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日光金谷ホテル クチコミ・感想・情報

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日光金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:668件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.31
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.34
  • 食事4.44

部屋3

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-07-03 17:15:09

クラシックホテルの会7番目で宿泊しました。
クラシックなのだから設備にいろいろあるのはもちろん含んでおりますが
それでも、室内に虫がたくさんいたのは怖かったです。
夕食は、追加料金払ったのに
好きな食材を好まない料理法のもので頼んでしまった。
聞けば細かく説明してくれたのでしょうか?

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年06月
日光金谷ホテル 2022-07-05 13:21:52

この度は、日光金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室内では日頃より不備の無いよう注意を払っていたにも関わらず、お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。早急に各部屋、チェック体制の改善をさせていただきます。
夕食につきましては、極力お客様の御意向に沿いますよう、可能な範囲でご要望を承っております。
次回は是非、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

日光においでになる機会がございましたら、またお越しくださいませ。
スタッフ一同皆様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】メイン料理1品のライトディナーコース【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスタイプ -ツイン-】