この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々なお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、男性スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
挨拶は基本でございますが、基本ができていないということは大変恥ずかしいことでございます。
今一度、基本を徹底し、しっかりとしたご挨拶でお客様をお迎えお見送りしていきます。
貴重なご指摘をありがとうございます。

女性スタッフに関してはお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お早めのご到着でも、できる限りのサービスを心掛けております。

この度のご宿泊では当館の『推しサービス』をご堪能いただけたご様子で私共も嬉しく思います。
おっしゃいます通り、ロビーにて無料のコーヒーサービスを行っております。
コーヒーマシーンでのご提供ですが1杯ごとに豆を挽くので『おいしい』とのお声を頂くたびに嬉しく思います。
夜間や一部メンテナンス時間を除き、自由にご利用いただけます。
プラスチック製のアメニティ用品等は、当館で作成した木のぬくもりを感じるオリジナルのアメニティ専用カウンターにてご用意しております。
こちらは24時間いつでもご利用いただけます。
ロビー全体も少しずつではありますが、スタッフでリニューアルをしています。
公共交通機関や提携先駐車場も徒歩圏内にございますので、利便性の良さは札幌市内のホテルに負けないと感じております。
都会の喧騒を離れ、琴似の街で静かにご滞在いただけると幸いでございます。

朝食に関していただいたお言葉も、さっそくレストランスタッフと共有いたいしました。
厳しいご意見を頂くこともございますが、『美味しかった』のお声は大変励みになります。

今回いただいたご意見を胸に、更なるサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。
北海道へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、お声を頂いたこと重ねてお礼申し上げます。

札幌も観光シーズンを迎え、開催イベントも増え、活気が徐々に戻りつつあると実感しております。
早めにご予定がお決まりの方や、直前での急なご予定にも対応できるよう様々なプランをご用意しております。
頂いたご意見を参考に、よりお客さまに利用しやすいプランを販売できるよう努力いたします。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ロビーの装飾を見て頂きありがとうございます。
季節により変更しておりますので、機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご朝食も満足頂けて幸いでございます。

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は市街地からのアクセスも良く、利便性がある為多くの方にご好評頂いております。
ご家族の旅行で少しでも快適にお過ごし頂けて幸いでございます。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様より頂いたお声を従業員で共有し改善して参ります。
設備も古くメンテナンスの行き届かない中、お褒めの言葉も頂戴しましたことは誠に嬉しく思います。
今後、ご宿泊される際は気持ちよくお過ごしいただけるよう最善を尽くして参ります。

改めて、ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。

琴似グリーンホテル　フロント

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館に関しての沢山のお褒めの言葉をありがとうございます。
季節の行事やイベントなどで館内装飾にも力を入れております。
今後もお褒めの言葉に慢心せず、スタッフ一同努力をして参ります。

また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。

琴似グリーンホテル　フロント

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

琴似の繁華街などから近く、JR琴似駅から直結の連絡通路があるのも当館の魅力のひとつでございます。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様に満足頂けるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。

スタッフ一同、お客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう改善に取り組んでまいりますので、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は駅からのアクセスも良く、利便性があると多くの方にご好評頂いております。
また近くにお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は駅からのアクセスも良く、多くの方にご好評頂いております。
ルームサービスの件は貴重なご意見を参考に、検討させて頂きたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうました。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂けてスタッフ一同安心しております。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

当館をご予約頂き誠に誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けして申し訳ございません。頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまことにありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。励みになります。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このようなことがないよう、清掃スタッフはもちろんフロントスタッフにも周知し2重のチェックを強化致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けました様で何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
満足のいくご滞在をご提供できましたこと大変嬉しく思います。
駐車場に関しましては今後別の機械を導入予定ですので、少しでもお客様のご負担を減らせることができるよう精進致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後騒音等ございましたらフロントにお申し付け下さいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
琴似グリーンホテル　宿泊担当

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
ランドリーに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。設備のことですので早急な改善は難しいですが、お寄せ頂いたご意見は今後の重点課題として検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
琴似グリーンホテル　宿泊担当