家族でお世話になりました。二回目です。送迎もあり、駅からやや遠いものの不便に感じることはありませんでした。お部屋も掃除が行き届き気持ちよく過ごせます。お風呂も露天風呂が絶景で素晴らしいです。床が滑るので気を付けた方が良いです。
卓球台があり、空いていれば無料で遊べます。お値段もお手頃でコスパの良い宿だと思います。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子連れのガーラ湯沢でのスキー旅行に利用しました。広々としたお部屋で、子供たちも伸びのびと過ごせました。立地は駅からやや離れていますが、駅やスキー場への送迎も快く対応して下さり不便はありませんでした。食事も大変美味しく、スタッフの皆様がとても親切で、快適な旅行となりました。ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

駅から少し離れているけど、電話をしたらすぐに迎えに来てくれました。
旅館のスタッフの方たちがみんな良い印象でした。
建物自体は古いけど、所々リニューアルされていたり、清楚もきちんとされてました。
お布団も分厚いマットレスで暖かく眠れました。
夕食も品数多くて良かった。別料金ですが美味しい日本酒が置いてあったので新潟の地酒を楽しめました。
温泉も良いお湯でした。わりと空いていたのでのんびり入れました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

高齢の母との旅で、露天だと寒さが心配なので事前に電話で相談させていただき、おすすめいただいた半露天の湯翠のお部屋にしました。
広々とした源泉かけ流しのお風呂から新幹線が見えて楽しいです。
お部屋も広くキレイです。
ただ応接セットがなく、滞在中ずっと正座で過ごすのは辛いのでフロントにお願いするとすぐにテーブルと椅子のセットをお持ち下さり、食事もゆっくり楽しめました。
コロナ対策が緩んでいる昨今、こちらは対策が行き届いていて、セルフサービスプランもその点で安心です。
お食事は全て手の込んだ出来立てが熱々で運ばれてきて品のよいお味で美味しかったです。かなり多いかなと思いましたが結構いただけてしまいました。
一望千里の屋上露天風呂も素晴らしい眺めで、二種類の温泉を堪能しました。
少し遠いのですができたら再訪したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

うち風呂　露天風呂共に良かった　　部屋から新幹線が見られるのもいい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

3回目になります。湯ノ坂館湯音、湯峠館胡蝶、そして今回は一般の客室でした。正直、大浴場のお湯がとてもよいので、一般の客室でもいいかなと思いました。コロナ禍のときは閉鎖されていたサウナも使えました。
露天風呂付きの部屋と食事内容が違うのかな？夕飯は以前のほうがよかったです。次回は朝食だけにするかもしれません。
初めて高速バスで湯沢まで行きましたが、バス停までの送迎があるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

アーリーイン13時だったので、とてものんびり出来ました。駅まで送迎して頂いたり、すべての従業員さんの接客がべらぼうに良かった。宿の雰囲気が個人的に大好きな空間でした。お湯もとても良く、いつもこんなにつからないのにというくらい入ってました。部屋食で料理もこっていて、美味しかった。お部屋の古さはありましたが、小綺麗になっていたので、全然オーケーです。新幹線も良く見えて楽しかった。最高の休日でした。とても残念なところが２つ有りまして露天風呂の周りの草ボーボーの所と二階の喫煙所テラスの所の角にクモの巣の塊があった事位でした。また機会がありましたら、是非お伺いさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夕食がとっても良かったです！
白いご飯と田舎みそだけでも良いくらい、感動的にその組み合わせが好きでした！
お刺身も美味しいし、高評価のスペアリブのみそ漬け焼きも美味しかったです！
とうがんのエビそぼろあんかけが個人的にはお気に入りでした！
本当に小皿の料理ひとつひとつが素朴で美味しくて、夫婦2人でほっこりしました。
ノンアルコールドリンクの、八海山あまざけとアーモンドミルクのカクテルも美味しかったです。

お部屋の中にある温泉は写真より広いし深いし、大きい窓で景色も良く、露天じゃないので虫や落ち葉なども気にならず逆に良かったです！！

スキーなどやらないのですが、ここのご飯目当てにスキーやりに来てみたいなと思いました笑

卓球台があるっぽかったのですが、泊まった日は他のお客さんがいなかったのか、それらしき部屋のあたりが真っ暗で少し怖かったので部屋に戻りました笑
次はお風呂の前後などに卓球もしてみたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋食事のため、終日お部屋でのんびりできました。お部屋からも新幹線がギリギリ観れました。
送迎もすぐに対応していただき、駅からのアクセスが心配でしたが全然問題ありませんでした。
温泉もすごく泉質がよく、わたしには合ってました。
とにかくのんびり過ごせたのが一番でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

GW明けに宿泊。フロントスタッフの対応が感じ悪くかった。宿に行けば必ずある施設案内のファイルが見当たらず探した結果奥の押入れの脇にある始末。冷蔵庫や金庫の説明も曖昧でしたし、何度も来た部屋担当スタッフはニオイが強く毎回換気してました。食事も何が特産でこだわってるのかも分からず至って普通です。朝食のときはスタッフが箱御膳の蓋を外して醤油をさしてて、衛生面とかコロナ下でどうしてたのかと思うとね。
お部屋やお部屋の露天風呂は最高だったし、部屋食にして時間ずらせば他客に出会うこともないから過ごしやすいだけに勿体無い。
オフシーズンだからなんですかね設備に頼ってる感じがしちゃいました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

夏に開放感溢れるこちらのホテルに感激し、雪のある時期に再訪しました。
部屋から見える新幹線や夏とは違う雪のゲレンデの景色がきれいでした。
ロープウェイの割引券も用意されており、スキーをするわけではありませんが湯沢高原まで行ってきました。天気にも恵まれ、湯沢高原からの景色も最高でした。
温泉も源泉かけ流しで24時間いつでも好きなだけ浸かることができ、大満足です。
大浴場の露天風呂から見える雪に覆われた谷川連峰の景色もお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

仕事を半日で終わらせ、翌日の長岡の墓参りに行く前泊として利用しました。
湯沢に泊まるのは、幼少期のスキー以来、実に50年振りです。
部屋は続き間の他にも15メートル程の廊下、露天風呂の他に内風呂もあるとても広い部屋でした。
夕飯は外で少量で済ませたく、駅まで送迎して頂きました。
外出の際、他のお客様の夕食を運ばれていたのですが、食器に何も掛けずに台車で運んでいたのが、埃とか入らないのかと気になりました。
外出から戻ると、ラップがかけられたお握りが四つ、持って来て頂け、夜食として美味しくいただきました。
朝ごはんもお米の進むおかず。さすが新潟米、美味しかったです。
露天風呂からは紅葉に色づく山並が目の前に広がり、温めの湯で長く入れました。
アメニティは揃っていましたが、タオルは後2組ぐらい欲しいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めての新潟旅行、温泉も紅葉も食事も全部楽しみたい！というわがままを全て叶えてくれました。

お部屋の客室露天風呂が大浴場とは違う種類の温泉なので両方楽しめて良かったです。
ただエアコンか空気清浄機か分からなかったのですがカラカラ鳴っていて消さないと寝付けなかったです、、

他は大満足です！
お料理も部屋食なのでコロナ禍には嬉しいサービスでたらふく食べてもそのまま寝られますし、お部屋から新幹線が見られるのも他のお宿にはないかなと思います。

また、越後湯沢駅まで送迎してくれるサービスもあるのでお土産を買ったり、ぽんしゅ館で飲み比べしたり出来ますよ♪

スタッフの対応もさすが老舗と感じるような温かくて落ち着きのある接客でした。
また新潟に行く際は利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

大人5人でしたが、予約した17畳の広いお部屋でゆったり過ごすことができ正解でした。
ご案内には、２階なので外の街並みは、ご覧いただけないと控えめでしたが、お部屋一面の大きな窓から覗ける景色は、木枝の間から広がる街並みのネオンが丁度良いと思いました。
食事は、地元新米のコシヒカリは言うまでもなく格別で、料理も焼き物、お造り、煮物まで繊細な味付けでお皿のレイアップも視覚的に綺麗でとても美味しくいただきました。
豪快なスペアリブの焼き物が2本付きましたが、こちらはボリューム満点で、ご飯に添え物の粗塩を付けて食べるとあっさりペロッと食べ上げました。
4階大浴場の露天風呂は、街並みや新幹線、高速道路が正面に飛び込み山並みがそれを囲って、観ていてつい長湯してしまいました。スタッフのお出迎えからお部屋の案内、寝具のメイクアップまで親切で好感を持ちました。
旅館全体、心地よい古さで落ち着いた雰囲気に浸り大変気に入りました。
またの機会に利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂は見晴らしがとても良く、お天気の良い日は町並み、遠くの山々まで良く見えます。そしていろいろなアメニティが置いてあります。床は泉質のためかわりとぬるぬるしますので足元には注意です。
夕食の、炊きたてコシヒカリ、メインのスペアリブ、等等とても美味しかったです。朝食も美味しかったです。
建物自体に古さを感じましたが、全体的に清掃が行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事は、どれも美味しく、特にコシヒカリはおかわりをいただきました。
お部屋はきれいでした。温泉の質が大変良かったです。まるで美容液に浸かっているようでした。肌にしっとりとまとわりつくような、肌触りがよくなる温泉でした。何度も入って感触を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

2022年6月18日に宿泊しました。
お部屋の露天風呂の温泉が気持ち良かったです。また、部屋を案内してくれたり、夕朝食の配膳をしてくれたスタッフさんは対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

県民割も使って大変リーズナブルで宿泊させて頂きました。一点だけ大変残念で不快な出来事がありました。チェックインの際に県民割利用にあたりワクチン証明の原本の提示を求められました。当方二十回以上この制度を利用しましたが、初めて原本提示が必要と言われ、それも伝えましたが、ほかの宿がルーズだと軽く言われ、その後接種証明の写真画像と身分証を並べて写しておられました。その後県のページでも再三調べましたが、写しや、画像の確認でよしと記載があります。不快でしたし、チェックインにも時間がかかり他の待っているお客様にも迷惑ですので、再度確認しては、いかがでしょうか。他は総体的に良かっただけに大変残念な出来事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

セルフで部屋食、セルフで布団敷きのプランでした。

立地…インターから近くでした。
部屋…古かったですが、においもなし。トイレとバスは別でした。Wi-Fiは途切れることもありましたがok。

食事…おいしくいただきました。朝食のイカそうめんも。
風呂…女性風呂は狭いこともよくありますが、こちらの浴場はゆとりがあり、お湯も適温で肌がすべすべしました。サウナは休止中。
その他…建物の中は少し迷う構造でした。部屋はオートロックでした。エレベータ前や大浴場、フロントにアルコールスプレーあり。大浴場にはスキンケアアイテムあり。

安心してリーズナブルに泊まらせていただいてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

コスパ的に大変素晴らしい宿でした。次回からも湯沢に滞在するときは絶対にこちらにお世話になります！施設自体は古いのですが、ロビーはとても気持ちの良い空間でした。施設のお手入れやスタッフの方々のサービス、お料理などでカバーされ建物自体が多少年季が入っていることなど全く気にならない最高のホスピタリティでもてなしていただきました。食事の時間変更や送迎に至るまですべてのスタッフの方々が情報共有できているようで、大変気持ちの良い滞在でした。実際に既に次の予約を入れております。今からとても楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月