んでない場合は、ご飯も早めに用意してほしかったです。

囲炉裏があり雰囲気も良く、美味しい料理だったのに、サービスにちょっとガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

近県に住んでいるため、岩手県内の温泉宿は数多く利用させて頂いております。口コミもよく、以前から気になっていた宿でとても楽しみにしていましたが、一言で言うと残念でした。チェックインをし、色浴衣を選ぶのですが、帯が本格的な自分で結ぶ帯。部屋には結び方の説明書と、旅館によくある簡単な紺帯がありましたが、結べない人もいるでしょうし、選ぶ段階で一言説明があった方がいいと思います。次に、部屋の鍵ですが最初から部屋に用意されていたのか？どこに鍵があるのか説明もなく困りました。一息ついて主人がトイレへ。大便が掃除しきれておらず、残っていたようです。
楽しみにしていた囲炉裏での食事は、ボリュームが少し物足りない気がしましたが、お出汁がきいてとても美味しかったです。ただ炉端焼は、スタッフが焼くなら焼く、自分たちで焼いていいなど最初に説明をすべきだと思います。ホタテを焼いてもらったものの、一人のスタッフさんが二組～三組の客を受け持っているのか、間が結構空きました。そのためだんだん乾いてきて、待ちきれず勝手に食べました。他のお料理が出てくるにも間が空くため妙な雰囲気になりました。お風呂は狭いですがお湯がとても良かったです。ただ、入ったときに洗い場の窓ががらっと開けられており(網戸もなし。男湯は網戸がされていたようです)虫が苦手な私は急いで窓を閉めました。上がったあと髪を乾かそうとすると、くしは未使用が一本も残っておらず、ティッシュペーパーも空っぽで予備も見当たらず。扇風機は埃まみれ、床は髪の毛だらけ。夜10時半頃でしたが、女性のスタッフさんはもう残っていないのですか？髪の毛は、自己責任でもありますが、女性のスタッフさんがいないならクイックルワイパーを置くなりするべきではないですか？
チェックアウトが11時なのでゆっくりできるねと言っていたのに朝は部屋の目覚ましが勝手に7時に鳴り(前の日に泊まった方の設定？)、残念なままチェックアウトしました。せっかく少ない客室でやっている宿なのに、色々残念でした。古くても他が行き届いていれば関係ないのですが、正直皆さんが絶賛する理由が分かりません。いい旅岩手旅行券があったのでお得には泊まれましたが、リピートや、正規の値段を払って泊まりたいとは思いません。クレーマーみたいで嫌ですが、せっかく食事の味ととお湯とスタッフさんの笑顔は良いのにもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

この度はありがとうございました。
主人の両親と2家族で宿泊させて頂きました。

あいにくの雨と６月末なのにとても寒い日の宿泊でした。
とても寒いですねとスタッフの方に声をかけると平年並みですよとのあまり愛想のない答えがかえってきてあれ？と思いました。
さらに部屋が寒かったので暖房をつけるとかび臭くとてもつけていられず窓を開けました。
夜も暖房をつけられず、朝方みんなで寒いねと言っていました。

せっかくの旅行でしたがあまりゆったりとした気持ちになれず残念でした。
改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

昨年もほぼ同プランに泊まりましたが、かなり食事のグレードが下がったようです。
特に炭火焼きは炭火で最後に焼き目をつけただけのような感じがしました。
以前はゆっくり炭火で食事ができましたが、せかされた食事で落ち着きませんでした。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

　平成30年2月24日から1泊しました。
　約1年ぶりに泊まらせていただきました。10年数年来、毎年利用させていただいてますが、ハード面は年々充実されてますが、今回、気になることが多くありました。部屋の説明など初めてのお客さんと同じような接客をされたり、食事会場がその他のお客様と一緒だったりとかなりがっかりしました。今回、結婚記念日で利用させてもらいましたが、食事会場が個室ではなかったため、夫婦でゆっくりと話すことができませんでした。大部屋に案内されたのは今回が初めてです。特に連絡しなくても個室になると思っていたことを後悔しました。
　特別のサービスを期待しているのではありませんが、もう少し考えてほしかったと思いました。
　明月に泊まりましたが、部屋にいて廊下の階段を歩く足音が気になりました。
　部屋にこたつがあったことは、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

祖父の米寿のお祝いで利用しました。評価が高かったので期待していましたが、値段相応の旅館ではなく、私たちには合いませんでした。チェックイン時のわらびもちは、黒蜜を出してもらえなかった人が居たり、二人分出すのに、最初の人には付いていなくて、後から出す方に付いていたり。対応がバタバタしている感が否めません。
夕食は、少し離れたところに案内され、個室を用意してもらったのはいいですが、久しぶりに使う部屋なのか、ほこりだらけの部屋でした。叔母が掃除しました。なぜか隣の囲炉裏で魚や鍋を焼いていました。小さい子がいるので配慮していただいたのかと思いましたが、く楽しみにしていたし、自分たちで焼いた方が、間が持ったのでないかと思いました。90歳から4歳まで居たし、アルコールを飲む人もあまりいなかったので、食事を楽しみたかったのですが、食事が出てくるのが遅すぎます。しかも、アルコールも出てくるのが遅い。「きれいに食べますね」と係の方に言われましたが、お腹を空かせてきているのに、料理が出てこないので、そうなりますよね。悪意はないのでしょうが、嫌味かと思いました。90歳は眠くなるし、4歳は飽きるし。やっと出てきたすき焼きはしょっぱく煮詰まってるし、ご飯はカピカピで古米かと思いました。椀物と、お新香も一緒に出てくるべきなのに、出てこない。二時間以上経過しているし、このままでは何時になるかわからないので、聞きに行ったら、「厨房から出てこないので」との返答だったので、退席しました。
旅館の都合ではなく、こちらの様子を見て、接客していただきたかったです。
お祝いのケーキとステーキもキャンセルしました。
係の方にステーキを追加で頼んでることを確認しましたが、認識していませんでした。
待っていても出てこないはずです。その方は、途中、部屋の電気が消えてしまったのですが、電気の付け方も知らない方でした。あとから部屋にケーキを持って謝罪にいらっしゃいましたが、退室してから、一時間くらい経過していて、すでに、主役は就寝し、寝るところだったので、お断りしました。謝罪にくるのも遅すぎるかと。
とても残念なお祝いになりました。
翌朝のご飯は、出てくるテンポもよく、土鍋で炊いたお米はとてもおいしかったです。
少人数の旅行で、かつ、時間にかなりゆとりのある、おおらかな人向きだ思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ホームページを見て雰囲気の良い宿だったので、客室に浴室付きの部屋を予約した。部屋に案内されたが浴室がありませんでした。ホームページの記載が違っていたのか、部屋を変えてもらった。今度は、変えてもらった部屋の浴室天井にカメムシが。気をとりなおして浴衣に着替え温泉に向かおうとしたが、スリッパがない？そう言えば玄関からずっと裸足。案内の男の人がスリッパの準備をしてなかったようだ。フロントに行ってスリッパをもらった。チェックインの時間帯が早かったとは言え、少し肌寒い日だったが、部屋に暖房がついてなく寒い思いをしたり、とてもとてもお客を出迎える体勢にほど遠い宿で、楽しみにしていたせっかくの旅行もガッカリだった。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

建物やお部屋がかわいく、温泉宿では珍しいイタリアンというメニューに惹かれ泊まらせて頂きました。
が・・・、量が少なく足りませんでした。スタンダードプランより6000円お高いのでかなり量・質共に期待していただけにとても残念です。
温泉の泉質はとてもお肌がすべすべになり良かったですが、脱衣所が狭過ぎて身の置場に困りました。
朝食はかなりヘルシーで、年配の方にはいいかもしれませんね。
口コミが良かっただけにとても残念でした。
あたしたちに合わなかっただけかもしれませんが。

【ご利用の宿泊プラン】
囲炉裏deイタリアンプラン
和モダン 和洋室バス・トイレ付き

宿泊年月

2009年09月

温泉もお部屋も食事も大変良かったです。子連れてだからどうかなぁ…と思いましたが、肌がスベスベになり大変喜んでいました。デザート好きなので、自分で取れるのなら、もう少し食べたかったかなぁ…なんて 朝、５時過ぎ位に入浴した時に脱衣所に男性が入って来てドッキリでした…そんな事がありましたが、また機会がありましたら是非行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
女性限定　ちょっと贅沢なやまゆりの休日プラン
和モダン　和室８畳バス・トイレ付き

夕食朝食ともに食べきれない量でした。特に和牛の網焼きがおいしかったです。大浴場の広さは確かに広いとはいえませんが、私が利用したときはどなたもいらっしゃらなくて貸し切り状態でした。よかったです。
従業員の方の接客もよく、ゆっくりすごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
岩手ブランド　お肉会席ぷらん
和モダン　和洋室バス・トイレ付き

以前にも泊めて頂き、料理、サービス共に、素晴らしいお宿です。女性なら『こんなサービスが有ったら～』という様な所にも心くばりが有り、又、泊めて頂きたいと思います。
ただ、こんな素晴らしいお宿だったので、言い出せず、疑問を持ちながら帰って来た事を…、プランに有った、ケーキと紅茶は？ちょっとのお土産は？どこに有ったのかしら？早めに会計に行った時も、お宿からは何も言って貰えず、少し損した気分、それも、料金の内だよなぁ？すみません、サービスの良い宿だけに、小さな所、気になってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
女性限定　やまゆりの休日プラン　
和モダン　和洋室バス・トイレ付き

とても落ち着きのある宿でゆっくり過ごすことが出来ました。
食事は囲炉裏個室で美味しくとても満足しました。
お風呂はとても良かったのですが、洗面所が狭く混んでいる時は
少々いけませんね～
男女入替にはなっていますが、差があり過ぎるのでは？？
サービスは良く従業員さんも皆感じが良く気持ちよく過ごせました。
また行きたいと計画中です。


【ご利用の宿泊プラン】

和モダン　和室８畳バス・トイレ付き

食事は とても満足しましたが お風呂(脱衣場)が ちょっと小さめでした 静かで ゆっくり休めてよかったです！！


【ご利用の宿泊プラン】

和モダン　和洋室バス・トイレ付き

囲炉裏での食事が面白かったです！食材がとてもヘルシーで～しばらくお邪魔してたら温泉が美容に食事がダイエットにイイかも～って感じです！

【ご利用の宿泊プラン】

和モダン　和室８畳バス・トイレ付き