楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
レビュー評価が高かったので利用させていただきましたが、レビュー評価と違い残念なことが多かったです。サイトで楽しみ方色々7種類のお風呂+飲める温泉とあり、7種類のお風呂に入れるかと思っていたら、入れたのが貸切風呂1つ、共同風呂、部屋のお風呂のみでした。他の貸切風呂は有料だったのかわかりませんが、アルバイト店員さんからの説明はなくよく、わかりませんでした。また、足湯はコロナで使えない（サイトに書いていない）、飲める温泉は、しずくがポタポタと落ちているだけで、コップに飲めるほどたまりませんでした。（7種類の風呂の件、使えない風呂の件等サイトの改善をされた方がよいと思います）貸切風呂はよかったですが、40分しか入れませんので、家族で順番で入りましたが大変慌ただしく、もう少し長ければと思いました。部屋からロビーまでの鍵の返却は段差と遠さで大変でした。建物は大変古く、売りだとは思いますが、部屋の壁材が古く、特に洗面所、トイレの壁紙がカビ臭く、嫁は気持ち悪くて、部屋風呂、洗面、トイレは使用できませんでした。コロナで大変かと思いますが、洗面、トイレ等の水回りのクロスは貼替えた方がいいと思います。あと、温泉？のボイラーの音や、隣の部屋の音等がするので、よく寝れませんでした。レビューで店員さんの接客がよさそうでしたが、アルバイトさんという感じで真面目でいいですが、宿としては、女将さんもいなく、送り迎え含めプロの接客という感じが全く感じられず残念でした。老舗旅館として期待していたのですが。。宿周辺には旅館しかなく、外出しても何もないので、もう少しロビーにお土産等おいてあるといいと思いました。料理は朝食、夕食ともとても美味しかったです。また、温泉の質はよいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者様 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 当館をお選び頂きましたのに、ご満足頂けなかった点が多々ございましたようで誠に申し訳ございませんでした。 大変残念に思っております。 貸切風呂の件では、お風呂までのご移動やお着換えのお時間を考えますと、私共と致しましても50分位のお時間を差し上げたいといつも思っておりますが、満室に近い状況でございますと全てのお客様にお帰りのお時間までにお入り頂くには、やはり40分というのが限界というのが現状でございます。 何卒ご理解頂ければ幸いでございます。 また、プランの特典以外の貸切風呂も追加料金にてお入り頂けるご案内の方をお部屋の方に入れさせて頂いておりますが、こちらはわかりづらかったようで申し訳ございませんでした。 空いている所でお取りする事も可能でございますので、どうぞお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。 また、客室のトイレ、洗面所の壁紙がカビ臭かったとの事、ご不快な思いを誠に申し訳ございませんでした。 確認致しまして、こちらはシーズンが終わり次第、冬場の閑散期に修繕を施したいと思っております。 ご指摘下さいました事に心より感謝申し上げます。 その他、サイトの書き方や接客サービスなど、ご指摘下さいました事を真摯に受け止め、今後の宿の改善の参考にさせて頂きます。 この度は老舗旅館を期待されて当館をお選び下さったという事でございましたのに、投稿者様のご期待に沿う事が出来ず、残念な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 湯宿和泉屋善兵衛 14代目女将 石川真由美
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
レビュー評価が高かったので利用させていただきましたが、レビュー評価と違い残念なことが多かったです。
サイトで楽しみ方色々7種類のお風呂+飲める温泉とあり、7種類のお風呂に入れるかと思っていたら、入れたのが貸切風呂1つ、共同風呂、部屋のお風呂のみでした。他の貸切風呂は有料だったのかわかりませんが、アルバイト店員さんからの説明はなくよく、わかりませんでした。また、足湯はコロナで使えない（サイトに書いていない）、飲める温泉は、しずくがポタポタと落ちているだけで、コップに飲めるほどたまりませんでした。（7種類の風呂の件、使えない風呂の件等サイトの改善をされた方がよいと思います）
貸切風呂はよかったですが、40分しか入れませんので、家族で順番で入りましたが大変慌ただしく、もう少し長ければと思いました。部屋からロビーまでの鍵の返却は段差と遠さで大変でした。
建物は大変古く、売りだとは思いますが、部屋の壁材が古く、特に洗面所、トイレの壁紙がカビ臭く、嫁は気持ち悪くて、部屋風呂、洗面、トイレは使用できませんでした。コロナで大変かと思いますが、洗面、トイレ等の水回りのクロスは貼替えた方がいいと思います。あと、温泉？のボイラーの音や、隣の部屋の音等がするので、よく寝れませんでした。
レビューで店員さんの接客がよさそうでしたが、アルバイトさんという感じで真面目でいいですが、宿としては、女将さんもいなく、送り迎え含めプロの接客という感じが全く感じられず残念でした。老舗旅館として期待していたのですが。。
宿周辺には旅館しかなく、外出しても何もないので、もう少しロビーにお土産等おいてあるといいと思いました。
料理は朝食、夕食ともとても美味しかったです。また、温泉の質はよいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者様
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館をお選び頂きましたのに、ご満足頂けなかった点が多々ございましたようで誠に申し訳ございませんでした。
大変残念に思っております。
貸切風呂の件では、お風呂までのご移動やお着換えのお時間を考えますと、私共と致しましても50分位のお時間を差し上げたいといつも思っておりますが、満室に近い状況でございますと全てのお客様にお帰りのお時間までにお入り頂くには、やはり40分というのが限界というのが現状でございます。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
また、プランの特典以外の貸切風呂も追加料金にてお入り頂けるご案内の方をお部屋の方に入れさせて頂いておりますが、こちらはわかりづらかったようで申し訳ございませんでした。
空いている所でお取りする事も可能でございますので、どうぞお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。
また、客室のトイレ、洗面所の壁紙がカビ臭かったとの事、ご不快な思いを誠に申し訳ございませんでした。
確認致しまして、こちらはシーズンが終わり次第、冬場の閑散期に修繕を施したいと思っております。
ご指摘下さいました事に心より感謝申し上げます。
その他、サイトの書き方や接客サービスなど、ご指摘下さいました事を真摯に受け止め、今後の宿の改善の参考にさせて頂きます。
この度は老舗旅館を期待されて当館をお選び下さったという事でございましたのに、投稿者様のご期待に沿う事が出来ず、残念な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
湯宿和泉屋善兵衛
14代目女将 石川真由美