いつも私共第一ホテル東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙の折、お褒めの言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し努力して参る所存でございます。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

第一ホテル東京　宿泊部　レセプション
統括マネージャー
足利　裕幸

この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
早速ではございますが、お客様のコメントを丁重に拝読させて頂きました。いくら忙しくても、ホテルの顔であるフロントスタッフとして丁寧な接客をするべきものであり、お客様よりご指摘頂いた事などあってはならないものであると考えております。
お客様に多大なご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、お客様の立場に立ってサービスが出来るホテルを目指し、より一層の指導強化を行っていく所存でございます。

これに懲りませず、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
宿泊部統括マネジャー　足利　裕幸

この度は第一ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。今後も、さらにご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。 宿泊部統括マネージャー　足利裕幸

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご意見、ご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部統括マネージャー　足利裕幸

この度は、第一ホテル東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またご子息様が志望校を合格されましたこと心よりお喜び申し上げます。
私どもの心配りが足りず、多大なご不快の念をお掛けする結果となり、深くお詫び申し上げます。
これからも従業員一丸となり、皆様にご支持頂けますよう、努めてまいる所存でございます。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
第一ホテル東京
フロントマネージャー
足利　裕幸

この度は第一ホテル東京にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止めまして、ロビー環境を今一度検討させて頂く所存にございます。
又、ご誘導等のサービスにおきましても、今一度見直しを図り、ご期待に添えるべく指導いたす所存でございます。
今後とも第一ホテル東京をご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

第一ホテル東京
宿泊部統括マネージャー
足利　裕幸

この度は第一ホテル東京ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、この度は私共のレストランにて、お客様にご満足頂けるお食事を提供出来ず、ご不快の念をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様の声を参考させて頂き、従業員一同基本に立ち返り、お客様に温かいサービス・ご満足頂けるようなお食事を提供する事を目指し、頑張ってまいる所存でございます。
また、ホームレスに関しては、安心してご利用いただけるよう、今後の警備を徹底いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

第一ホテル東京
宿泊マネジャー　足利　裕幸

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

エステに関しては、私共のご案内が至らず申し訳ありませんでした。
残念ながらお部屋でのご提供はございませんが、
提携のフィットネスセンターでアロママッサージを行なっております。
次回、ご滞在の際にはぜひご利用下さいませ。

今後も、お客様に満足頂けるホテルを目指し、従業員一同努力させて頂きます。
またのご利用お待ち申し上げております。


第一ホテル東京
宿泊部マネージャー
足利　裕幸

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今後も、お客様に満足頂けるホテルを目指し、従業員一同努力させて頂きます。
またのご利用お待ち申し上げております。


第一ホテル東京
宿泊部マネージャー
足利　裕幸

第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は、朝食会場のご案内に関してお客様への配慮が足りずにご不便をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご指摘をもとに、今後ご利用されるお客様が、より快適にお過ごしいただけるよう、精進する所存でございます。ご多忙中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は第一ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、今回のご感想をお寄せいただき誠に恐縮でございます。
ご家族でお過ごしの折角のお正月でしたのに、お待たせした挙句に配慮の足りない対応で誠にお恥ずかしい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを想像し、少しでも気持ちよくお過ごし頂けるよう、従業員一同取り組んで参ります。
元日のご朝食のメニューにつきましても次回以降の検討事項として、担当セクションに引継ぎを致しております。
これに懲りませず、どうぞ機会がございましたら、また第一ホテル東京にお越しくださいますようお待ち申し上げております。

第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からホテルまで直結の地下道をご利用いただいたようでございますが、公共通路ということと、現在は銀座線の工事がある関係でわかりにくかったと思います。館外のご朝食につきましては、ご希望を仰っていただけましたら時間帯にもよりますが色々とご案内が可能でございます。スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は第一ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。ご指摘のレストランの件についてですが、お客様には大変不愉快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂いているにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無きよう、スタッフ一同業務に努めて参る所存にございますので、どうそ此れに懲りませず、次回も第一ホテル東京をご利用下さいます様、心よりお願い申し上げます。
第一ホテル東京　宿泊部
統括マネージャー　足利　裕幸

この度は第一ホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご多忙の折、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジご利用の件につきまして、お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。一日の始まりに不可欠な朝食において、私共スタッフの不手際によりお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、サービスを提供させて頂く同じホテルマンとして恥ずかしい限りでございます。この件について、該当部署に報告させて頂き、今後は気を引き締めて業務に取り組む様、指導させて頂きましたので、どうか此れに懲りませず、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。これからも変わらぬご愛顧の程、心よりお願い申し上げます。

第一ホテル東京
宿泊部統括マネージャー　足利　裕幸

この度は第一ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、素敵なお誕生日をお過ごし頂けたようで、従業員一同大変光栄に思っております。また、貴重なご意見もありがとうございます。ご朝食の件、今後とも検討させて頂き、さらにご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
第一ホテル東京　宿泊部統括マネージャー　足利　裕幸

この度は第一ホテル東京ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、この度は私共のレストランにて、お客様にご満足頂ける朝食を提供出来ず、ご不快の念をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様の声を参考させて頂き、従業員一同基本に立ち返り、お客様に温かいサービス・ご満足頂けるような朝食を提供する事を目指し、頑張ってまいる所存でございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

第一ホテル東京
宿泊マネジャー　足利　裕幸

この度は第一ホテル東京をご利用頂まして誠に有り難うございます。
早速ではございますが、レストランスタッフの配慮が足りず、折角の記念日を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様より頂いた、ご意見を参考にさせて頂きまして。丁寧かつホスピタリティ溢れる接客が出来る様指導して参る所存でございます。

お客様におかれましてもお暑い日が続いております、お体をご自愛頂けるようお祈りもうしあげます。

第一ホテル東京　宿泊部　レセプション
統括マネージャー　
足利　裕幸

この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
おっしゃるように私どものホテルは、最寄りの新橋駅の他、内幸町や銀座、汐留も徒歩圏内でございます。
スタッフに関する嬉しいお声は、働く私どもの大きな励みになります。どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

マネージャー