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鴨川シーワールドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
宿泊当日の朝、聞きたい事があって電話をしたら、なかなかつっけんどんな対応で驚きました。シ—ワールドのオフィシャルホテルという事で宿泊しましたがシ—ワールドがなかったら宿泊はしないと思います。今時、部屋の鍵ですが部屋から出る時の施錠方法が内側のドアノブのボッチを押すというのにはびっくりです。シャチのぬいぐるみ付プランで申し込みましたがぬいぐるみの交換券を渡されて売店の営業時間に変えてくださいという事でした。ほかのホテルで、この手のプランの時は入室したときに部屋にぬいぐるみが置いてあって迎えてくれるというのがほとんどでした。非常にしらけました。お料理もバイキングで海辺の宿なのに冷凍の魚を使ったものばかり。お刺身は小鉢にマグロとはまちが1切れずつ入っているだけ。山でのリゾートホテルでももっとゴージャスでしたよ。フロントスタッフは親切でした。夜の水族館の案内スタッフも良い方でした。それからお部屋の掃除は大変行き届き水回りがピカピカで建物の古さを感じさせませんでした。夜に冷えたお水をお部屋に置いてくださったのはとても嬉しいサービスでした。ティーバックの緑茶もなかなか美味しいお茶でした。
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当日の朝にお問い合わせ頂きました際、担当者の対応にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。お問い合わせの内容を精査し、的確にお返事が出来るように改めて再度、教育を徹底致します。また、ご指摘の料理の件、ご期待に沿えず申し訳ございません。内容は改めて社内で検討致します。。そして、お部屋のトアロックの仕組みですが、築50年を経過しますので古さは否めませんが、今後の改装（又は、建て替え）の際には考慮致します。最後に「お部屋の掃除は大変行き届き水回りがピカピカで建物の古さを感じさせませんでした。」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
宿泊当日の朝、聞きたい事があって電話をしたら、なかなかつっけんどんな対応で驚きました。
シ—ワールドのオフィシャルホテルという事で宿泊しましたがシ—ワールドがなかったら宿泊はしないと思います。
今時、部屋の鍵ですが部屋から出る時の施錠方法が内側のドアノブのボッチを押すというのにはびっくりです。
シャチのぬいぐるみ付プランで申し込みましたがぬいぐるみの交換券を渡されて売店の営業時間に変えてくださいという事でした。ほかのホテルで、この手のプランの時は入室したときに部屋にぬいぐるみが置いてあって迎えてくれるというのがほとんどでした。非常にしらけました。
お料理もバイキングで海辺の宿なのに冷凍の魚を使ったものばかり。
お刺身は小鉢にマグロとはまちが1切れずつ入っているだけ。
山でのリゾートホテルでももっとゴージャスでしたよ。
フロントスタッフは親切でした。
夜の水族館の案内スタッフも良い方でした。
それからお部屋の掃除は大変行き届き水回りがピカピカで建物の古さを感じさせませんでした。
夜に冷えたお水をお部屋に置いてくださったのはとても嬉しいサービスでした。
ティーバックの緑茶もなかなか美味しいお茶でした。
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日の朝にお問い合わせ頂きました際、担当者の対応にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
お問い合わせの内容を精査し、的確にお返事が出来るように改めて再度、教育を徹底致します。
また、ご指摘の料理の件、ご期待に沿えず申し訳ございません。内容は改めて社内で検討致します。。
そして、お部屋のトアロックの仕組みですが、築50年を経過しますので古さは否めませんが、今後の改装（又は、建て替え）の際には考慮致します。
最後に「お部屋の掃除は大変行き届き水回りがピカピカで建物の古さを感じさせませんでした。」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。