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日光金谷ホテルのクチコミ･お客さまの声
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金谷ホテルは、一流ホテルかと思いましたが、食事の説明など解らなければごめんなさいの一言、合ってもまた、食事の際、その人のペースにあわせて食事を提供するとありましたが、ほったらかし状態20分位、声をかけなければ、次の食事が運ばれないとは従業員は、気が廻らないのかな金谷ホテルの名がなくのでは値段のわりには、ガッカリした。もう少しサービスとはを学んだほうが。コロナの中、消毒薬はおいてあるが、食事の時は密ではテーブルのスペースが近い。アルコールの入っている人達が、声が大きい。従業員は、注意できないのかな
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この度は日光金谷ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました接客の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。再度、社員教育を徹底するとともに、業務に精進する所存でございます。レストランでの件につきまして、コロナ禍にて不安な思いにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけますよう改善に努めたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
金谷ホテルは、一流ホテルかと思いましたが、食事の説明など解らなければごめんなさいの一言、合っても
また、食事の際、その人のペースにあわせて食事を提供するとありましたが、ほったらかし状態20分位、声をかけなければ、次の食事が運ばれないとは従業員は、気が廻らないのか
な
金谷ホテルの名がなくのでは
値段のわりには、ガッカリした。
もう少しサービスとはを学んだほうが。
コロナの中、消毒薬はおいてあるが、
食事の時は密では
テーブルのスペースが近い。
アルコールの入っている人達が、声が大きい。
従業員は、注意できないのかな
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この度は日光金谷ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました接客の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
再度、社員教育を徹底するとともに、業務に精進する所存でございます。
レストランでの件につきまして、コロナ禍にて不安な思いにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけますよう改善に努めたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。