このたびは中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、クチコミにて非常にありがたいご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今年の奥日光は、４月まで天候不順が続き、例年ではゴールデンウィークに満開となる桜も少し遅れ、現在でも十分にお楽しみいただけます。

これからはツツジやシャクナゲ・クリンソウなどが一斉に咲き出し、新緑が与えてくれるパワーは、口では言い表せないほどのものですので、違った季節に再度ご利用いただければ幸いです。

このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

中禅寺金谷ホテル　支配人　平野政樹

このたびは、中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

従業員の対応ににつきましては指導を徹底させていきたいと思います。

全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら、再度ご利用くださいませ。

このたびのご利用。ご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルは、全室洋室のツインベースで、中禅寺湖を望む造りとなっております。
特に今の時期は、敷地内の倒木を薪に使用しているロビーの大きな暖炉が、皆様のお越しをお待ち致しております。

これからも四季を通じて、自然美をご堪能いただけるエリアですので、機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。

このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは、中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

さて、今回せっかくのご利用にもかかわらず、構造上の問題でご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

まさに今回いただきました「お客様の声」を反映させるべく、ホテル全体で対策を講じて参りたいと存じます。

今年の紅葉は、台風の影響もあり例年より早く落葉してしまいましたが、奥日光では四季折々の大自然をご満喫いただけるものと思いますので、機会がございましたら再度ご利用いただければ幸いです。

このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミにてご感想を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

奥日光では、１１月に入りますと静寂な時期となり、オフシーズンだけのリピーターの方も多くいらっしゃいます。
弊ホテルでは、「何もしない贅沢な時間」をお過ごしいただけることと存じますので、機会がございましたら再度お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミにて貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回、客室清掃に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様ご案内の際には、ハウスキーパーによる二重のチェックを行っておりますが、このような結果となってしまいましたこと真摯に受け止めております。

今後は更なるチェック体制の強化を行い、同じことの無いよう努力・改善して参りますので、機会がございましたら再度ご利用くださいませ。

このたびのご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

このたびのご利用誠にありがとうございました。
また、クチコミにてご感想をいただき、ありがとうございます。

今年の奥日光の紅葉は、例年より１週間ほど早く、竜頭の瀧ではちょうど見頃を迎えていたのではないかと思います。
紅葉シーズンの土・日はイロハ坂の渋滞が激しく、平日の方がおすすめです。

シーズン中以外は、比較的リーズナブルなプランもご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

中禅寺金谷ホテル　支配人　平野政樹

ご宿泊ありがとうございました。
お楽しみの温泉ご入浴では、定期的に清掃管理を施しておりますが、時節柄虫の多い時期にて行き届かない部分が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
特に、自然のいたずらで一時的に発生するカメムシの退治法には悪戦苦闘中ではございます。
一層、清掃点検の強化を徹底し、自慢の温泉ご入浴を皆様にお楽しみいただけますよう努めてまいります。

ご宿泊ありがとうございます。
季節柄、中禅寺湖とホテルの間にはミズナラやブナの木の緑が生い茂り、森に佇む装いとなっております。これより秋の紅葉を経て落葉いたしますと、木々の間から中禅寺湖を望んでいただける景色となります。
また、突然の停電には大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様が非常時にも安全にお過ごしいただけますよう体制を整えてまいりたいと思います。
また季節を変えてご来館いただけますことを心待ちしております。

遠方よりお越しいただき誠にありがとうございます。
送迎バスのサービスは皆様から便利性のご評価をいただいておりますが、法律ルールに沿った運行のみでございますので、すべてのご要望に添えておりませんことは残念でございます。
「中禅寺金谷ホテル前」という「東武バス」バス停がございますので、公共機関のバス時刻表などルートに応じて丁寧にご案内できるサービスを心掛けてまいりたいと思います。

また、お疲れを癒しに硫黄の温泉をゆっくりご堪能いただき、ぐっすりお休みいただきたいところではございましたが、気になる物音で充分にお休みいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴いたしましたので、快適なお時間をお過ごしいただけますようによく点検させていただきます。
また季節を変えてご来館いただけますようお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
奥日光中禅寺湖畔の春は遅く、4月末に桜が満開になりました。新緑前のまだ少し肌寒い時期のご宿泊、静かにゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。
これから新緑を迎える奥日光です。ホテル周辺の見どころも増えてまいりますので、ぜひまたご宿泊ご計画くださいませ。
お待ち申し上げております。

ご夕食は地元の農家さん直送のお野菜を沢山使用して丁寧に仕上げております。シェフの想いが伝わってうれしく思います。
自慢の温泉もご堪能いただけたご様子でございますが、やや小さめのサウナは、安全のための改良が必要なことと点検を急がせて頂きました。
ご意見ありがとうございました。

この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、また早速のご投稿ありがとうございました。
日光は栃木県にあるのですが、地元出身で栃木弁が出てしまうスタッフも何人かおります。無理に標準語を話せということもしていません。
お客様のように温かく見守っていただければ有り難いです。