先日はご宿泊を頂き、まことにありがとうございました。ご宿泊になった客室は今ではリニューアルされておりますが、仰るとおり当時アインシュタイン博士が泊まった部屋になります。(勝手ながらひとつ上の部屋タイプにご案内させて頂きました。)本館での角部屋になりますので、隣の別館がほど近く、また庭先の緑がきれいに見えたと存じます。
お食事に関してもお褒めの言葉を頂きまして、どうもありがとうございます。私どもも地産地消をできるだけ心がけ、季節を感じられるお食事を提供できるよう心がけております。
またのご来館を心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。
　　支配人より

この度は日光金谷ホテルへご宿泊頂きありがとうございました。早くからのご予約ということもあり、空きのあった上のタイプのお部屋をご用意させて頂きました。良い母の日のプレゼントになったようで私も嬉しゅうございます。

お泊まりになったのは別館でございまして、昭和10年に出来た日光金谷ホテルを象徴する建物です。最近では4年ほど前に手入れをし、壁紙や水回りなどを更新致しました。

日光の四季はそれぞれ特徴があり、いついらしても違った顔をご覧頂けると思います。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
　　支配人より

先日はご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。またこの宿泊プランについてお褒めの言葉を頂き、重ねてのお礼を申し上げます。
たくさんの特典は付けて差し上げられず、心苦しいのですが、バーでのカクテルチケットと、レイトチェックアウトをプランの特徴としております。
またのご来館をお待ちしております。
　　支配人より

先日は日光金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。連休中の渋滞でご不便をお掛けしたのではないかと思いましたが、逆にお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。

戦後もしばらくの間、外国人が多いホテルだったこともあり、敷居が高いのではないかと思われる方もいらっしゃいます。しかしながら現在はほとんどが日本の方ですし、リゾートホテルということもありますので、堅苦しくない、それでいてしっかりとしたサービスを心がけております。

今後ともこのホテルをどうぞよろしくお願い致します。またお目にかかれる日をお待ちしております。
　　支配人より

先日は日光金谷ホテルへご宿泊頂きありがとうございました。また早速のご投稿に重ねてのお礼を申し上げます。
この古いホテルで昔の人々に思いをはせ、現在の生活と比べてみるのもおもしろいかもしれません。どうぞまた「時間旅行」においで下さい。
　　支配人より

先日は日光金谷ホテルへご宿泊頂き、どうもありがとうございました。

また、客室やお食事、サービスについてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
地方の一リゾートホテルですので、あまり固くならず、それでいてお客様に付かず離れずのサービスが出来ればと思っております。

どうかまた別の季節にでもお越し頂ければ嬉しゅうございます。スタッフ一同お待ち申しあげております。
　　支配人より

この度は日光金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
早くからご予約を頂いておりましたこともあり、ひとつ上のクラスのお部屋をご用意させて頂きました。ちょうど山桜が咲いていた時期でしたが、客室の目の前に桜の木があるのは今回お泊まり頂いたところだけです。

お食事もお褒め頂きありがとうございます。昔はホテル内で焼いていたパンですが、現在は独立した会社で作っています。もちろん、こだわりは昔と変わっていないようです。最近は様々な種類のパンを用意するところもあるようですが、私どもでは夕食にはバケット(フランスパン)、朝食にはロイヤルブレッド(食パン)と、これもこだわっております。トーストしたてのロイヤルブレッドは、表面はかりかり、中はしっとりもちもちで最高ですね。

駅からのシャトルバスについてご意見を頂戴致しました。ご不便をお掛けして申し訳ありません。今後検討させて頂きます。確かに駅からは徒歩20分ほどかかり、ホテル前の急坂を登らなければならないので、お車の方がご不便なくご来館頂けると存じます。

またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。
　　支配人より

この度は日光金谷ホテルへご宿泊を頂きまことにありがとうございました。

現存する洋式ホテルでは日本で一番古いホテルといわれております。幸いにも災害を免れてきており、先人達のご苦労のたまものと感謝しています。
建物で一番古い部分は、明治26年から建っている本館になります。今回お客様がお泊まりになったのは、室内こそリニューアルしておりますが、本館の次に建てた新館になります。名前こそ「新館」ですが、こちらも明治34年に建てられた100年以上経っている建物なのです。

是非また「時間旅行」をなさりにご来館を頂ければ幸いです。今回はありがとうございました。
　　支配人より

先日は日光金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また客室や接客についてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

東照宮へご参拝になったようですが、やはり学生の頃の印象とはだいぶ違うと仰る方が多いですね。じっくり見ると新たな発見があっておもしろいかと存じます。

日光の町中は昼間を中心に動いているようで、夕方になると店じまいをするところがほとんどです。ご不便をお掛けしております。

またのお越しを従業員一同お待ち申しあげております。どうもありがとうございました。
　　支配人より

先日は日光金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また早速のご投稿を頂き、重ねてのお礼を申し上げます。

地方の古い一ホテルですので、大きなホテルのような接客はなかなか難しいと感じております。しかしながらよく言われるのは、おじいちゃん、おばあちゃんの家に帰ってきたようだということです。リゾートホテルですので、肩肘張らない柔らかなサービスが出来るようになればと思っております。今回お褒めの言葉を頂き、非常に嬉しゅうございます。

今後ともご指導・ご愛顧の程お願い申し上げます。
　　支配人より

先日は日光金谷ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

私どもの建物の中で昭和初期までに建てられたものが、2005年11月に登録有形文化財になることが出来ました。程近くには世界遺産である日光東照宮などがあるので、こちらと比べると雲泥の差がありますが、それでもこの建物を守ってきた先人達には言葉では表せないくらいの感謝を伝えたいです。

温泉、エステについてご要望を賜りました。ホテルという形態で温泉というのは若干難しいかもしれません。エステや入浴剤の方は垣根がそれほど高くないと思いますので、これから検討させて頂きたく存じます。

またお目にかかれる日をお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。
　　支配人より

先日は日光金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。仰るようにひとつ上のクラスに余裕がありましたので、広めの客室をご用意させて頂きました。お気に召して頂き感謝申し上げます。

ご存知のように私どもは歴史のあるホテルですが、昔の写真など見ておりますと、冬はスケートをする方がかなり多かったようです。リンクでお客様が一列になっている記念写真が何枚かあり、皆楽しそうに写っております。昨年は暖冬の影響で結局営業までこぎ着けなかったスケートリンクですが、今年はここ数年と比べると寒い日が多く、リンクもいい状態が続いております。屋外の天然リンクですので天候にも左右されますが、来月中旬くらいまでは滑ることが出来るかもしれません。

それにつけましてもホテルを十二分に満喫されたようで、私もとても嬉しく感じております。1日目の東照宮そばにあるレストラン「宮庵」から始まり、夕食、バー、朝食、2日目のお昼には館内コーヒーラウンジ「メイプルリーフ」での名物「百年ライスカレー」、そして最後の喫茶まで、本当にありがとうございました。

ご指摘頂きましたお部屋の乾燥の件と、バスのカーテンの件は今後検討させて頂き、よりよい方法を見つけていこうと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

日光は四季それぞれ違った顔が見られる、特徴のある地域です。是非またの機会にお目にかかれることをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
　　支配人より

　先日は日光金谷ホテルへご宿泊頂き、まことにありがとうございました。中禅寺金谷ホテルにもお泊まりになったとのこと、これで二館制覇ですね。
　ご存じかもしれませんが、当館は現存する日本で一番古い洋式ホテルなので、いろいろご不便もあったかと存じます。
　シーズン中は行き届かない点もあるかもしれませんが、この時期は比較的ゆっくりお過ごし頂けますのでおすすめです。
　館内でもいろいろお楽しみ頂いたようで何よりでございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　　　支配人より

昨日は日光金谷ホテルへご宿泊頂きありがとうございました。また早速のご投稿を頂き、重ねてのお礼を申し上げます。
夕食時にはホテルのクリスマスイベントを開催しており、ご迷惑をお掛けしたのではないかと心配をしておりましたが、お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
内緒のバースデーケーキもうまくいったようでなによりでした。
リゾートホテルですので肩肘張らないサービスを心がけております。是非またのお越しをお待ちしております。
　　支配人より

いつも日光金谷ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この時期は比較的静かな日光を満喫するのにうってつけだと思います。
至らない点も多いかと存じますが、どうぞまたお越し頂きますようお願い申し上げます。
　支配人より

この度は日光金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご予約の部屋タイプの一つ上に空きがありましたので、勝手ながらそちらへご案内させて頂きました。
ひいおばあ様が日光にお住まいだったのですね。その様に思って頂いておりまして、非常に光栄でございます。またお母様のお誕生日のお祝いに私どもをお選び頂きありがとうございました。親孝行できたとのこと、よろしゅうございました。
地方のリゾートホテルですので、どうぞ肩肘張らずにお越し頂ければとても有り難いです。またお目にかかれる日をお待ちしております。
　　支配人　宇角恒哉

先日は日光金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また今回ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。重ねてのお礼を申し上げます。
ご予約の部屋タイプより上のタイプに空きがありましたので、勝手ながらそちらへご案内させて頂きました。
いろいろとお褒め頂き、誠に恐縮しております。私どもは地方の一リゾートホテルですので、都内のホテルと比べるなど、とんでもないことでございます。古い施設ですので、それを守るのに精一杯でございます。働いている者も地元の人間が多いのですが、画一化されているサービスより、その人間が持っている個性を出した自然なサービスを心がけたいと思っております。
まだまだ至らない点も多いとは存じますが、是非また私どもへお越し頂ければ幸甚です。こちらこそありがとうございました。
　　支配人　宇角恒哉

　先日はご宿泊を頂きありがとうございました。上のタイプの客室に余裕がありましたので、そちらへご案内させて頂きました。
　私も時々不思議に思うのですが、たとえ満室の状態でもホテルの中は比較的静かなのです。もちろん昼間はかなりのお客様で賑わうのですが、夕方からはそういう状況です。
　以前はシャワーのみの客室が多かったので、お風呂を設けております。ただ一箇所しかありませんのであまり大きな声ではご案内していません。
　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　支配人　宇角恒哉

　先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ホテル側の都合でアップグレードさせて頂きましたのに、その様に仰って頂き恐縮しております。また私どもへの宿泊が目的とのこと、非常に有り難い限りでございます。重ねての感謝を申し上げます。
　しかしながら、設備の件とご夕食の時間帯についてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。(洗面台もですね。)お詫び申し上げます。設備は修理やメンテナンスで程なく出来ることが多いのですが、お食事の時間帯、例えばラウンジを18:00まで営業させることなどに関しましては少し検討させて頂きたく存じます。またグリルタイムは19:30からですが、その前の時間でもスープやお魚料理等の一品料理には対応しておりますので、是非ご利用下さいますようお願い致します。
　昔の中禅寺金谷ホテルが新婚旅行先だったとのこと。私も当時の中禅寺を知るものとして少し複雑な思いがあります。今は大分変わってしまいましたが、昔のあの建物はとても趣があった気がします。いずれにせよ次回はごゆっくりして頂ければ幸いです。どうもありがとうございました。
　　支配人　宇角恒哉

この度はご宿泊を頂きまことにありがとうございました。正確には別館という昭和10年建設の建物でしたが、お気に召して頂き感謝申し上げます。
創業130周年を記念して作られたのがお召し上がりになったクラシックディナーです。量はそれほどでもないのですが、品数が多いので結構お腹が一杯になってしまうようです。それでも昔のメニューを見ると、もっとたくさんのお皿が出てきた記録があるので、当時の人はどうだったのだろうかと考えてしまいます。
さて名刺にお気づきとのこと、ありがとうございました。これは各人が30種類の中から自分の好きな写真を選んで名刺の裏面にできるというものなのです。フロントの者はもちろん、レストランスタッフからメンテナンスの者まで名刺を作っておりますので、機会がございましたら是非またお集め下さい。
今回はありがとうございました。
　　日光金谷ホテル 支配人 宇角恒哉