おかげさまで大変すばらしい休日を過ごすことができました。温泉がとても効能が高く、体が温まって熟睡できました。母と一緒でしたが、体の悪い母を気遣ったメニューをお出しいただきました。なにも心配せずにおいしくいただけました。お土産ショップも小規模でしたが、品揃えが充実しており、よいショッピングができました。施設と雰囲気がすばらしい上に、お食事もおいしく、温泉もとてもいいので、また宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の温泉満喫プラン◆夕朝食付◆
スタンダードツイン

９月２４日に宿泊させて頂きました。大変静かな環境でリラックス出来ました。夕食・朝食とも満足な内容でした（正直、温泉でフランス料理はどうなのか？心配でしたが・・）また是非伺いたいと思える施設でした。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の温泉満喫プラン◆夕朝食付◆
スタンダードツイン

2日間お世話になりました。残念ながら両日共、雨に見舞われてしまいましたが、お料理が大変おいしく満足しました。しかし一つ言わせて頂きますと、中禅寺湖の湖畔にあるので、湖が見えるのかと思っていましたが見る事ができず残念でした。その一点だけを改良して頂ければまた泊まらさせて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【紅葉プラン】秋の薫り 高原プラン
スタンダードツイン

お盆の忙しい時期に宿泊させていただき、ありがとうございました。
ホテルは自然を満喫できるような設計でとても素敵だと思います。
談話室？での水出しコーヒーと紅茶のサービスはとてもうれしく、何度も足を運んでしまいました。とてもおいしかったです。
食事に関してはボリュームはありましたが、値段の割りに味、質ともに少し残念な感じがしました。
お風呂についてはとても雰囲気がよく自然の中でゆっくりとでき、内風呂、露天風呂ともに素敵でしたが、排水溝の髪の毛のせいで水がなかなか流れないことが気になりました。掃除される方がいるのはかえって気になることもありますので、掃除用具を置いていただけるとうれしいと思います。
従業員の方の対応は良かったのですが、なんとなく固い感じがしました。客にとって何が最上かを考えていただけるともっと心地よく感じられたのかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
避暑地で過ごす夏休みプラン～標高1300Ｍからのお誘い～
スタンダードツイン

今回初めて宿泊しましたが、久しぶりにゆっくり良い休養がとれました。客層に落ち着きがあり、本当に静かな時間を過ごせました。朝、小鳥のさえずりを聞きながら木々の緑迫るバルコニーでマイナスイオンをいっぱい吸い込みました。サービスは細部に行き届きながらも、程よい距離感があって、実に心地よかったです。ひとつ心残りは、ディナーのメインが名物マスのムニエル金谷風でなかったこと。事前に確認すれば良かったですね。次回は紅葉の時期に伺いたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏の露天風呂満喫プラン◆２食付◆
スタンダードツイン

天気はあまりよくなかったですが、こんなに静かでのんびりできたのは久々です。料理も美味しく温泉も非常に気持ちよかったです。ほんとに有難うございました。また宿泊させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
新緑の温泉満喫プラン◆２食付◆
スタンダードツイン

スタッフの教育は重視されているのが分りました。
食事の選択肢がないのがシニア世代には辛いです。
又、オーダーをとってから、一品目が出てくるのに40分以上待ちました！
お客さんが混雑してるとは思われなったので・・・
お客様が少ない時期なのか、小さな浴場ではあったけど、温泉は混雑してなかった。しかし、排水口が髪の毛でつっまっていたので、掃除しようとしたけど、それらしき道具がなくて、あまり気持ち良い洗身ができなかった。((+_+))
温泉を優雅に楽しむ地域ではなかったのですね。


【ご利用の宿泊プラン】
湖畔のホテルでお目覚めプラン◇朝食付◇
スタンダードツイン

隣室のシャワーなどを使う音が直接伝わり、構造的問題がありそうです。高級と目されるホテルで、これほど隣室の音が伝わるホテルは初めてです。
トイレがウオッシュレットでないのは、やはり問題です。
朝食に和食を頼む場合、追加料金がいることは説明されましたが、前日の午後8時まで（？）に予約が必要とは聞いていませんでした。ただ、洋食の朝食はおいしかったです。問題は夕食のフレンチ。1万円の値段のわりには、実に平凡でした。伝統の味とスタイルを守っているのかも知れませんが、客をわくわくさせるような工夫が感じられませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードツイン

今年２回目となりました。寒空の下の露天風呂が最高です。自然と一体となった気持ちで一杯になりました。従業員のかたがたもとても丁寧で気持ちよくすごせました。とても落ち着き、都会の喧騒からはなれて、心穏やかに、ただゆっくりするという贅沢な時間をとてもいとおしく思いました。こんな気持ちになる宿は、この中禅寺金谷ホテル以外には思いつきません。また、お世話になろうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂満喫・湯けむりプラン◆２食付◆
スタンダードツイン

2度目の宿泊です。
とっても大好きなホテルです。
空風呂でご一緒した方がおっしゃってました、
「何もなくて、静かな所ですね～」って。
私は、それがすごくお気に入りです。
従業員の方々の対応も、い～い塩梅なのです。
朝食時の窓外の小鳥さんたちのかわいいこと!!
その姿を見たり、鳴き声を聞くだけでも、
こちらのホテルのコンセプトというか、
何を大切にしているかがわかるような気がします。

今回もホントお世話になりました。
ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】
ハッピーニューイヤープラン～今年もよろしくお願い申し上げます～◆２食付◆
スタンダードツイン

１／１３（日）泊で、大変お世話になりました。お値段は張りましたが、全項目満点つけさせていただきました。夕食はフレンチでとてもおいしく和食党の家内も満足していました。お部屋は当日禁煙を希望したところ、特に禁煙ルームはないとのことでしたがより快適な部屋に変えていただきありがとうございました。内風呂は硫黄臭の換気の為に窓が空けてあり空気が動く分、外の露天風呂よりもちょっと寒いでした。なんとか改善できないでしょうか？皆さんの応対も丁寧でまた訪れる日を描きながら、帰路に就きました

【ご利用の宿泊プラン】
シェフのこだわり・味覚プラン◆2食付◆
スタンダードツイン

一年の締めくくりにふさわしい一泊をご提供いただきましてありがとうございました。格式高いのに自然体で気持ち良い接客が気を遣わず、ゆったりとしたヒトトキを過ごすことができました。
露天の空ぶろは最高です。お天気がよく星空満天でした。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードツイン

前から一度は泊まってみたかった念願のホテルに泊まれて幸せでした。一緒に行った彼も毎日仕事が忙しく顔つきもピリピリした感じだったのですが帰る時には穏やかになって「帰りたくない」と言うくらいでした。今度は母も一緒にまた行きたいです。スタッフの皆さんの笑顔と美味しい食事、自然に囲まれた空間には毎日の疲れも忘れる程最高の贅沢をさせて頂きました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
静寂に包まれて…森のホテルで過ごすクリスマス宿泊プラン◆２食付◆
スタンダードツイン

部屋に関しては綺麗だけど絨毯が傷み始めているような。。。
化粧品やシャンプーは大満足でした。ソーイングセットが付いてなかったので、ちょっと残念でした。
食事も美味しかったですが、パンとジャムとコーヒーが特に気に入りました。コーヒー販売していないのでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】
秋の温泉満喫プラン◆２食付◆
スタンダードツイン

チェックインして荷物を置き、まず宿泊客専用のラウンジで紅茶をいただきましたが、とても美味しく、ホッとする空間で、日中のハイキングの疲れがとても癒されました。早速ロンネフェルト社の紅茶を売店で買い求めました。温泉の内湯は硫黄の匂いが私には少々きつく、洗い場も使いづらいのが残念ですが、露天風呂は最高です。足拭きマットが各自使えるのがうれしい配慮。お食事は美味しく、スタッフの感じも良く、大変満足です。ロビーの暖炉は良い香りで(桜の木だそうですね)インテリアと共にとても寛げます。
部屋は古さは感じるものの掃除が行き届き、ベランダが広くて中禅寺湖を眺められて良かったです。アメニティがサンナホルだったのは嬉しい驚きです。朝の空気と庭の紅葉がすばらしく、ホテルの方が声を掛けてくださって良い記念写真が撮れました。トップシーズンで宿泊客は多かったと思いますが、各々がホテルの格式も尊重しつつ、ゆったりとした時間を過ごしているように感じられ、こちらのホテルで、観光地としての日光とは違う、リラックス＆リフレッシュの時間が過ごせたことに感謝しています。
また泊まりたいと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
秋の温泉満喫プラン◆２食付◆
スタンダードツイン

まず、湖畔の美しい立地に目を奪われました。紅葉のシーズン（１１／１）でしたので最高の眺めでした。ホテル内は暖炉が焚かれ、あたたかな、ゆったりとした空間。素晴らしいの一言でした。
今回、恋人のお誕生日の旅行でしたが、私のサプライズのお手伝いをしていただき、オリジナルでケーキも作っていただきました。味は甘さ控えめで大変美味しかったです。残念ながら温泉は利用しませんでしたので評価をしませんが、アメニティ、室内、サービス、お料理、どれも大満足です。彼も２０泊くらいしたいと大変喜んでくれました。また近いうちにお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の温泉満喫プラン◆２食付◆
スタンダードツイン

夫婦で久しぶりに格式ある金谷ホテルに宿泊し、食事はおいしく（金谷ビールは苦味が格別、ユーコンのビーフカレーは噂以上）庭の紅葉も素晴らしく天気にも恵まれ満足した旅でしたが、金谷さんに若干改善を提案します。
１．レストランでの朝食（洋食・パン）時に「御手拭き」を用意してほしい
２．部屋のトイレを「ウオシュレット」にしてほしい
３．温泉風呂への渡り廊下の目隠し、浴室内の照明を明るくしてほしい

【ご利用の宿泊プラン】
秋の温泉満喫プラン◆２食付◆
スタンダードツイン

スタッフにさまざまなわがままを聞いてもらえて大変助かりました。皆さん感じが良くサービスは大満足です。残念だったのは、隣室の配水管（風呂を張るなど）の音が少々聞こえる点、トイレがウォッシュレットでない点、楽しみにしていたイチゴのパンが出なかったことです。食事もおいしく、静かだったので全体では満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の温泉満喫プラン◆２食付◆
スタンダードツイン

10月7日に友人二人で宿泊しました。
紅葉にはまだ早かったのですが、ホテル敷地内は若干の紅葉も見られ、老舗らしく全体的に落ち着いた雰囲気でくつろげました。
特に良かった点。
特に宿泊者専用ラウンジで、コーヒーとロンネフェルト社の紅茶が夕方から夜にかけて自由に飲めること、又、本を楽しめることはとても嬉しいサービスです。
又、ラウンジもですが、お部屋のイスも大変座り心地が良かったです。
風呂場の脱衣所の足ふきマットを新しいものとすぐ交換できるのはいいアイディアだと思います。
無料送迎バスがあるのはとても助かります。
改善お願いしたい点。
ラウンジの飲み物サービスは朝も是非お願いしたいです。
夕食での食事のサーブをしてくださる方全てはありませんが、私たちの担当の方はお料理の説明もパンのおかわりの勧めもしていただけず、残念でした。
無料送迎バスが、予約不要であることを記載していただくと安心できます。又、送迎バスは途中下車が出来無いため、車が無いと移動手段が少ない者にとっては、せめて、華厳の滝で降りられるようになると、そこからは路線バスの本数も増えるので、是非改善をお願いしたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
秋の温泉満喫プラン◆２食付◆
スタンダードツイン

お部屋は綺麗でかわいらしく快適でしたが、ドアから入ってすぐベッドルームなのが気になりました。温泉がメインではないので、しょうがないとは思いますが、お風呂の洗い場が少なかった（4つ）のと脱衣所の暗さがあまりに本館と違った雰囲気なので残念でした。でも、従業員の方には大変よくしていただき、気持ちよく過ごすことができました。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の温泉満喫プラン◆２食付◆
スタンダードツイン