風呂3
投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月21日 17:04:26
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部屋食の部屋に一泊泊まりに行って来ました。今回で二回目ですが一回目の時もやや不満でしたが夏で海が近い事で行ってましたがやっぱりその以外には普通でした。知り合いが食事は美味しく無いって言われたけどその通りでした。部屋食って言う事でゆっくりしたけど食べる前に食器等を持って帰る姿勢で不安で食べにくく食べ終わったら終わったのに片付けを全然してくれないし、今度は他のホテルに決めようと思いました。従業員の接客もいまいちだったし。温泉の質もまあまあ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 白浜温泉 白良荘グランドホテル 2012年08月21日 21:14:01
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
リピートして頂いているのも関わらず、ご期待にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、またご利用いただく際にはきっとご満足頂けるようスタッフ一同おもてなしを徹底していく所存でございますので、また機会がございましたら是非当ホテルにお越し頂けるようお願い申し上げます。
販売課 中原
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランビスタ5周年★GO!GO!キャンペーン】5大特典付！海水浴場は目の前♪白浜の夏を満喫◎
- ご利用のお部屋
- 【【広縁付】オーシャンビューデラックス12.5+8畳】
風呂3
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投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 03:37:18
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予約前には画面には伊勢海老の料理を３種類くらいから選べるということで、ワクワクの予約を致しまして、『目的は伊勢海老の刺身を食べること』がメインだったので、夜の懐石にドキドキ楽しみにしておりました。が、当日、どれだけ料理が始まり、今か今かと『伊勢海老はどのように料理を・・・？』と聞いていただけるのかと思っていたら、『伊勢海老のクリームソース添え』が到着し、一気にテンションが下がりました。本日、私が予約にて何か見落としがあったのかと思い再度過去の予約を確認したところ、『美食』コースに付加コメントのように『特選？美食コース？みたいな語句が増えているような・・・。
伊勢海老をメインに検索後、予約をした私には楽天様が旅館とのコミュニケーション不足なのか、私の勘違いだったのか（これは無いとおもいますが）が、不明です。
どこで誰が、どういう風に間違えたのでしょうか？
なかいさんの方に聞いても、パソコンでの予約なんて、ご存知のはずは無いでしょうし、泣く泣く、おかしいよね、おかしいよね・・・同伴者といいつつ（彼も画面を確認済みでしたから）
３時間も画面に張り付き、逐一確認しつつ、伊勢海老に焦点を絞りつつ頑張った予約でしたので、しかももう当分旅行する余裕もない身分でしたので悲しいです。
今になって悔しいですが、旅館の従業員の方の働かれている姿勢がすばらしかったので苦情も言えず帰って参りました。
立地条件は最高ですし、部屋からの白ら浜の眺めは抜群ですし、古い旅館ですが清潔感もあり、従業員の方も最高に親切で、温泉もとてもよい湯です（チョット古くて不潔に見えますが）。
ようは、私達は伊勢海老の刺身がメインだったのでがっくりです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 白浜温泉 白良荘グランドホテル 2009年09月18日 10:37:55
-
この度は当館ご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご予約頂きましたプランでは9月『美食』と『
特選美食』の2種類のプランの内、『美食』のご宿
泊プランでのご予約を頂きました。
この2プランには販売開始よりお料理内容をお客様
に比較して頂く為に、どちらのお料理内容もプラ
ン詳細に記載させて頂いておりましたが、紛らわ
しいプラン説明で大変申し訳ございませんでし
た。
今後は貴重なご意見を参考に宿泊プランの販売、
プランの詳細説明に改善させて頂き、再発防止に
努めさせて頂きます。
今回ご迷惑をお掛けし大変恐縮致しますが、また
のご利用お待ちしております。
販売課 西野
- ご利用の宿泊プラン
- 【9限定特別企画】９月の旅行はこのプランがお得！！『美食』
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室 オーシャンビュー【レストラン食】】
風呂2
投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月26日 22:57:04
-
1階大浴場の露天風呂がドアの故障で使用不可で驚きました。お湯は溢れていているのに。ちょっとこれは考えられないですね。あと、ウエルカムドリンクの所にスタッフがいるので気軽に利用できない。セルフサービスの意味がない。今回は、スーパーセールプランで値段なりだが、通常のプランの値段ではたぶん利用しないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 白浜温泉 白良荘グランドホテル 2020年02月27日 14:08:35
-
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、露天風呂とウェルカムドリンクの件、誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂につきましては、ドアのクローザーが故障し、また強風の影響でドアの開閉が危ないと判断したため、安全上ご利用を控えさせて頂きました。
また、ウェルカムドリンクにつきましてはご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、ご利用しやすいように、お声がけ等改善をさせて頂きます。
ご機会がございましたらまたのご利用を賜りたく、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなか、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
白良荘グランドホテル
営業課長 川島
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】25％OFF+ポイント10倍！絶景露天の湯に会席料理★黄昏の海景色／咲会席
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】和室10畳】
風呂2
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岩田山の猿さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
- 岩田山の猿さん [50代/男性] 2010年02月15日 13:08:54
-
食事内容がとても悪い。これは夕食および朝食ともに言える。別の部屋でする食事は宴会場を仕切ったような場所でこれは普通の食堂であり、温泉旅館とは言えない。この内容でありながら他店よりは若干高額の値段設定をしているとは、とても我慢できません。温泉も朝はため池のような浴槽で客を馬鹿にしています。ＪＴＢで何度か優秀旅館として表彰されているそうですが、ＪＴＢも最低ですね。とりあえずこの旅館は１泊１万円以下で他の旅館が満室の時は利用してもいいですけれど私は２度といきません。よく利用される方は他の旅館も１度はいかれて比較したほうがいいですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 白浜温泉 白良荘グランドホテル 2010年02月19日 19:14:02
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にあり
がとうございました。
ご滞在中はご期待にお応えできず、また不快な接
遇となりましたこと深く反省しております。
心よりお詫び申し上げます。
今後は頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め
ご支持頂けるよう従業員一同精進して参ります。
何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
今回の件に懲りず、再度のお越し従業員一同お待
ちしております。
フロントマネージャー 森
- ご利用の宿泊プラン
- 期間延長！■人気No.1■伊勢えび、和牛肉、紀州クエ、かつお♪欲張りメニューで南紀満喫【三船会席】
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室 オーシャンビュー【レストラン食】】
風呂3
投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
１月５日に宿泊しました。子供の食事が、大人とまったく同じだったので、すごく得した気分です。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事でお子様にもご満足頂けた様で、私どもも大変嬉しく感じております。
再び機会がございましたら是非他のお料理のプランもご利用頂けましたらと存じます。
また例えばお客様のご予算に応じたお任せのお造り盛合せといったものもございますので、例えば1つの舟に盛り付けてお子様とご一緒に取り分ければお食事ももっと楽しくなるかもしれませんね。
また白浜にお越し頂く機会がございましたら、是非当ホテルにも足を運んで頂ければ幸いでございます。
またお目に掛かれる事をお待ち申し上げます。
営業課 中原