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鴨川シーワールドホテル クチコミ・感想・情報

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鴨川シーワールドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2952件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.61
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.44
  • 食事3.87

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-11-30 17:03:39

鴨シーに行くなら立地が最高です!!

シャチのショーは圧巻!
迫力があり大人も楽しめます!
行くならびしょ濡れ覚悟でぜひ前列へ…!!
全身ずぶ濡れでもオフィシャルホテルなら部屋で着替えられて便利です。
部屋からのオーシャンビュー、初めての朝焼けにこどもも感動しておりました。
夜は晴れていれば星も見えるのではないでしょうか。

こんなに素敵な鴨シー、本来なら最高の思い出になるはずなんですが宿の設備に不満がありすぎて、素晴らしい鴨シーの思い出に影を落としてます…

①部屋のシャワーが使えません。まず、いくら待ってもお湯が出ません。それどころか水圧が弱く浴びることがでません。大浴場に連れて行くつもりで下記のことがあり赤ちゃんは部屋で入れたかったのですが、大浴場も部屋のシャワーも無理でした。
②食事処と温泉が狭いです。とはいえバイキングの台をずらして人の流れを分散させたり、脱衣所の棚を移動させて流れを良くするなどお金をかけずとも改善の余地はあるのではないですか?
③和室の入り口は色の変色したテープで補修されボロ宿の雰囲気、補修などすぐ出来るようなことを後回しにしている雰囲気です。
④食事処の方はよく気が効いて、椅子を用意して下さったり、子連れは出やすいように出入り口付近に案内してくれます(ご飯取るのには遠いですが、ハプニングがあったらすぐ帰れるので◎)。受付の人は当たり外れが大きく、女性と初老の紳士はキチンとされて丁寧な印象でした。日本のホテルでは珍しいですね。
⑤キッズスペースが閉鎖中、低年齢であるほど一日中鴨シーにいることは難しいのでキッズスペースを再開して欲しいです。

立地が最高なのとオフィシャル限定ツアーやオプションの先取りなどは魅力的なのでもう一回泊まってみようかと悩むところです。
せめて普通程度の設備であって欲しいです。次回利用時には改善されていることを期待しています。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
鴨川シーワールドホテル 2022-12-23 12:15:08

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、鴨川シーワールドを満喫頂き大変嬉しく思います。
楽しくお過ごしの後、ホテルのお部屋・レストランなどに至らぬ箇所があり、ご不快な思いをお掛けし致しました事、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の老朽化も有りますが、出来る所から改善に努める所存です。
最後に、キッズコーナーはコロナ感染防止の為、再開の目途が未だに未定となっております。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
大きくてまっしろ♪ベルーガぬいぐるみ付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室海側】