3月3日に宿泊しました。
チェックインからチェックアウトまで、
対応、サービス面良かったですね。
食事は朝だけでしたが、美味しく頂けました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

インフィニティプールは絶景で、宿泊中何度でも入ることが出来るので本当に大満足でした。サウナの温度も適温でリラックスできました。
しかし、脱衣所に数点ほどリストバンドのついていないキーがありました。紛失の危険性も高く、至急リストバンドをつけていただくようお願いします。それ以外は言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ホテル内で楽しみたい方にとてもおすすめです。2月に泊まったのですが、プールも問題なく入ることができました。館内もとても綺麗でものすごく癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

2泊3日で利用させていただきました。
お部屋は最上階オーシャンビューで、とても満足でしたが、廊下がとても長く、一番奥の部屋だったら大変だろうな、と思ってしまいました（笑）。
S.DININGでのディナーは、味、量、ともに素晴らしく、2日目には特別な前菜とデザートを出してくださり、とても満足です。
人気のインフィニティプールからの景色も最高ですね。この季節は、朝日と夕日のどちらもお部屋とプールから見ることができ、本当にきれいでした。
朝食は、ビュッフェの方は、サービス・味ともにとても良かったですが、和食定食の方は、黄色っぽい着物を着たお二人のやる気のなさが、声のトーンや表情、歩き方からすごく伝わってきて残念でした。自然薯は本当においしかったのに、もったいないです。朝食は完全にビュッフェの方が良かったです。

総合的にはとても良かったので、また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

海の目の前で眺望抜群のキレイなお部屋。トイレとバスが別というのもポイント高かったです！スパ目的で行きましたが、早朝から利用できてサウナや岩盤浴などゆっくり楽しめました。人数制限があり配慮されてて良かったです。何時間でも遊べそうでまた来たいと思えました。朝食もコロナ対策でスタッフの方が取り分けてくれるスタイルで最初は量の調整ができないんじゃないかと思ったけど細かい要望も聞いてくれるしとても親切でした。種類も豊富で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年01月

モーニングのしらすチーズのオムレツは最高でした
今まであらゆるところでオムレツを作っていただきましたが
こちらのオムレツは別格です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

12/29宿泊。15時チエックインでしたが相変わらず20組ほど順番待ち。カウンターは増設対応しておりましたが、事前精算手続きを推奨しているため少し時間ががかかりすぎかな。チエックアウトはカード返却だけで済むことを考えると致し方ないかな。
スパの入退出の表示プレートはナイスアイデア。コロナもあって定員半分で満杯で入れない、並んでいる状況が多くやや不満。でも星が見え雰囲気は良かったです。
食事は、夕食、朝食ともに大変満足でした.
4ベッドはやめたほうが良い。合宿状態。ツインを2部屋にした方が良い。
天気が良かったので前庭から富士山が望めたし、日の出もきれいで最高。
観光は、湘南平と小田原鈴廣かまぼこ（駅伝中継所）、城好きにお薦めの山中城の障子掘りを楽しみました。以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

旦那の誕生日祝いに予約しました。
ホテルに到着し、ロビーで待つ間もスタッフの方にご丁寧にご案内して頂き、非常に気持ちのいい気持ちで迎え入れて頂きました。
お部屋からの景色はもちろん、スパからの景色は一生忘れません。

また機会がありましたら宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

全てにおいてとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

スパの眺望はなかなか良いです。朝食の洋バイキングは美味しいかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

　最近。「サ道」などサウナを紹介するドラマや動画で紹介されているので、試しに行ってみました。
　しかし、そこで紹介されているものとは、全くイメージが異なるものでした。とにかく人が多くて、カップルが多く、スパやサウナを楽しみに行く場所ではありません。４階に入るための人数制限をすべきと思います。混雑状況が分かっても、混雑しっぱなしで、ずっと利用出来なかったらどうなるのでしょう。
　特に、サウナなど、高温サウナに入って２、３分して、すぐに換気が来て、命令口調で出て行くように言われました。換気が必要なのは分かりますが、例えば、サウナの入り口に、あと○○分後に換気しますとか記載して掲げておけば良いと思います。
　その後、景色の良い、低温サウナに行ったところ、使用中のプレートが６枚中３枚しか使用中になっていなかったのですが、入る直前に女性二人が先に入ったのにすぐ出てきたんで？？？と思って、私も入ったところ、中に７人いました。
　私もすぐに出ましたが、あーこれはひどい所だと思い、４階にはもう二度と行きませんでした。
　次に、３回の大浴場に行ったところ、今度はガラガラで、貸し切り状態でゆっくり出来ました。カップル客が多いため、一人で入る温泉は空いてるってことですね。
　良かったのは、夕食テイクアウトの牛肉細切り焼きそばが大変美味しかったです。そういうところは、プリンスホテルだなぁと思いましたが、東京にある、株主総会に利用されるような重厚な感じの雰囲気のプリンスホテルとは、全く別物と思います。
　自分が来るような場所では無いと思い、居心地も悪いので、翌日は１０時前に帰りました。
　ここは、もう来ませんが、プリンスホテルであと軽井沢に宿泊してみようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

SPA目当てで宿泊しました。サウナやジャグジーは人数制限があるため順番待ちをしている状況でしたが、今は宿泊者しか利用できないため、平日だったということもありそれほど混雑せず楽しめました。施設全体おしゃれで幅広い年代のカップルが楽しめるところだと思いました！
オーシャンビューの部屋は、海だけでなくロングビーチも一望できるので海外リゾートホテルのようでした！お部屋は若干古めですが、プールやSPAメインだったので全然問題なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

スパ目的で利用しました。海側の部屋は眺めが良く、お部屋もとても過ごしやすかったです。
お風呂も清潔で気持ちよかった。スパはコロナ対策の利用人数制限と換気タイムでほぼサウナは利用できませんでしたが、インフィニティプールは快適に過ごせました。ただ、床に敷いてあるタオルが水浸しで気持ち悪いのが難点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

小2・4歳の男児を連れて、夏休みに利用しました。まず、予約が取れてよかった！
●客室
海側のお部屋は満室で、山側でしたが、街の灯りがキラキラ、富士山も拝めて、見晴らしはよかったです。ここ数日の雨続きで致し方なしかとは思いますが、窓の外側が汚れていて景色が見づらく、そこがクリアだとより気分がよかったと思います！
施設自体はところどころ古さも感じますが、手入れと清掃がされており、気持ちよく滞在できました。
●アメニティ
基本的なものは揃っていて不自由を感じませんでしたが、子どもサイズの寝間着は用意がなく、パジャマを持参していなかったので館内着を着せて寝ました(笑)　他にも同じようなご家族連れを見かけたので、子ども用浴衣か、パジャマの導入を希望します！
●食事
朝食は感染対策がされたブッフェ形式で安心して楽しめました。何よりも海＆プールを眺めながら食事ができ、気分爽快でした！食事会場は眺望がない、ホールのような場所もあったので、どちらに案内されるかは運次第？！でしょうか。
夕食はテイクアウトにして、部屋でいただきましたが、お手頃価格でホテルの味を楽しめましたし、子どもたちのマナーを気にしながら食事するストレスからも開放され、何気によかったです。ビーフシチュー、とても美味しかったです。
●お風呂
今回は小児連れだったため、3階の温泉のみ利用。シンプルな内湯と露天ですが、とにかく水平線が見渡せて、開放感あり、子どもたちも浸かっていられる温めのお湯でいい気分でした。
●その他
エレベーター渋滞の解消を希望します！3基あるエレベーターに各階長蛇の列、何回か見送ってようやく乗れる頃には20分経っていて、チェックアウト前に部屋で水着に着替えようと思いましたが、間に合わず！なかなか対策は難しそうですが、何かアイディアないでしょうか、、、？？？
●総評
立地、プールへのアクセスよく、最低限の導線＆労力で、最大限に楽しめたと思います。また伺います、ありがとうこいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

両親へのプレゼントとして、6月9日から2泊利用させていただきました。眺望も部屋も温泉も素晴らしく、また、スタッフの方も親切に案内してくださったとのことで大変喜んでいました。欲を言えば、館内着にポケットがあると良かったとのことでした。朝食は、かつてのようにバイキングでないのが残念とのことですが、それでも特に洋食は、大変満足したとのことです。よい旅行になったようで、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

５月３日に宿泊しました。駐車場は停めやすいものの、近隣の観光には徒歩は難しいと判断し車移動しました。夕食の中華は量/質ともに満足です。朝食もヨーグルトとフルーツを分けてもらったり、オムレツの硬さをお願いできたりときめ細かなサービスをしていただきました。お部屋は、隣のトイレを流す音や騒ぎ声が気になったものの、広いと感じたため概ね満足です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月