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日光金谷ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
夫婦２人、初めての利用です。帰るときに名残惜しく「またここに泊りたい」と初めて感じました。別の宿泊場所で、個室露天や料理に感激することはあっても、色々な土地を旅行したいこともあり、“もう一度”とまでは感じませんでしたが、こちらは「ここに泊るために、もう一度日光に来たい」と思わせる魅力にあふれています。歴史ある建物は、ただ古いわけではなく、手入れが行き届いていていますし、長寿の大木のように、やさしく包み込むような安心感があります。食事は一品一品を大切に仕上げてあり、メインはもちろん添え物やサラダ、スープ、デザートやコーヒーにいたるまでとても美味しくいただきました。量やタイミングもよく感激しました。ただ１つ、朝食時にフロアに入っても、何人かのスタッフがこちらに気づいているにも関わらず、自分の仕事を優先してなかなか案内をしてくれず、待たされました。他のシーンでの対応はとても良かっただけに、魔法が解けるのを感じました。「少々お待ちださい」の一言が欲しかったです。今回１泊で、バーやラウンジなど体験していない事もあります。いつか、また宿泊する時、その時もラフな格好で伺うかもしれませんが、最高のサービスで迎え入れていただけたら幸いです。
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先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。上のタイプの客室数に余裕がありましたので、勝手ながらアップグレードさせて頂きました。またここへお泊まりになりたいと感じて頂き、本当にありがとうございます。お食事に関しましてもお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。 しかし、朝食時の対応については大変失礼を致しました。申し訳ございません。仰るとおりでございます。今後このようなことの無いよう、十分指導して参りますのでどうかご寛容下さいませ。 古いホテルで、設備面等いろいろ行き届かない点も多いとは存じますが、懐かしいところへ来て頂いたような安心感を持って頂ければ嬉しゅうございます。次回は今回体験されなかったところを覗いてみて下さい。スタッフ一同お待ち申しあげております。 支配人 宇角恒哉
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投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
夫婦２人、初めての利用です。帰るときに名残惜しく「またここに泊りたい」と初めて感じました。別の宿泊場所で、個室露天や料理に感激することはあっても、色々な土地を旅行したいこともあり、“もう一度”とまでは感じませんでしたが、こちらは「ここに泊るために、もう一度日光に来たい」と思わせる魅力にあふれています。
歴史ある建物は、ただ古いわけではなく、手入れが行き届いていていますし、長寿の大木のように、やさしく包み込むような安心感があります。
食事は一品一品を大切に仕上げてあり、メインはもちろん添え物やサラダ、スープ、デザートやコーヒーにいたるまでとても美味しくいただきました。量やタイミングもよく感激しました。ただ１つ、朝食時にフロアに入っても、何人かのスタッフがこちらに気づいているにも関わらず、自分の仕事を優先してなかなか案内をしてくれず、待たされました。他のシーンでの対応はとても良かっただけに、魔法が解けるのを感じました。「少々お待ちださい」の一言が欲しかったです。
今回１泊で、バーやラウンジなど体験していない事もあります。いつか、また宿泊する時、その時もラフな格好で伺うかもしれませんが、最高のサービスで迎え入れていただけたら幸いです。
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先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。上のタイプの客室数に余裕がありましたので、勝手ながらアップグレードさせて頂きました。またここへお泊まりになりたいと感じて頂き、本当にありがとうございます。お食事に関しましてもお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
しかし、朝食時の対応については大変失礼を致しました。申し訳ございません。仰るとおりでございます。今後このようなことの無いよう、十分指導して参りますのでどうかご寛容下さいませ。
古いホテルで、設備面等いろいろ行き届かない点も多いとは存じますが、懐かしいところへ来て頂いたような安心感を持って頂ければ嬉しゅうございます。次回は今回体験されなかったところを覗いてみて下さい。スタッフ一同お待ち申しあげております。
支配人 宇角恒哉