この度は第一ホテル東京にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとの嬉しいお声を頂戴いたしましたが、清掃や点検の不備があり大変失礼いたしました。
また、朝刊については、お調べいたしましたところ初日が新聞休刊日、そして翌日は別部屋へ間違えて配達したようでした。休刊日のご案内も足りておらずに、申し訳ありませんでした。客室の状態も含めての不手際を心よりお詫び申しあげます。

お知らせいただいた内容は、各係間でも共有いたしました。次回以降はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

どうぞ今後とも私どものホテルをご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

マネージャー

この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
眺望やルームサービスなどご満足いただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。
お客様のお手を煩わせるような事で、お恥ずかしい限りでございます。「清潔な客室でお客様をお迎えする」というホテルとして最も基本的なことのひとつが疎かになっておりました。お詫び申しあげます。

お知らせいただいた内容はスタッフ間にも共有いたしまして、お褒めについては励みとし、また清掃不備についてのご指摘は今後の改善へと繋げてまいります。この度は貴重なお時間にお声を頂戴し、改めて御礼申しあげます。

これからもより快適なときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。どうぞ今後とも私どもをご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

マネージャー

この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またスタッフの対応について大変嬉しいお声をお聞かせいただき、重ねて御礼申しあげます。

アメニティーのお渡し方法につきましては、プラスチック資源循環促進法の施行によるものとは言え、ご不便をおかけして申し訳ございませでした。今後はプラスチック以外の製品への転換も含めて社内で検討していく予定でございます。お客様のご感想も貴重なご意見として、検討の際に参考にさせていただきます。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

マネージャー

この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着の際お待たせしてしまったにもかかわらず、大変有難いお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。
これからもご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。お客様の次回のご宿泊をお待ち申し上げております。


第一ホテル東京　宿泊部
統括マネージャー　中居　法仁

この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件についてでございますが、お客様を不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が無きよう、スタッフ一同業務に努めて参る所存にございます。
どうそ此れに懲りませず、次回も第一ホテル東京をご利用下さいます様、心よりお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
第一ホテル東京
宿泊部統括マネージャー
足利　裕幸

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。シャワーの件につきましては、今後のより良いホテル作りの参考にさせて頂きたく存じます。お客様の又のご来館従業員一同心よりお待ち申しております。
第一ホテル東京
宿泊統括マネージャー
足利　裕幸

この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、各担当スタッフに対し温かいお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく心より御礼申し上げます。私共にとりまして、お客様からのお言葉は何にも変えられない励みとなります。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々努めて参る所存にございます。
今後とも変わらぬご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

第一ホテル東京　宿泊部統括マネージャー　足利裕幸

この度は第一ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄に思っております。

また、お風呂の件に関しましては、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止めまして、今後はより、お客様が快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指していく所存でございます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

第一ホテル東京宿泊部統括マネージャー　足利　裕幸

この度は、お母様のご宿泊に第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

一点お詫び申しあげますが、客室内に常備しておりますのは空気清浄機です。加湿機能がついておりませんので、加湿器は別途お貸し出ししております。次回以降ご宿泊の際には、予めご用意するようにいたします。

またシャワーの湯水切替や温度調節については、時折お客様からご指摘を頂戴することがございますので、次回以降の改装工事の計画が決まりましたら、是非更新したい設備と認識しております。
お母様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

これからも快適にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

マネージャー

この度はご家族でのご宿泊に第一ホテル東京をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

またスタッフの対応についてもお褒めを頂戴し重ねまして御礼申しあげます。
当館でも特に人気のあるトレインビューに、お子様にもご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいります。引き続きご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

マネージャー

この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお届けいただき重ねて御礼申しあげます。

当ホテルの地下駐車場は駐車台数に限りがございますが、近隣に提携している駐車場もご用意しております。次回ご宿泊の際にも是非またご利用くださいませ。
新橋は都内各所へのアクセスも便利な場所です。どうぞ今後とも私どもをご愛顧くださいませ。

次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申しあげております。

マネージャー

この度は、第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
おっしゃるように、私どものホテルの内装や雰囲気等を気に入ってくださる女性のお客様が多くいらっしゃいます。
これからも適切なメンテナンスを施してよりご満足いただけるよう注力してまいります。
どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

マネージャー

この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大晦日の大切な一日を当ホテルでごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。折角お褒めいただいたにも関わらず、浴室内洗面のポップアップ式排水栓の不具合ではご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。遅まきながらご出発後に確認をし、排水栓の修理をすることが出来ました。お知らせいただきましたこと、改めて御礼申しあげます。日々の客室清掃中の確認作業を強化するよう早速担当に注意換気いたしました。
お客様から頂戴した嬉しいお言葉や貴重なご意見を糧に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
2022年のご多幸をお祈りしております。

この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
一日の始まりのお食事がお口にあったようで何よりでございます。より快適なホテルを目指して精進してまいります。どうぞ今後とも私どもをご愛顧くださいませ。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご到着の際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、折角の一日の始まりのご朝食でもお待たせしてしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。おっしゃるようにスタッフの少しの配慮と思いやりが必要でございました。店舗スタッフにも共有して改善してまいります。
より快適にお過ごしいただけるよう精進して次回のご宿泊をお待ちしております。

毎年、第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お二人の記念日のご宿泊に、いつも通りに私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に背くような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。コメントレターでもご指摘のように過去記録の不備のため、いつもとは違うアレンジを準備してしまいました。ご指定の新聞を含め、この度新たに引継ぎをいたしました。今後も引き続きご愛顧いただけるようスタッフ一同精進いたします。どうぞ次の記念日も、この第一ホテル東京でお過ごしくださいますようお願い申し上げます。

第一ホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
1993年の開業より25年、第一ホテル東京では17-18世紀のヨーロッパをモチーフにした様々な装飾でお客様をお迎えしております。次回お越しの際には、館内の装飾品や絵画などもどうぞご覧くださいませ。
朝食につきましては、担当部署に連絡をし質及びサービスの向上に努めさせて頂きます。どうぞまたお越しくださいませ。

いつも第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。バスルームの水回りの件では、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。ご不便を強いているにも関わらず、対応いたした係りに対する有難いコメントを頂戴し、恐縮でございます。一方で大変残念な態度のスタッフについては、お恥ずかしい限りでございます。
設備備品の点検強化はもとより、スタッフの対応につきましても、きちんと指導して参ります。
引き続き第一ホテル東京をご愛顧くださいませ。

いつも第一ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらず嬉しいコメントを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後も更なるサービス向上を図り、お客様により快適にご滞在頂ける様精進して参ります。今後とも引き続き宜しくお願いいたします。

ご結婚おめでとうございます。末永いお幸せをお祈りしております。また、この度は大切な日のご宿泊に私共のホテルを選んでいただき、心より御礼申し上げます。これからもお二人の記念日等々にどうぞお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。