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日光金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声
立地5
デラックスルームにて夫婦で2連泊しました。伝統的な家具や調度品は素晴らしかったです。食事も、食事のサービスも最高でした。ただし、コロナ禍ですのでシーツの交換は無しと言われたことは理解しましたが、2連泊にも関わらずアメニティの交換がまったく行われず、2泊目の夕方になって何が必要かを聞かれてやっと持ってきてくれました。コロナを言い訳に、サービスの基本が疎かにされていると感じました。
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日光金谷ホテル(栃木県)
4.0
投稿日:2022-04-14 17:25:53
伊香保温泉 和心の宿 大森(群馬県)
5.0
投稿日:2021-12-23 16:08:56
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立地5
ヒデクマちゃんさんの 日光金谷ホテル のクチコミ
デラックスルームにて夫婦で2連泊しました。伝統的な家具や調度品は素晴らしかったです。食事も、食事のサービスも最高でした。
ただし、コロナ禍ですのでシーツの交換は無しと言われたことは理解しましたが、2連泊にも関わらずアメニティの交換がまったく行われず、2泊目の夕方になって何が必要かを聞かれてやっと持ってきてくれました。
コロナを言い訳に、サービスの基本が疎かにされていると感じました。
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