駅から外に出ないで行く道順が複雑だった。案内板などが必要だと思う。
３連泊したが、ネットの情報通りバイキングの料理が毎日同じだったし、ロールパンが固くなっていた。
フロントの女性にもう少し気遣いと笑顔があれば良いのにと思う。
ホテル周囲のお店は良かったし、ホテル１階にあるモダンな居酒屋の料理は美味しかった。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

　駅から外に出ずに、ホテルまで行けるので冬には大変助かる、便利な立地だと思います。　仕事で泊まる人が多いでしょうから、宿泊料を考えるとリーズナブルかもしれません。　食事は、メニューを絞っても、北海道らしさを感じるものだと、さらに良いのではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

ＪＲ駅（琴似）、地下鉄（琴似）、高速インター（新川）にも近く立地、設備、料金共満足している。

しいて言わせてもらえば、ここ３～４年、月１回２から５泊しているが、朝食（バイキング）のメニューが全く同じ、洋食と交互に利用しているが、連泊には少々不満も料金からからして仕方ないか、とも考えています。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

大変よかった

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

高速ICとJR駅に近いという理由で初めて利用しました。
今回は車で行きましたが、最初、駐車場の入り口が分からず
周りを一周してしまいました。駐車場は共用での利用で制限は
あると思いますが、道路から分かる大き目の表示を希望します。
宿泊料金、設備等は普通で不満はなかったのですが、
朝食バイキングの品数の少なさには少しがっかりしました。


【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

ＪＲの駅から近いのはいい点ですが、やはりＬＡＮケーブル貸し出しはほしいところです。
親切な対応だったので満足はしています。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

可もなく不可もなくといった感じですが、IYが近くにあるし結構便利でした
当日雨も強く振っていたし...ただ部屋のアメニティをもっと充実させていただきたいですね。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル

琴似駅前という立地条件により、交通手段に困る事が無かった
フロントで頂いた周辺飲食店マップが便利だった

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

過去に何度も指摘されている点が全く改善されていない。
・駅からホテルまでの案内
・接客
・LAN（案内も）
・コンセント位置（散々指摘されているのに何の表示・案内も無い）

その他
・カップヌードル自販機の割り箸が無い。
・日によって番組表が用意されていない。
・靴磨きが無い。
・宿泊最終日はタオル類が用意されてなかった。

こんな宿泊費対サービスの悪いホテルは初めてです。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル

札幌駅、大通り近辺のホテルがどこも空きがなく、仕方なくといった感じで利用させていただきましたが、JRの電車でほんの数分で札幌駅に行くことができ、たいへん便利な立地でした。一方、同じ時間にチェックインした人が何人かいたのですが、どの人も琴似駅からどっちに行けばいいか迷ったようです。ホテルのサインが暗くて目立たず、入り口が駅に背を向けた格好になっていますから駅に案内があると初めてのお客さんには親切だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

インタネットできることでホテルを決めたのですが、いったら、部屋中には結局できなかったのです。ロビーだけで無線できるということでした。その夜大変でした。2時までロビーでインタネットしました。

ロビーできるのはできないということにするべきでしょう。

また部屋の机の周りに電気コンセントはまったくありませんでした。お湯が沸けないし、コンピューターも使えませんでした。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル

無線LANの使い方の説明をもう少し分かり易くしてした方がいいと思います。「フリースポットだからパソコンを持ってきてもらえれば普通に繋がります」って言われ、ロビーで悪戦苦闘したが繋がらず。「ひょっとしてパスワードとかあります？」って聞いたら「はい、あります」って…。
あと、希望した禁煙ルームが取れなかったのは仕方ないので結構ですが、チェックインの際にその旨を一言言ってくれるだけで随分気持ちが違います。知らずにドアを空けて絶句しました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

スタッフが事務的で、笑顔もなく、無機質な印象でした。部屋は、廊下を通る音や話し声がうるさく、くつろぐ気分にはなれませんでした。雨に濡れずにホテルまで行ける点は便利でした。でも、夕食を外でとろうとしたところ、周辺にこれといった飲食店もなく困りました。ホテル内の食事処もガヤガヤと騒がしくしていたため、利用する気になれませんでした。朝食は、手抜き感いっぱいのメニューに加え、補充されない品があったり、汚れた席がそのままだったりで残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

フロントでのみ無線LAN利用可能とのことでしたので、フロントで利用しました。フロントにある机と椅子はPCを使うためのものではないので、ちょっと長い時間利用すると姿勢が辛くなります。部屋へ戻ってPCを立ち上げたら、なんと部屋でも無線LANが使えました。部屋が３階だったため電波が届いたのだと思います。「フロントおよび一部の部屋で無線LAN利用可能」としておくと良いのかも、と思いました。（素人的な感想です。）その他、全体的にはごく普通のビジネスホテルという印象でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

琴似に出張の時は必ず利用させて頂いています
仕事の都合上時間が不規則なのにも快く対応していただき、とてもありがたかったです。
これからも、利用したいと思います

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

ＪＲ琴似駅からとても近くて便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

琴似の駅から近くて、飲食店からも近く快適に過ごせました。お部屋もきれいでしたが、フロントの方の対応が冷たい方が居たのには、少しがっかりしました。でもチェックアウトの際の方の対応は良くしていただいたので、またの機会があれば利用したいです。

駅から遠いのは難点でしたが、初めて琴似に泊まれていい経験になりました。
ただ、ＬＡＮケーブルは各部屋にほしいところです。またテレビはスリープ機能がほしかったです。
グルメもしっかりそろっている町なのでまた行きたいと思います。

札幌市内という土地柄、仕方ないかもしれませんが、駐車場が高かったのが難点です。その他は、綺麗な部屋で対応も親切でよかったです。

初めて泊まりましたが、駅から近くて便利なところでした。
札幌中心部にも意外と近い。
琴似駅にいままで行く事は有りませんでしたが、今後活用したいと思います。