外見は改造された効果もあり、非常にすばらしく一流旅館のイメージを感じました。しかしながら、以下の点でまだまだ一流ではないなとも思いましたので、あくまで感想ということで記載します。

＜家族風呂＞
脱衣所に時計が無いので、利用時間がわからない。無いならば、フロントから１０分前に何らかの方法で連絡あればいいのではないでしょうか（風呂内放送、脱衣所の電話など。電話も無くフロントとの連絡も出来ない状況でした）。
それと、あの熱い温泉にゆっくりつかって上がれば、扇風機が必要です。
クーラーが動いてましたが、効果無し。風量調整しようにも、リモコンもなし。
コンセントはしっかり有りましたが。

＜客室＞
スリッバの先が破れていて、妻がつまずきそうになりました。
食事の時に、担当の男性にお願いすれば交換してくれましたが、最初から客室担当が注意しておくべきではないですか？

部屋にコンセントが全くない。
最近はスマフォ時代です。コンセントをせめて客室に２コンセント無いとダメではないでしょうか？

＜１階ロビー＞
かなりロビーを豪華に見せるための挙式スタイルの人形でしたが、その両側にある花材が枯れてました。手入れできないなら飾らない、飾るなら手をかける・・・ではないですか？大変目立ってました。

＜フロント＞
対応や言葉使いが中途半端。やるからにはプロ意識でやってほしかったです。まるでビジネスホテル並の対応でした。高い宿泊料金を支払ってきているのですから、応対する方にも気配りは大切では。

以上、キツイ評価かもしれませんが、見栄えに対して中身まで期待しただけに、いろいろとがっかりだったのが正直な感想です。
諏訪湖のホテルに「浜の湯」有りといわせられる豪華絢爛なホテルだと思います。
あとは意識改革、一番難しい、お金では変えないものですね。
来年を期待しております。
言いたい放題コメントしました。苦情ではありませんので誤解しないでください。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月