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日光金谷ホテル クチコミ・感想・情報

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日光金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.36
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.36
  • 食事4.42

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Fairlady38taさんの 日光金谷ホテル のクチコミ

Fairlady38taさん [60代/男性] 2020-12-10 11:41:07

10月20日に宿泊しましたがレストランでの対応にガッカリしました。朝食時は我々の隣のテーブルで顧客が離れると、直ぐにテーブルクロスを取り換え作業を行いました。こちらが食事中なのにホコリが舞う事を認識していないのでしょうか。又、料理等をテーブルに置く際は、我々の前から置きました。今迄数々の一流ホテルに宿泊させて頂きましたが、こんな対応をされたのは初めてです。レストランスタッフには支配人等が指導しないのでしょうか。尚、レセプションスタッフの対応は良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【5000円分ホテルクレジット特典付】100年前のメニューを再現≪クラシックディナー≫ご夕食&ご朝食
ご利用のお部屋
【デラックスタイプ -ツイン-】
Fairlady38taさん
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