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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 12:02:03
-
駅から近くてわかりやすくコンビニが隣接していたので大変便利だった。ルームサービスがとっても美味しかったです。お部屋はとても良かったのですが、残念ながら清掃が行き届いておらずゴミが多く落ちていたので自分で清掃をした。東京タワーの見えるお部屋を確保して頂き夜景がとても綺麗で嬉しかったです。ベッドも寝心地良く快適な4日間を過ごせました。又利用したいです。ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 第一ホテル東京 2023年10月21日 11:58:20
-
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
眺望やルームサービスなどご満足いただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。
お客様のお手を煩わせるような事で、お恥ずかしい限りでございます。「清潔な客室でお客様をお迎えする」というホテルとして最も基本的なことのひとつが疎かになっておりました。お詫び申しあげます。
お知らせいただいた内容はスタッフ間にも共有いたしまして、お褒めについては励みとし、また清掃不備についてのご指摘は今後の改善へと繋げてまいります。この度は貴重なお時間にお声を頂戴し、改めて御礼申しあげます。
これからもより快適なときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。どうぞ今後とも私どもをご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル【32平米】】
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くるた02さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- くるた02さん [30代/女性] 2022年06月21日 18:09:40
-
いい意味でフロントもロビーもこじんまりしてて、だからといって客室が狭く感じることもなく、贅沢なバスルームがあって落ち着く雰囲気のホテルでした。
とにかくバスルームがかわいいから女子はそれだけでテンションあがるんじゃないかな?
アメニティも充実していてよかったです。
お部屋にたくさんコンセントがあって、USBポートも完備されてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 第一ホテル東京 2022年06月23日 12:12:59
-
この度は、第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
おっしゃるように、私どものホテルの内装や雰囲気等を気に入ってくださる女性のお客様が多くいらっしゃいます。
これからも適切なメンテナンスを施してよりご満足いただけるよう注力してまいります。
どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】】
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samansa45さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- samansa45さん [60代/女性] 2022年05月20日 22:16:08
-
ベルボーイを含め全てのスタッフの対応が迅速で、フレンドリーで気持ちが良かった。ただ、残念なのがサステナブルということで、アメニティーの一部がフロントで申し出なくてはいけない点が不自由だった。朝食は和定食、洋定食ともに美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 第一ホテル東京 2022年05月22日 17:04:50
-
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またスタッフの対応について大変嬉しいお声をお聞かせいただき、重ねて御礼申しあげます。
アメニティーのお渡し方法につきましては、プラスチック資源循環促進法の施行によるものとは言え、ご不便をおかけして申し訳ございませでした。今後はプラスチック以外の製品への転換も含めて社内で検討していく予定でございます。お客様のご感想も貴重なご意見として、検討の際に参考にさせていただきます。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン【36平米】】
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月09日 20:50:52
-
この金額で泊まれるはびっくりです。
おもてなしが詰まったホテルですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 第一ホテル東京 2022年02月11日 12:44:13
-
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様をお迎えする私どもスタッフにとりまして、とても嬉しいお声をお寄せいただきました。今後ともご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル【32平米】】
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月15日 19:22:02
-
エキストラベッドを入れて3人で泊まりましたが窮屈ではありませんでした。車椅子の家族が一緒でしたが連泊だったので昼間ものんびりできて良かったです。ありがたかったのはバスルームがとても広くて浴槽とは別にシャワールームがあったこと。サービスも必要十分、快適に宿泊できました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 第一ホテル東京 2019年06月21日 18:45:06
-
この度は第一ホテル東京にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在が快適であったと伺い、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様に快適にご滞在頂ける様、日々精進して参ります。お客様の次回のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン+エキストラベッド【32平米】】
風呂5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 12:01:44
-
メトロ駅直結で便利でした。部屋も綺麗で快適に過ごせました。ただし、駐車場が少しわかりにくかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 第一ホテル東京 2018年08月27日 10:54:36
-
この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。嬉しい投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご案内では、ご不便をお掛け致しまして大変失礼いたしました。駐車場まで通じるエレベーターが1基のみ等、分かりづらい事もあるかもしれません。ロビーでしたらベルボーイ、正面玄関にはドアマンが待機しておりますので、どうぞお尋ねくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン+エキストラベッド【32平米】】
風呂5
zoo3click328さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- zoo3click328さん [30代/男性] 2018年06月10日 18:07:17
-
結婚式前夜に泊まらせて頂きました。とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 第一ホテル東京 2018年06月11日 15:48:08
-
ご結婚おめでとうございます。末永いお幸せをお祈りしております。また、この度は大切な日のご宿泊に私共のホテルを選んでいただき、心より御礼申し上げます。これからもお二人の記念日等々にどうぞお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートツイン【29平米】】
風呂5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月07日 10:44:31
-
部屋は広くて満足でした。浴室アメニティも良く快適でした。チェックインの時鍵をもらうまでの時間が長く20分くらいは待たされたと思います。待たせているのにお待たせして申し訳ないの一言もなく本当にいらいらしました。待たせている理由を伝えてほしかったです。朝食は元旦ということもあり期待していきましたが、普通のバイキングで少しがっかりでした。京都の朝食の方が何倍も美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 第一ホテル東京 2018年01月11日 14:20:51
-
この度は第一ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、今回のご感想をお寄せいただき誠に恐縮でございます。
ご家族でお過ごしの折角のお正月でしたのに、お待たせした挙句に配慮の足りない対応で誠にお恥ずかしい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを想像し、少しでも気持ちよくお過ごし頂けるよう、従業員一同取り組んで参ります。
元日のご朝食のメニューにつきましても次回以降の検討事項として、担当セクションに引継ぎを致しております。
これに懲りませず、どうぞ機会がございましたら、また第一ホテル東京にお越しくださいますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン+エキストラベッド【32平米】】
風呂5
yousinn66さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- yousinn66さん [60代/男性] 2016年06月05日 12:59:01
-
駅にも近くどこに行くにも大変助かりました。また部屋も綺麗でゆっくり休めました、疲れもすっかり取れ翌日の工程も元気に回ることができました。また機会があれば利用したいと思います。ありがとう
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートツイン【29平米】】
風呂5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月26日 10:30:35
-
9/22に宿泊しました。
3名でツイン+エキストラベッドで広くはないですが居心地良く、バスタブとは別にシャワーブースがあってゆったりできて非常に良かったです。
地下道とも繋がっているので駅へのアクセスも楽なのが良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- DAILY VALUE RATE/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン+エキストラベッド【32平米】】
風呂5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月01日 12:28:20
-
三泊四日ゆっくりさせていただきました。家族が各イベントに参加の為交通の便の良い第一ホテル東京に泊まれて良かったです。ただ全員帰りが遅く、ルームサービスが23時終了で残念!コンビニが近所にあったので助かりました。初日は最上階ラウンジで綺麗なネオンでカクテルも美味しかったです。ルームサービスの朝食も美味でした。また宿泊ヨロシクです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- □□ Early Bird □□ ~28日前まで受付~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン+エキストラベッド【32平米】】
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ハッスルegaoパパさんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- ハッスルegaoパパさん [40代/男性] 2012年09月10日 15:21:34
-
広々としたスペース、ツインの部屋にエキストラベットをいれても、あまりある空間。
21日前の予約で安価だったことも考えれば、とてもくつろげる空間でよかった。
特にお風呂は、最高によかった。
ここに宿泊するまでは品川に宿泊をしていたが、次回も利用させていただこうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 第一ホテル東京 2012年09月19日 23:19:49
-
この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、併せてご満足頂けたお言葉を頂戴し、従業員一同喜びを感じております。併せて御礼申し上げます。
次回のご宿泊も従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊アシスタントマネージャー
青木 大輔
- ご利用の宿泊プラン
- □□ Early Bird □□ ~21日前まで受付~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン+エキストラベッド【32平米】】
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ぼん☆ぼん☆ぼんさんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- ぼん☆ぼん☆ぼんさん [40代/女性] 2012年07月15日 21:32:07
-
初めての利用でしたが、快適でゆったりした時間をすごさせて頂きました。お部屋は清潔で静かでしたのでゆっくり眠ることができました。こちらの都合でせっかくのプルミエールフロアと朝食は体験しませんでしたので、次回はぜひ利用させて頂こうと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用のお部屋
- 【プルミエールツイン【32平米】】
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bacchus1968さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- bacchus1968さん [40代/男性] 2012年04月16日 12:41:59
-
今回いつも利用しているホテルが一杯だったため、予算オーバーですが初めて利用しました。立地は最高です。駅から近く、周りに何でもあり、歩いて色々な所に行けます。待ち合わせにも便利です。部屋はシャワーブース別にある風呂共々広くて満足しました。特にマイナス点はないですが、和朝食に納豆がついていればもっと良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 第一ホテル東京 2012年04月16日 18:56:59
-
この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙の折、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足頂けました事、大変光栄に存じます。
和朝食につきましては、関連部署へお客様のご意見を申し伝えました。ご意見ありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参る所存でございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
第一ホテル東京 宿泊部
統括マネージャー 中居 法仁
- ご利用の宿泊プラン
- 【桜の季節のおすすめプラン】 Spring Tokyo ~選べるご朝食つき~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブル【27平米】】
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月10日 20:47:28
-
先月末に利用しました。予定時刻より到着が早まってしまったせいか客室が清掃中だった為に待ち時間を要されましたが。。。案内されるまでの間ラウンジでのコーヒー無料サービスを提供していただいた事が嬉しく感じました。(結局は代わりにこちらの要望で有料のPC閲覧を無料にしていただいてありがとうございました)
新橋で宿泊する際はまたお世話になります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 第一ホテル東京 2012年04月12日 20:02:46
-
この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着の際お待たせしてしまったにもかかわらず、大変有難いお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。
これからもご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。お客様の次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
第一ホテル東京 宿泊部
統括マネージャー 中居 法仁
- ご利用の宿泊プラン
- 【桜の季節のおすすめプラン】 Spring Tokyo ~選べるご朝食つき~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【32平米】】
風呂5
はとぽんぽんさんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- はとぽんぽんさん [30代/女性] 2012年02月06日 18:58:53
-
こちらからたずねなくても禁煙喫煙の希望を聞いてくださったり、連泊だけど人数が変わるので別プランで予約しても、これもこちらから何も言わなくても連泊対応してくださったり、フロントの対応がとてもスムーズで感動しました。部屋もゴージャス、アメニティもスキンケア製品まであってとても満足。新橋駅からすぐなのも満足。是非また利用したいです。この金額で軽くてもいいので朝食付きだったら、本当にパーフェクトなのになあ・・・贅沢かなあ・・・とにかく気持ちよく利用できたホテルでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 第一ホテル東京 2012年02月07日 20:52:50
-
この度は、第一ホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
次回はぜひご朝食付きのプランもお試しくださいませ。
これからも、お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
第一ホテル東京
宿泊部統括マネージャー
足利 裕幸
- ご利用の宿泊プラン
- ●集まれ~輝く鉄たち!!● 新幹線が見える部屋確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【29平米】】
風呂5
やぎやぎ3さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- やぎやぎ3さん [30代/男性] 2012年01月09日 23:17:47
-
室内、食事も大変良かった。
コストパフォーマンスを感じるホテルでした。
唯一残念なのが部屋のホコリ、くしゃみが止まらなかった。
ホコリが無ければまた泊まりたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 第一ホテル東京 2012年01月10日 17:40:53
-
この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件についてでございますが、お客様を不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が無きよう、スタッフ一同業務に努めて参る所存にございます。
どうそ此れに懲りませず、次回も第一ホテル東京をご利用下さいます様、心よりお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
第一ホテル東京
宿泊部統括マネージャー
足利 裕幸
- ご利用の宿泊プラン
- 阪急阪神第一ホテルグループ共通利用券3,000円分プレゼント☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】】
風呂5
Anton,Hさんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- Anton,Hさん [50代/女性] 2012年01月04日 23:17:18
-
満足度の高いホテルで何度か利用していますが、今回につきましては、チェックイン時間に部屋が準備されてなかったこと、バスタブの汚れ、部屋の絨毯のゴミなどが気になりました。年末で忙しかったのでしょうが、少々残念でした。
それ以外は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 第一ホテル東京 2012年01月05日 23:53:03
-
いつも第一ホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中大変貴重なご意見頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件でございますが、大晦日とあり、一年の最後の思い出作りに弊ホテルをご宿泊にお選び下さったにも拘らず、お客様を不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が無きよう、スタッフ一同業務に努めて参る所存にございます。
どうそ此れに懲りませず、次回も第一ホテル東京をご利用下さいます様、心よりお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
第一ホテル東京
宿泊部統括マネージャー
足利 裕幸
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコネクティングルーム】
風呂5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月03日 17:25:28
-
近くで予定があったため、利用しました。次回は朝食をいただきたいと思いますが、宿泊者の優待割引等があればいいな、と思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 第一ホテル東京 2012年01月03日 23:06:50
-
いつも第一ホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中大変貴重なご意見頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の際、アメリカンブレックファースト3,234円を2,400円に割引のご優待券をご用意させて頂きます。チェックインの際お申し付け頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
第一ホテル東京
宿泊部統括マネージャー
足利 裕幸
- ご利用の宿泊プラン
- SELECT★NIGHT ~選べる私の10時間~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブル【27平米】】
風呂5
どどななさんの 第一ホテル東京 のクチコミ
とてもゆったりしたお部屋で寛ぐことが出来ました。
ただ、お手洗いが綺麗ではなかったのと、シャワールームの排水溝のニオイが気になりました。
あと、新聞を入れると言われましたが、全日入っていませんでした。
ですが、とても素敵なホテルでした。また、利用させていただきます。
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この度は第一ホテル東京にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとの嬉しいお声を頂戴いたしましたが、清掃や点検の不備があり大変失礼いたしました。
また、朝刊については、お調べいたしましたところ初日が新聞休刊日、そして翌日は別部屋へ間違えて配達したようでした。休刊日のご案内も足りておらずに、申し訳ありませんでした。客室の状態も含めての不手際を心よりお詫び申しあげます。
お知らせいただいた内容は、各係間でも共有いたしました。次回以降はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
どうぞ今後とも私どものホテルをご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
マネージャー