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三谷温泉 平野屋 クチコミ・感想・情報

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三谷温泉 平野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.78
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.84
  • 食事3.71

総合4

しげ275518さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ

しげ275518さん [40代/女性] 2023-11-30 17:07:50

11/27に愛犬と一緒に家族旅行プラン朝食のみで宿泊しました。
蒲郡市で使える6000円クーポンがあったので安く宿泊できました。2回目の平野屋さんでサウナが出来たので楽しみにしてました♪ワンちゃんと同伴プランはチェックインが17時だったので残念だったのですが早めにチェックインさせてもらえました。
楽しみだった温泉は夜の女湯は洞窟風呂だったのですが入った瞬間臭くて脱衣所からフロントに電話してチェックしてもらいましたが何もなく、銀杏だったのか何だったのか?あの匂いの原因はなんだったのか分かりません。
露天風呂と翌朝の大浴場は異臭はしませんでした。とにかく臭かった。
朝食はバイキングで品数も多くて良かったですがお粥とスープ、味噌汁がぬるすぎて残念。
チェックアウトの時も外国人のフロントの女性スタッフに大きな声で男性スタッフが叱っててあまり気分の良いものではありませんでした。従業員を注意するならお客がいない時にして欲しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
三谷温泉 平野屋 2023-12-19 07:38:56

この度は平野屋をご利用くださり誠にありがとうございました。
お風呂場の臭いですが、水分補給のために置いています果実酢の影響でございました。
お教えくださり誠にありがとうございました。
フロント係の振る舞いについては大変失礼いたしました。
スタッフを注意するにしても、事務所内でするべきであると、注意しておきます。
御意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと温泉旅行】温泉旅館で楽しむ♪愛犬と一緒に家族旅行プラン/朝食のみ
ご利用のお部屋
【【本館】和室(ワンちゃん同伴OK)朝食のみ】