この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当館古い建物の為、施設の冷暖房につきましては全館統一のシステムとなっており、切り替えの期間1週間ほどは、冷暖停止し送風のみとなります。ご宿泊頂きました日は、気温も低く、大変ご迷惑をお掛けしました。せっかくのご旅行で快適なお部屋をご提供できなかった事を心よりお詫び申し上げます。
今後はご指摘いただいた内容を踏まえ、快適なお部屋を提供出来るよう努めて参ります。