11月7日に宿泊しました。食事が美味しかったです。
駅から少し離れた高台にあり、静かで眺めも良いです。
食事は、部屋の前まで持って来てくれて、後はセルフサービスです。質・量ともに十分でした。惜しむらくは、美味しい釜炊きご飯と椀物まで一気に配膳されるので、ゆっくり食べていると冷めてしまうことです。
お風呂は、泉質がよく、露天風呂からの眺めは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

孫が新幹線が大好きで新幹線の見える露天風呂付き17.5畳の部屋を利用させてもらいました。眺望は今回の目的からは大変満足でした。孫はとても喜んで、それを見ている両親や私らジジ、ババもうれしく思いました。新幹線を見るのが目的ならとてもお勧めです。
ただ、建物や部屋は古いので掃除は行き届いていますが、施設の新しさや雰囲気にこだわる方には不満が残るかもしれません。今回泊まった部屋は大人四人、幼児一人には十分な大きさでしたが、そのかわりテレビが遠くて小さく感ずることや、省エネのためもあるのか照明が暗くてやや困ることもありました。このため設備評価を2にさせてもらいました。サービス面は今回がお篭りプランでしたので夕食も部屋食なのはありがたいことでしたが、本来の配膳スタイルの食器でそのまま入り口まで持って来られ、そのあとは自分たちで配膳するので、皿数も多く並べるのに一苦労でした。時間差を置いて暖かいものは暖かいままに、冷たいものは冷たいままに食せるタイミングで持ってきてもらえるか、容器は重箱方式など簡単に配膳出来る様に工夫して貰えてなら有難いと思いました
一番の不満点は孫が肉は苦手で焼き魚等を予約時にお願いしていたのですが、調理担当者に伝わっていなかった様で、幼児食はほとんど手付かずだった事です。新幹線で満足度が高かったのとその他の接客などはとても良かったので、その点がとても残念でした。それらを踏まえてサービスの評価は2にさせて貰いました。今後の改善を期待しての辛口評価ととってもらえれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

温泉も食事も、大満足！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

6月12日に夫と二人で宿泊しました。
印象的だったのは、温泉の質がとても良かったことです。少し硫黄の匂いがして、ヌルヌルのお湯で体もツルツルになりました。食事も一つ一つがとても美味しくて、朝晩お部屋でいただけてそれもとても良かったです。
館内着が浴衣ではなく作務着だったのも、よりリラックスできた気がしてとても良かったです。
車で行ったのですが、フロントで車を預けて駐車してもらえたり、荷物を運んでもらえたりと色々やってもらえたのも嬉しかったです。

新潟県の再旅キャンペーンの抽選が当たって１万円引きのはずだったのですが、事前カード決済をしており、宿泊当日の受付時には問題ないとのことだったのに、翌日には紙を見せられてやっぱり無理だと言われたので、前日に言ってくれれば変更できたのでは、とちょっと戸惑いました。今月末までの使用期限なので、もう一回どこかでご使用にと言われたのも乱暴に感じました。

あとは露天風呂の雑草の掃除をすると良いのではと少し思いました。時期的にもどんどん生える季節なので管理は大変だと思いますが・・！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

2度目になり同じ部屋に宿泊しました。部屋露天風呂の温度から湯質が気に入っています。
食事は質より量な感じでした。
ですが3度目のリピありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

施設は老朽化してましたが、その分情緒があるところも・・・
お風呂は凄く良かったですが湯温は低く、その分長風呂しないと寒いくらいでした。
食事は部屋だったので落ち着けました。
スタッフは皆、感じが良く、全体的には宿泊して良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

チェックアウト日の正午まで荷物・車を預かって頂き、又

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

露天風呂からの景色は絶景、及び泉質も良かった。
そして脱衣所にフェイスタオルが多量に有、又、部屋の鍵が２個で非常に便利だった。
但、
部屋のエアコン、手元用リモコンが無く、又、トイレと部屋の入口の引き戸がやや重かったのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

料理は、部屋食で美味しく中居さんも接客は丁寧で尚且つフレンドリー。展望露天風呂からの眺めも気持ちよく、お風呂場からロープウェイや新幹線が観られる所は、そうはないでしょう！
設備の２点は、エアコンの風量の調節で「弱」にしても、就寝中に直接体に風が当たる程強く、エアコンのスイッチを切れば暑くなり、唯一残念な点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

スキー後に伺いました。
周りには大きな建物もなく、特に風呂からの眺めは最高です。
朝は新聞を部屋まで届けてくれますが部屋にはテレビもあるしネット時代には
不要なサービスだと思います。
それより、そんな、時代に合わないサービスを止めて浮いた費用でトイレを
ウォシュレットにしてくれたほうが、はるかに有難い。
最後に、スタッフの皆様、お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

景色が良くて最高な眺めを堪能しながらのんびり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

先日はお世話になりました。
接客サービスがとても良かったです。色々とお世話になりました。
お風呂もきれいに清掃されていて、眺めも良く、温まる温泉でした。
お部屋も広く暖房もきいていました。（到着時もお部屋が温かいと嬉しかったです）
ただ湯沢の温泉街？から離れていて散策を楽しむには遠く寒く。館内を楽しむにも薄暗く寒かったです。
ご飯も温かいものもありましたが、ほぼ冷めていました。
寛げるお宿です。宿泊した時期にもよるかと思いますが、ちょっと高いかな。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

温泉、食事大変良かったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月