大磯プリンスホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

大磯プリンスホテル 2014年09月11日 14:01:41: 先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私どもも安堵いたしております。
施設の古さは否めませんが、サービス面ではご利用の皆さまがより快適にお過ごしいただけますようにスタッフ一同、日々努めてまいりますので誠に勝手ながら変わらぬご愛顧をよろしくお願い申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 2014大磯ベーシックスタンダードプラン（室料のみ）
ご利用のお部屋: 【お部屋不指定】

サービス2

部屋を指定できないプランでしたが、運良くオーシャンビューの部屋に泊まることが出来ました。部屋の設備清潔感、風呂トイレ別な点もよかったです。ただ、部屋風呂の清潔感はありませんでした。
チェックインの際、荷物をたくさん抱えていても台車を持って来てくださることはなかったので、サービスは今ひとつかなぁと感じました。
また、プールで使うレンタルタオルがフロントでしか借りられないのもやや不便に感じました。
朝食は美味しく、メインはプールだったので総合的には満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年08月

大磯プリンスホテル 2014年08月29日 18:54:47: 先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂の汚れ、チェックイン時のスタッフの対応ではご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
レンタルタオルにつきましてはご宿泊者さまのみへの提供のためホテルフロントにて対応させていただいておりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
プールではお楽しみいただけたご様子で私どもも安堵をしております。
誠に勝手ではございますが、ぜひまた来年もお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン: 我が家のバカンス　滞在期間中プール入場券付きプラン（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【お部屋不指定】

サービス2

ちゃたろう9418さんの大磯プリンスホテルのクチコミ

ちゃたろう9418さん [40代/男性] 2011年09月04日 10:09:15

毎年夏に利用させていただいているが、今年は細かい所でサービスの質が落ちたように感じた。
・売店などの支払いが現金のみで、カード利用ができなくなったのは不満。
・温泉にはタオルを持っていかなければいかなくなったのも不満。以前はタオルが自由に使えた。
・毎年受付付近にカブトムシ、クワガタがたくさんいて、子供がずっとみたりしていたのだが、それがなかったのが残念。
良かった点
・入湯税は全員取られるものの、現金を用意しなくて良くなったのはうちにとっては良かった。
・バイキングプランで食事したが、家族そろって満足。ただ、昨年あったチョコファウンテンがなかったのが子供は残念がっていた。
支払いは部屋付けできなかったとしても、カード払いは可能としてもらいたい。
あまり現金を使いたくないというニーズがあると思う。
プールでは現金なのはしょうがないと思うが、おみやげやビーチグッズのように、金額が結構高くなる可能性のあるものはカード払いしたいと思う。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年07月

大磯プリンスホテル 2011年09月04日 14:03:00: 過日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、毎年のご利用に心から感謝を申しあげます。
この度頂戴いたしましたご意見を改善できますよう再度検討をさせていただきます。
なお、ホテル内売店ではクレジットカードのお取り扱いができるようになりました。
お客さまがご利用の際にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。
今後もみなさまからのご意見をひとつひとつ改善できますよう努力を続けてまいりますので、是非また来年もお越しいただければと存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン: 我が家のバカンス　プール入場券付きプラン（夕食は和食・洋食よりお選びいただけます）
ご利用のお部屋: 【2号館ツインルームC（オーシャンビュー19.6平米）】

サービス1

投稿者さんの大磯プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年07月27日 18:06:06

スパが気に入って主人とたまに利用させていただいています。
海側のお部屋に泊まった時、クレーン車のクレーンばかりが視界に入って邪魔な感じがしたので、以来山側のお部屋です。
夕食・朝食は記念日の時に一度いただいたことがあります。コーヒーがもう少しおいしくなったら、嬉しいです。

スパのライフガードスタッフの皆さんはどんな季節に行っても懸命にテキパキ、しかも静かに動いてくださるので素晴らしい働きぶりにいつも感心しています。ラウンジなども声のボリュームが凄い方たちで混んでいなければ良い場所ですね。
またうかがう日を楽しみにしています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年05月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽】【早得28】大磯スタンダードプラン　室料のみ【温泉＆スパ付き】
ご利用のお部屋: 【マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド】

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