ツールド美ヶ原のレースのために宿泊したのですが、レースの参加者用に早朝のご飯は用意しないと断られたのが、とても残念でした。6月末に宿泊した周辺のホテルや旅館はどこも、おにぎりを用意してくれたり、早朝のご飯を用意してくれてたので、レースに参加するために泊まる方は他の宿がいいと思います！
ただご飯もおいしく、家族風呂もお部屋も素晴らしいので、それ以外は完璧ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

お料理少なめにしたのにとても充実していてよかったです。接客も好感がもてました。ただお部屋の鍵が開かなくなってしまい鍵が合わないのは前のお客様が持って帰ってしまったとのこと。それ事態チェックアウトの際に考えられないこと。まして鍵が返ってくるか取り替えるかするまで客を泊めるべきではないと思う。悪意で持っていったのなら大変だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

全般には良かったです。
お部屋も広く、寝具も快適で、のびのびと過ごせました。
特に貸切のお風呂と足湯のスペースが気に入りました。

残念なのは夕食。
料理が供されるペースがメチャクチャすぎます。
18時前に始まり、デザートが出たのが20時過ぎです。
テレビを見ていても間が持ちません。
最初は結構な品数が並ぶのですが、いきなり台のものに火を着けられてしまうので、お造りを食べながら肉を焼かなければならない慌ただしさ！
かと思えばそれ以降はなかなか料理が出てきません。
お蕎麦の後に洋風の魚料理が出てくるのもヘンじゃないですか？
それにお新香があったので、最後にご飯も出るのかと思いきやアイスクリームが出てしまいました。（間が持たなくてご飯無しでお新香食べちゃいましたが）
聞くと「お蕎麦がつくのでご飯を食べるか食べないのかはお客さまの自由です」とのこと。
ご飯食べるかどうか聞かれてもいないんですけど？
個人的に夕食はご飯食べないと食事した気がしないので少しでも食べたかったのですが、アイスクリームをおかずにご飯は食べられないのであきらめました。

それから仲居さんは高校生のアルバイト？幼さが残る感じの女の子達でした。
彼女達に粗相があった訳ではないのですが、部屋出しの食事を供させるには何か色々と物足りない・・・
教えられた事は真面目にこなしていると思うのですが、それだけっていうか、マニュアル仕事。
せっかくのお料理もファミレス並に降格です。
２階だから若くないと料理運べないのかなぁとか、ヒマなので余計な事ばかり考えていました。
料理も色々と選べるのに、誰がどの料理か聞かずに並べちゃうし、説明も一辺倒。
夕食って宿泊中のメインイベントなのに、なんだかずっとイライラしていました。
美味しかっただけに、本当にもったいない。
夕飯後にお風呂に行ったら、従業員の人も利用するようで。
それも悪くはないのですが、あの食事の後のせいかなんだか気分悪かったです。

反して朝食は満足です。
内容も良くて美味しいし、会場の係の女性の物腰もいい感じでした。
ちょっとした所作とか自然な言葉掛けとかの違いなんでしょうけど、こういう人に夕食も担当して欲しかったなぁとしみじみ思いました。

夕食のサービスが改善されれば、また泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

お世話なりました。
ちょっと遅くなりましたが投稿させていただきます。

夕食の信州プレミアム牛、大変美味しかったです。
つけダレが、少し少ない気がしました。
朝食のだし巻き玉子、出来立て熱々で美味しかったですが、出されたのが食事が終わりの頃だったので、もう少し早く出していただけると良かったと思います。

お部屋のポットですが、朝、起きた時にお茶が飲みたかったのですが、お湯がぬるくなってて残念でした。

男湯のシャワーベッド、ホースの汚れが気になりました。

宿泊日の約２ヶ月前に予約して、その時に、お宿、近隣のスポットのパンフレット等をお願いしましたが、宿泊前日の消印で届いたのが帰った次の日でした。
お忙しいとは思いますが、間に合わないのなら、チェックインの時にお渡しいただけたら良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夏頃家族旅行で来ました。
◯良かったところ
・スタッフのサービスや応対全般
・バス停からの立地
・館内の雰囲気
・貸切風呂

●気になったところ
・館内の階段・段差の多さ、バリアフリーの無さ
・館内の暗さ(特に夜中、24時間風呂開放なので…)
・食事会場、ロビーの遠さ
・室内の清潔感
・ルームサービスがもっと充実しているとなおよかったです

廊下の段差が多く、階段も非常に急なのが気になりました。古い建物なので仕方ありませんが、突如現れる出っ張りのような段差は、スロープのようにした方が良いと思います。
建物は素敵なので
・小さい子供
・お年寄り
のターゲットを逃しているのは惜しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事は本当に美味しかったです！最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事と貸し切り風呂はとても良かったですが、大浴場は朝風呂の時、湯加減がぬる過ぎました。また部屋にマッサージチェアがあるのはいいですが、加湿器が欲しかったです。アメニティも女性用は香料が強くて、使えませんでした。気遣いはあったのですが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

家族でゆっくりできました。
貸切風呂が良かったです。
高齢者には階段は厳しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

締め切っていたはずなのに、どこから入ってきているのか、
部屋に蚊が数匹いました。
5匹ほどやっつけましたが、
それでもまた居たので、
気になって嫌でした。

部屋は風情はありましたが、
床がミシミシいって、
隣や下に響いて、
迷惑にならないかと心配でした。

内風呂は24時間入れましたが、
そんなに広くはなく、
洗い場と湯船が割りと近いのも気になりました。
入り口でスリッパを見て、
他のお客さんが数人いるようなら
密を避けるため時間をずらすようにという感じでした。

朝御飯のあと、
部屋に戻ると
既に布団が片付けられていて、
チェックアウトまで
少し横になりたかったのに
できなかったのは残念でした。

食事はいろんな種類があり、
どれもとても美味しかったです。
それは非常に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

こじんまりしたお宿で良かったです。
貸し切り風呂が良かったです。

朝ごはんは玉子焼きは美味しかったです。夕飯の
コンロが消えてしまい生焼けなのが？？コンロなど改善した方が良いと
思います。

お迎えの時に誰もいなくて気になりました。
翌日は丁寧な対応でしたのでお迎えの時もそうして欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

1月の３連休に利用しました。朝食付きでしたが、美味しく頂きました。温泉の泉質も良かったです！残念なのは、何とか会と言う団体が11時位まで飲み会だと思いますが結構騒がしく共用トイレで嘔吐の音が響いてたのが気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

夕食にあった焼き蟹が冷め始めていて美味しくなかったです残念
毎回料理が同じで飽きる
露天風呂に落ち葉がたくさん落ちていて(洗い場も含めて)ゴミだらけでした
次回宿泊するかは微妙です

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年11月

お宿に３時前に着いてしまって、観光するには車でないと松本市内に行けなく、どうするか迷ったが、2時からでも入館できますよと、云われたので、宿でゆっくり過ごしました、早く入館させていただき有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

最初は上高地の宿を予約していましたが，天候が悪そうだという事で，数日前に急きょこちらを予約させていただきました。宿自体は古い作りで趣があってとても素敵でしたが，なにぶん足腰の悪い高齢の父との宿泊で，エレベーターの無い３階のお部屋だったため，本当に苦労しました。これはレビューしか見ずに決めてしまった私の下調べミスともいえます…
お料理は少なめのものをお願いしてもまだ残ってしまい，本当に申し訳ありません。でも，お蕎麦やロビー横で入れて下さったコーヒーはとても美味しかったです。
お若い元気な方達ばかりなら，きっと満足のいく宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

松本4泊中、2日目にお世話になりました。遠方から引っ越しの後でチェックインが18時半になり、すぐ食事を勧めていただきましたが疲れていたので20～30分でいいので、と無理言って入浴希望し、食事は19時～にしましょうね。と言ってくださいました。

一つの部屋に4組のテーブルがあって全体が見えるのですが、他の方は〆のそばやデザートが運ばれている所でした。私達の所には　一度にすみません。と次々料理が並びました。先にメインを焼けば良かったですが、前菜やお刺身を食べている横で　お肉を焼く燃料がタイミング悪く消えてしまい2つ目を補充して頂きましたがこんな事は初めてでした。カルパッチョ風の魚もぬるくなってしまい、〆のそばももうきたの？という感じ。

皆さんが食事を終えられ、娘と二人になりました。始めから、説明も早口で　バタバタ速足で急いでいる様子でしたが、今度は全部の食器をガチャガチャ音を立てて下げる様子にびっくり！若い女性が一人で下げ大変なのは一目瞭然で、いつも通りの下げ方をなさっているだけなんだと思いますが、食べているお客の横で　こちらに気遣う事もなく　私達が食べている前を横切って奥の皿を下げたのには　さすがにあ然としました。反対側から下げる余裕もなかったのでしょうか、もう少し音のしない下げ方もあると思いますが本当に落ちつかない食事でした。

せめて「下げますが、ゆっくり食べてくださいね」の一言でもあれば気分は違ったと思います。ワインでもゆっくりと思っていましたがやめました。今回の松本で一番楽しみだった　三回目のおそばは　一つに固まってお箸で取れないので　コップのお冷をかけてほぐしました。悲しかったです。

朝食は満足しました。どのスタッフさんも笑顔でお人柄良く、魚の焼き方や豆腐の作り方の説明を　来る方々へ、何度も都度丁寧に説明し、天気の心配や　こちらの心情も察してくださり温かい言葉をかけて下さるし、さすがベテランの仲居さんに心のこもったおもてなしを感じられました。丁寧に焼かれた朝の卵焼きは忘れられないお味です。

お庭を眺めての足湯も癒され　食事は質、量共に良く、建物も趣ある素晴らしい御宿ですから　今回はたまたま残念な場面に出会ってしまいましたが、夕食時の対応が良かったら満点な御宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

子供と一緒に宿泊だったので、うるさい事が気になりましたが、部屋食だったのでゆっくり食べることが出来ました。食事の量も多く、美味しかったですが、タラバの焼きガニの身がパサパサだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

初めての長野の温泉旅行。お世話になりました！
まずごはんと温泉の時間があやふやに伝えられ、部屋食18時ぐらいとゆわれその間に大浴場に入ったのですが、18時前には部屋に着いていたのに、部屋食がドアの前に置かれていました。冬だからいいもののあまりいい気がしませんでした(--;)
部屋食のペースも微妙でデザートがとりあえず来るのが遅すぎでした。なぜ？
あまり接客が良くなかった印象が強いです。
でもこの値段でしたらまぁまぁかなと。
大浴場も林檎風呂でしたがタイルが汚れてるのかところどころ黒くて少し気になりました。
旅館自体は広くて迷路のようになっていて、個人的には楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月