2度目になり同じ部屋に宿泊しました。部屋露天風呂の温度から湯質が気に入っています。
食事は質より量な感じでした。
ですが3度目のリピありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

母と叔母が以前も宿泊した事があり、泊まりたいと言う事で予約しました。
ご飯の量も多くて満足していました。
また、機会があれば行きたいそうです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年12月

女子３人で客室露天風呂付きのお部屋に泊まりましたー！
お部屋もキレイだし温泉パック出来たり露天もご飯も最高でした！仲居さんも気さくで良かったです！
夕食・朝食の時間も選べてありがたかったです！

ただ、一つ残念だったのは朝10時から大浴場の掃除に入るのでご利用出来ませんと聞いたのは朝食の時、、、
ゆっくりと温泉を堪能したかったので12時までステイにしたのに意味がなかったなと思いました。
夕食を下げに来てくれた時に氷水を用意してくれたり気の利いたサービスをしてくれてたのに残念です。

ですが、トータル的にはとても良いお宿だと思います(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

県民割も使って大変リーズナブルで宿泊させて頂きました。一点だけ大変残念で不快な出来事がありました。チェックインの際に県民割利用にあたりワクチン証明の原本の提示を求められました。当方二十回以上この制度を利用しましたが、初めて原本提示が必要と言われ、それも伝えましたが、ほかの宿がルーズだと軽く言われ、その後接種証明の写真画像と身分証を並べて写しておられました。その後県のページでも再三調べましたが、写しや、画像の確認でよしと記載があります。不快でしたし、チェックインにも時間がかかり他の待っているお客様にも迷惑ですので、再度確認しては、いかがでしょうか。他は総体的に良かっただけに大変残念な出来事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

孫が新幹線が大好きで新幹線の見える露天風呂付き17.5畳の部屋を利用させてもらいました。眺望は今回の目的からは大変満足でした。孫はとても喜んで、それを見ている両親や私らジジ、ババもうれしく思いました。新幹線を見るのが目的ならとてもお勧めです。
ただ、建物や部屋は古いので掃除は行き届いていますが、施設の新しさや雰囲気にこだわる方には不満が残るかもしれません。今回泊まった部屋は大人四人、幼児一人には十分な大きさでしたが、そのかわりテレビが遠くて小さく感ずることや、省エネのためもあるのか照明が暗くてやや困ることもありました。このため設備評価を2にさせてもらいました。サービス面は今回がお篭りプランでしたので夕食も部屋食なのはありがたいことでしたが、本来の配膳スタイルの食器でそのまま入り口まで持って来られ、そのあとは自分たちで配膳するので、皿数も多く並べるのに一苦労でした。時間差を置いて暖かいものは暖かいままに、冷たいものは冷たいままに食せるタイミングで持ってきてもらえるか、容器は重箱方式など簡単に配膳出来る様に工夫して貰えてなら有難いと思いました
一番の不満点は孫が肉は苦手で焼き魚等を予約時にお願いしていたのですが、調理担当者に伝わっていなかった様で、幼児食はほとんど手付かずだった事です。新幹線で満足度が高かったのとその他の接客などはとても良かったので、その点がとても残念でした。それらを踏まえてサービスの評価は2にさせて貰いました。今後の改善を期待しての辛口評価ととってもらえれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

温泉がとても良かったです。トロっとしていてお肌もすべすべになりました。今まで行った温泉の中でも最高でした！
食事も1つ1つがとても丁寧に作られていて、美味しかったです。
夫が新幹線が好きなので、1番良く見えるお部屋も最高でした。

ただ、記念日プランでお願いしていて、チェックインの際もフロントの方と打ち合わせ確認したにも関わらず、ケーキが出てこなかったのが何故なのか？食事の最後に持って来てくれるお話でしたのに、まだかまだかと待っている間に布団が敷かれて……。食後1時間後にフロントに連絡しましたが、すぐ持っていきますと言いながら、また1時間待たされ、身動きがとれず。
せっかくのサプライズが台無しになってしまいました。
チェックアウトの際に、謝罪頂ければまた気持ちも違ったのに。

食事や温泉が、最高だっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月