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白浜温泉 白良荘グランドホテル クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1808件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.82
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.30
  • 食事4.17

総合5

ヨッシ2664さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

ヨッシ2664さん [30代/男性] 2010-07-19 12:55:33

部屋の案内係の方が2人おられたんですが、なんだかよくわかってない人と、冷たい感じの人で、最初の印象が良くなかったです。
夕食は小さい子供二人連れでしたので、座敷にしていただいて助かりました。また、食事のスタッフは、丁寧で細かい気配りもしていただけて、最高のひとときが過ごせました。子供の食事もそれなりに融通が利いて、食事の内容も良かったです。これだけでもまた来たいと思いました。部屋の案内係と比べてなぜこれほど差があるのか・・・食事に重点置き過ぎのような気もしました。朝食も同じ場所で贅沢に食べさせていただきました。
眺めも抜群で、すぐ前が海水浴場なんて立地は贅沢すぎますね。お風呂も広くて良かったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2010-07-20 20:15:46

この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

ご到着時のご案内の際は、係り者に至らない点があり、
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、
改めて従業員教育を徹底してまいりたいと思います。

また、不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
お食事に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、
ありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に
努めてまいりますので、
是非、またお越しいただける日を、
心よりお待ち申し上げております。

販売課 本間

ご利用の宿泊プラン
■紀州鯛、伊勢えび、和牛、ふぐ■欲張りメニューで南紀満喫【紀楽会席】
ご利用のお部屋
【10畳和室 オーシャンビュー【レストラン食】】